コールセンターの管理スタッフ

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務

• 時給1,550円
• 土日祝完全休み
• 残業なし・ノルマなし
• 社員食堂あり
• 1日で電話対応は5件以下

40〜50代スタッフ（4名）と
一緒に業務を進める
管理・サポート担当を募集！

＜業務内容＞
銀行やカード会社様向け
保険DMの事務処理や
問合せ対応を担当します。

具体的には・・・
・コールのモニタリング
・書類の受付・審査業務
・難しい問合せの交代対応
・件数表や資料の作成など

＜電話の内容例＞
「修正箇所を教えてほしい」
「申込方法を教えてほしい」

＜1日の流れ（例）＞
09:00〜 架電準備、郵便物の
開封・スキャン作業。
質問対応や業務指示。
10:00〜 コール開始！
モニタリングやフォロー
電話の代わり対応など。
12:00〜 交代制で1時間休憩
13:00〜 モニタリングや日報送信
バッチ処理など。
18:00〜 退社！お疲れ様でした！

※コールなしの案件もあり
※社員やクライアントへ相談OK

＜安心の研修制度＞
入社後は研修を行うので
専門知識がなくても安心！

• 入社〜1週間程度

座学で商材を学びつつ、
受付・審査作業を体験。
まずは事務管理からスタート！

• 入社1〜2ヶ月目

「損害保険募集人一般試験」
を受験し資格を取得します。

• 資格取得後

先輩と一緒に二次対応や
エスカレーションに挑戦！

• 2〜3ヶ月での独り立ちを

目指していきます。

これまでの経験を活かして
安定環境で働きませんか？

求めている人材

【必須】
・パソコンの基本操作が可能
・コールセンター勤務経験

【歓迎】
・コミュニケーションを大切にできる方
・書類チェック業務経験
・保険募集人資格保有者
※入社後に取得いただきます（費用全額会社負担）

勤務時間詳細

• 9:00～18:00／休憩60分

お昼は11:30～14:30の間で取得いただきます
残業は多くて月4〜10時間程度です

• 平日週5日

契約更新期間：契約の更新有
（契約期間満了時の業務量、
勤務成績により判断）
但し自動更新はしない
通算契約期間5年だがこの限りではない

休日休暇

• 年末年始休暇
• 年間休日120日以上
• 特別休暇
• 有給休暇付与（入社半年後付与、有休消化率100％）
• 積立休暇

勤務地

〒1348585東京都江戸川区臨海町5-2-2

交通・アクセス

西友南葛西店から自転車で2分、西葛西駅からバスで11分

給与詳細

基本給：時給 1550円

・交通費全額支給
（合理的かつ経済的最短ルートにて）
・自転車手当あり/1日150円（距離による）
※無料駐輪場あり

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【福利厚生】

• 交通費全額支給

※自転車手当あり
（距離による）無料駐輪場あり

• 社会保険・雇用保険完備
• 健康診断受診費用無料及び全額補助（年1）
• インフルエンザ予防接種費用補助
• 有給休暇付与

（入社半年後付与）有休消化率100％

• 特別休暇制度あり
• 積立休暇制度あり
• 正社員登用制度あり
• 産休育休制度あり
• リーズナブルなお値段の社員食堂完備
• 個人ロッカーあり
• 保養所利用可

職場環境

・無料駐輪場あり
・食堂あり
・ビル内に郵便局・コンビニあり
・個人ロッカーあり
・手厚い研修あり
明るく相談しやすい職場です

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

エントリー

１次面接

就業場所担当者との顔合わせ

就業決定！
採用まで即日～最長7日のスピード対応です

※ご応募の際に
ご提出いただいた履歴書、
職務経歴書等の
個人情報については、
返却いたしかねますので
予めご了承ください。
弊社にて責任を
持って破棄いたします。