店舗サポートスタッフ(メール・電話)

基本情報

事務・接客スキルを伸ばしたい方歓迎10～15時までのショートタイム・週4日OK
車通勤可・大分駅すぐブランドの価値をバックオフィスで支えるお仕事

【職種】
店舗サポートスタッフ（メール・電話）
**仕事番号：**53_SBJCSD_2610_HS_short

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒8700035 大分県 大分市 中央町 1-1-3 朝日生命大分ビル4F

【就業場所(勤務地)の変更範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ＪＲ久大本線 大分駅 徒歩3分

給与

時給1,300円～1,400円

• 研修時給：1300円
• 最大時給：1400円 (週5日・シフトフリー・18時まで勤務の場合)

※週4日や15時までなどシフト制限がある場合は時給1300円
※デビュー後勤怠率に応じて時給評価制度あり(原則3ヶ月に1回ごと) 1300円～1400円

• 残業代1分単位でお支払いします。
• 交通費別途規定支給(月額上限3万円まで)
• 車通勤可能(ガソリン代・駐車場代補助あり)※規定あり

※面接時にお尋ねください！

【月収例】※週5日勤務の場合
月収21万5600円＋交通費
※時給1400円×実働7時間×22日

【交通費】
交通費規定支給
月3万円まで
車通勤OK(ガソリン代規定支給)

固定残業代なし

PRコメント

• 未経験の方も歓迎店舗サポートスタッフ募集

店舗で提供される心地よい体験を、電話やメールを通じてお客様に届けます。
接客や事務の経験を活かしながら、ブランドの価値を支える役割を担っていただきます

【仕事内容】
店舗のおもてなしをオフィスから支えるサポート事務スタッフ業務です。
お客様からのご質問にマニュアルを見ながらお電話やメールで回答したり、登録情報の確認を行っていただきます。

よくあるお問い合わせ
・マイページにログインできない

・ギフトカードをプレゼントでもらったので登録して使いたい
・携帯の機種変更をしたので、新しい携帯でログインしたい など

簡単３ステップ
①お客様情報の確認・お問い合わせ内容のヒアリング
②システムでマニュアル参照・検索のうえ回答
③専用システムに履歴を残して完了

お客様サポートのオフィスワークが初めての方も
安心してスタートできる研修カリキュラムを準備しています
お客様へのご案内やサポートが中心のため、
これまで対面で行っていたコミュニケーションが電話やメールに変わるイメージです。
接客や販売、受付、事務などの経験を活かせます

【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
高卒以上
PCの基本操作ができる方
タッチタイピングが可能な方(80文字/分程度)
※面接時にタッチタイピング確認を実施しています

【歓迎】
＊接客経験がある方
＊事務経験がある方

勤務時間

勤務時間 09:50～15:00 (5時間)
最低勤務日数 週4日
月～日・祝を含むシフト制（週4日・週5日勤務選べます）
※土日の出勤は月4回程度。希望休が月3日設定可能

【窓口営業時間】
9:50～18:00（土日祝を含む365日稼働）

【研修時間】
9:50～18:00(70分休憩／実働7時間)
※研修中は土日祝休み
※上記勤務時間ができない場合はご相談ください

座学：1週間程度
ロールプレイング：3日程度
OJT：4日程度

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

月～日祝シフト制 完全週休2～3日制

待遇・福利厚生

• 社会保険完備(規定有)
• 時間外手当は1分単位で支給
• 休憩室・ロッカー・パウダールーム完備
• 交通費規定支給(上限3万円/月)
• 車通勤OK(規定有)
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
**入社予定日：10/20（火） 9:30～18:00 (実働7時間30分)
※ご調整が必要な場合は面接時にご相談ください
応募に迷ったらこちら：仕事内容や勤務条件で応募に迷ったら
＜おしごとカフェ＞へご相談ください。
トランスコスモス全求人からご提案も可能
相談からそのまま面接予約もできます！
もちろんご相談だけでもOK！
【トランスコスモス おしごと相談会】
ご予約はこちら
https://x.gd/YUY2B
オンライン・AIスマート面接への登録で選べます
職場環境はコチラから：**https://www.trans-cosmos.co.jp/oita/

応募方法

WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。
係名：1332127

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合格の場合のみ3営業日以内にご連絡をいたします！

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用担当
0120-693-314
「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」
https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights\_labor/saiyouHarassment.html