コールセンター業務(金融機関のカスタマーサポート)

仕事内容

＜11/2スタート！コールセンタースタッフ＞
デジタルバンクのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。

主なお問い合わせ内容は、
・口座開設について
・アプリやサービスの操作方法
・金融商品の内容について
などです。

【主な業務】
・お客様からの電話受付
・お問い合わせ内容に応じたご案内
・対応内容や履歴のシステム入力
・「取引ができない」「操作方法が分からない」といったお困りごとへの対応

まずはオペレーターとして経験を積み、将来的にはSV（スーパーバイザー）を目指していただくポジションです。

資格

・基礎的なPCスキル(EXCEL,WORD)をお持ちの方
・未経験の方大歓迎
・接客や電話対応のお仕事経験のある方、尚歓迎
・学歴不問

勤務時間

実働時間：7時間45分/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日

8:45～18:30

• 実働7時間45分、休憩60分
• 平日週5日勤務

＜シフト例＞
8:45～17:30
9:45～18:30

休日

・完全週休2日制(土日祝休み)
・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)

勤務地備考

東京都品川区

アクセス

「五反田」駅より徒歩6分

給与

月給 26万円
（一律手当を含む）

・土日祝手当：1日1000円
・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給
12/31～1/3が1日5000円
12/30と1/4が1日2500円

交通費：交通費支給
近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利

待遇・福利厚生

【福利厚生】
社会保険(法令に則る)
正社員登用制度
交通費規定支給

【働く環境】
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)

【服装など自由度高め】
・デニム、パーカー、トレーナーOK
・スニーカーOK
・ネイルOK

• スタッフの声

「かっちりした服装をしなくて良いので気楽です！」
「ラフに過ごしたい日はパーカーやデニム、勤務前後で予定があるときはお洒落してます」
「ネイルOKなのがうれしい！好きなデザインを楽しんでます」

職場環境

【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
知識、経験不要

応募方法

面接は来社1回のみで完了します。
※錦糸町(墨田区江東橋)で実施

• 時給-五反田

選考プロセス

【問合せ先について】

＜応募者専用メールアドレス＞
[email protected]
※受付：平日9～17時半
ご不明な点やご質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。

その他

【ブランド名】
SocioFuture株式会社
【事業内容】
ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨