ホテルの予約受付・問い合わせ対応

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント、宴会スタッフ

✨接客や事務経験・聞き上手が輝くお仕事！
お客様の思いをしっかり聴いて
カタチにするワクワク感あり
✨夜勤なし！残業は月に10～20h＆シフト内で土日休みも相談可能！
✨公立学校共済組合の運営で安心！正社員登用実績多数！
✨20～50代のスタッフ活躍中

【仕事の詳細】
「ホテルグランヴェール岐山」にて、
宿泊・会議・パーティー等の予約受付や打ち合わせをお任せします。
最初は、メール対応やホテル専用システムの入力から
始めていただきます。

具体的には…
✅会議・宴会のお問い合わせ対応
✅客室やレストランの予約受付
(スケジュールを確認し、空いていれば予約を手配します)
✅お電話の後に実際に会場を見学される方のご案内
✅予約の変更やキャンセルへの対応
✅見積書作成やデータ入力

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仕事のココが楽しい！
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同窓会、ママ友会、企業の周年パーティー、鵜飼の手配、
時には「ホテルでプロポーズしたいから
演出や花の手配を手伝ってほしい。」という
特別なご相談まで、内容は様々です。
単なる受付ではなく「どんな会にしたいか」
「どう演出したいか」を丁寧に聴き取ることが大切です。

毎回違ったドラマやイベントに携われるため、
お話を聴いているだけでもワクワクしてきますよ！

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入社後のイメージ
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まずは電話を受けて内容を聞くことからスタートします。
必ず隣に先輩スタッフがついてフォローします。
簡単な客室予約から少しずつ慣れていけばOKです。

大きな案件は専門スタッフへ引き継いだり、
一緒に担当することもあります。

スタッフ同士で協力しながら担当していくので
1人で抱え込む心配はありません！

わからないことは
いつでもどんどん質問してください。

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キャリアアップもバックアップ！
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やる気や能力に応じて､契約社員から
正社員への雇用切り替えも積極的に行っています。

早ければ入社1年以内に正社員登用のチャンスあり！
実際､現在活躍している正社員も、
多くが契約社員からスタートしています。

正社員登用後は様々な部門を経験して
幅広い知識を身に付けられますし､
給与などの待遇も見直されます｡

また､契約社員のままずっと同じ部署で働くことも可能！
一つの仕事を極めたいからと
あえて契約社員のままの方もいます｡
転勤がないので腰を据えて長く働けます。

求めている人材

・学歴不問
・未経験者歓迎
・Word・Excel・メール対応などの基本的なPC操作ができる方

【こんな方にオススメです】

• 接客、販売、営業、事務などの実務経験がある方
• 「人の話を聞くのが好き」な方
• 「相手の気持ちに寄り添う対応が得意」という方

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ホテルグランヴェール岐山について
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1952年の開業以来、70年以上にわたり
岐阜の地で親しまれてきた歴史あるホテルです。
｢おもてなし｣の心を大切に､スタッフみんなで成長し
築き上げてきたノウハウと自信があります｡

公立学校の教職員の福利厚生施設として
共済組合が運営しており、
資格や経験を活かして安定して働けることも魅力です。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり22日

【シフト制】
①8:00〜17:00
②9:00〜18:00
③11:00〜20:00
※19:00〜翌9:00は留守番電話対応となるため夜勤はありません。

契約更新期間：1年

休日休暇

シフトによる週休2日制

• 有給休暇
• 育児休暇・介護休暇取得実績有

※お休みの希望や自分の仕事の進捗具合を考慮して
1ヶ月ごとにシフトを作成するので、
土日にお休みを取ることも可能です。（シフト交替）

※年間休日106日の他､ホテル定休日5日もあります｡
とても働きやすい職場です｡

勤務地

〒5008876岐阜県岐阜市日ノ出町5丁目12番地

交通・アクセス

「JR岐阜駅」「名鉄岐阜駅」より車で6分

給与詳細

※基本給・一律手当の総額

基本給：月給 22万円 〜 25万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり5000円

【賞与あり】
【賞与年2回】

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 車通勤可
• 駐車場有（駐車場代8000円の内、3000円の補助有）
• 交通費支給（上限34900円）
• 社員登用あり
• 制服貸与（パンツ・スカートなど、複数のスタイルからお好みで選べます）

その他、ホテルのレストラン利用や
商品がちょっぴりお得に購入可能！
（ノルマではありません）

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

お気軽にご応募ください。
電話での応募やお問い合わせも大歓迎！
※面接時には履歴書（写真貼付）をご持参ください。