楽天トラベルのコールセンタースタッフ

ハローワーク事業所名

パーソルコミュニケーションサービス 株式会社 仙台サポートセ

ンター

就業場所

〒980-0021

宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７ メットライフ仙台ビル

職種

楽天トラベルのコールセンタースタッフ（未経験歓迎）

仕事内容

楽天トラベルのコールセンター（コンタクトセンター）でのお問合

せ対応業務です。楽天トラベルをご利用されているお客様からや楽

天トラベルにプランを掲載している施設の担当者様からのお問合せ

に、お電話やメールでで対応いただきます。

＜お客様からの問い合わせ例＞

• 予約人数を変更するにはどうしたらよいか
• 領収書を発行するにはどのようにしたらよいか

＜施設の担当者様からの問い合わせ例＞

• 新しい旅行プランを掲載するにはどうしたらよいか
• お客様から予約のキャンセルがあった場合の処理方法

＊変更範囲：会社の定める業務

この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。

求人番号

04010-56374061

受付年月日

2026年10月16日

紹介期限日

2026年12月31日

受理安定所

仙台公共職業安定所

求人区分

フルタイム

オンライン自主応募の受付

不可

産業分類

他に分類されない事業サービス業

トライアル雇用併用の希望

希望しない

求人事業所

事業所番号

0401-615107-1

事業所名

パーソルコミュニケーションサービス カブシキガイシャ

センダイサポートセンター

パーソルコミュニケーションサービス 株式会社 仙台サポートセ

ンター

所在地

〒980-0021

宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７ メットライフ仙台ビル

ホームページ

https://www.persol-bd.co.jp/csl/

正社員以外

フル

経験不問

学歴不問

資格不問

転勤なし

書類選考なし

通勤手当あり

駅近（徒歩１０分以内）

ＵＩＪターン歓迎

年齢不問

仕事内容

職種

楽天トラベルのコールセンタースタッフ（未経験歓迎）

仕事内容

楽天トラベルのコールセンター（コンタクトセンター）でのお問合

せ対応業務です。楽天トラベルをご利用されているお客様からや楽

天トラベルにプランを掲載している施設の担当者様からのお問合せ

に、お電話やメールでで対応いただきます。

＜お客様からの問い合わせ例＞

• 予約人数を変更するにはどうしたらよいか
• 領収書を発行するにはどのようにしたらよいか

＜施設の担当者様からの問い合わせ例＞

• 新しい旅行プランを掲載するにはどうしたらよいか
• お客様から予約のキャンセルがあった場合の処理方法

＊変更範囲：会社の定める業務

雇用形態

正社員以外

正社員以外の名称

準社員

正社員登用の有無

あり

正社員登用の実績（過去３年間）

仙台サポートセンター内約２０人

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）

1年

契約更新の可能性

あり（条件付きで更新あり）

契約更新の条件

勤怠や業務遂行に支障がない場合

就業場所

就業場所

事業所所在地と同じ

〒980-0021

宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７ メットライフ仙台ビル

最寄り駅

ＪＲ仙台駅

最寄り駅から就業場所までの交通手段

徒歩

所要時間

6分

就業場所に関する特記事項

ＪＲ仙台駅、あおば通り駅、市営地下鉄仙台駅、広瀬通駅等

それぞれの駅から徒歩１０分以内、通勤に便利な場所です。

受動喫煙対策

あり（喫煙室設置）

受動喫煙対策に関する特記事項

喫煙専用室設置

マイカー通勤

マイカー通勤

不可

必要なＰＣスキル

基本的な操作、タイピング、ショートカットキーでの操作等

試用期間

あり

期間

３～４か月

試用期間中の労働条件

同条件

派遣・請負等

就業形態

派遣・請負ではない

賃金・手当

ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）

190,000円〜200,000円

※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

基本給（ａ）

基本給（月額平均）又は時間額

190,000円〜200,000円

定額的に支払われる手当（ｂ）

固定残業代（ｃ）

なし

その他の手当等付記事項（ｄ）

交通費全額支給

土日祝に出勤いただいた場合シフト手当支給

月平均労働日数

20.0日

賃金形態等

月給

通勤手当

実費支給（上限なし）

賃金締切日

固定（月末以外）

毎月

20日

賃金支払日

固定（月末以外）

支払月

当月

支払日

26日

昇給

昇給制度

あり

昇給（前年度実績）

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0円〜3,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

労働時間

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間１

9時00分〜18時00分

就業時間２

11時00分〜20時00分

又は

9時00分〜20時00分の時間の間の8時間程度

就業時間に関する特記事項

実働７時間５０分（シフト制）

【シフトパターン】

９：００－１８：００

１１：００－２０：００

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

３６協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

繁忙期等 月８０時間（年６回）年７２０時間まで

休憩時間

70分

年間休日数

125日

休日等

休日

その他

週休二日制

毎週

その他

シフト制

６ヶ月経過後の年次有給休暇日数

10日

その他の労働条件等

加入保険等

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能託児施設

なし

会社の情報

従業員数

企業全体

4,250人

就業場所

300人

うち女性

200人

うちパート

0人

設立年

平成6年

資本金

1億円

労働組合

なし

事業内容

コンタクトセンターおよびＩＴサポートのアウトソーシングサービ

スを展開

会社の特長

卓越した顧客洞察力で顧客の生の声と市場の見えない声を分析し、

カスタマーインサイトの導出、顧客体験の向上を通じたロイヤルテ

ィ獲得を支援します

法人番号

3010701010715

就業規則

フルタイムに適用される就業規則

あり

パートタイムに適用される就業規則

あり

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

選考等

採用人数

2人

募集理由

欠員補充

選考方法

面接（予定1回），その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

面接選考後

面接選考結果通知

面接後10日以内

求職者への通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時等

随時

選考場所

〒980-0021

宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７ メットライフ仙台ビル

最寄り駅

ＪＲ仙台駅

最寄り駅から選考場所までの交通手段

徒歩

所要時間

6分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

郵送の送付場所

〒980-0021

宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７ メットライフ仙台ビル

応募書類の返戻

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

※適性検査実施

担当者

課係名、役職名

仙台センター支援サービスグループ

担当者（カタカナ）

カトウ、イトウ

担当者

佐々木、加藤、伊藤

電話番号

0120-250-970

ＦＡＸ

022-722-5869

Ｅメール

[email protected]

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項

• 入社のタイミングについて

主に月初と中旬に設定しています。在職中等ですぐに就業できない

場合、

お気軽にご相談ください。

• 応募について

事前の連絡の上応募書類をデータ、もしくは郵送で所在地まで送付

下さい。追って面接日のご連絡をいたします。ご在職中で、来社が

難しい場合などは、オンラインの選考会もご相談ください。

• 特徴

新しいチャレンジを続ける楽天モバイルに関われるお仕事です。

スピード感のあるサービス展開に、慣れるまでは驚くことや正直大

変なことも多いかと思います。わからないことは、遠慮せずに聞い

てください。

遠慮や恥ずかしがる必要は全くなし。お客様対応しているうちにだ

んだんと研修で習ったことが実際身について、理解できてくるもの

です。

先輩や管理者もフォローしていきます。一緒に頑張りましょう。

求人・事業所PR情報

「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。

事業所からのメッセージ

楽天トラベルに関するお問合せの業務

楽天トラベルを利用しているお客様や楽天トラベルにプランを掲載

している施設の担当者様からのお問い合わせにお電話やメールでで

対応いただきます。

研修・サポートが充実しており、未経験でも安心してお仕事いただ

けます

プライベートと両立しながらオペレーター業務をする方もいれば、

マネジメントに挑戦しながらリーダー、スーパーバイザー業務を担

う方、新人さんの教育担当で活躍される方等、様々です。

ご自身の適性やご希望の働き方を踏まえて相談しながら

仕事ができ、成長を続けられます。

ご自身でどんな働き方をしたいか、どんなことに取り組みたいか、

面接でお話できればと思います。

職務給制度

なし

復職制度

なし

求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。

求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。