アウトバウンド コール

仕事内容:

個人のお客様へお電話し、現在利用しているスマートフォンの料金プランや通信サービスについてヒアリング。

利用状況や希望を確認したうえで、お客様に合った料金プラン・通信サービスをご案内していただきます。

単純に商品を案内するだけではなく、

「今どんな使い方をしているのか」
「毎月どれくらい通信費を払っているのか」
「何を重視しているのか」

を聞きながら、最適なプランを提案する仕事です。

具体的には、

個人のお客様へのアウトバウンドコール
スマートフォン料金・プランの見直し案内
お客様の利用状況や希望条件のヒアリング
新料金プラン・通信サービスのご案内
オプションサービスのご提案
申込・手続きに関するご案内
対応履歴・顧客情報の入力
担当部署への引き継ぎ

などを担当します。

マニュアルやトークスクリプトが用意されているため、通信業界が初めての方でも始めやすい環境です。

アピールポイント:

「電話をかける」だけでは終わらない営業です

この仕事で大切なのは、電話をかける件数だけではありません。

お客様の話を聞き、

「この使い方なら、このプランが合いそう」

と考えて提案することが重要です。

そのため、接客・販売経験などで身につけた「相手の話を聞く力」がそのまま活かせます。

身近な商材だから覚えやすい

スマートフォンや料金プランは、多くの人が普段から利用している身近なサービス。

専門的な商材をゼロから理解するよりも、実際の生活をイメージしながら覚えやすいのも特徴です。

頑張った成果は収入に反映

成約件数や成果に応じたインセンティブ制度を用意。

安定した月給を確保しながら、成果を出して収入アップを目指せます。

求める人材:

営業経験・通信業界経験は問いません。

以下のような方を歓迎します。

人と話すことが好きな方
接客・販売経験を活かしたい方
コールセンター経験を営業に活かしたい方
営業職にチャレンジしたい方
スマートフォンや通信サービスに興味がある方
頑張った成果をしっかり評価されたい方
コミュニケーション力を仕事にしたい方
将来的に法人営業などにも挑戦したい方
活かせる経験

携帯ショップ、家電量販店、コールセンター、アパレル、飲食、ホテル、受付、販売、接客、個人営業など。

「営業は初めて」という方も歓迎します。

勤務時間・曜日:

① 10:00～19:00
② 11:00～20:00

実働8時間／休憩60分

土日祝を含むシフト制での勤務となります。

月22日稼働を基本とし、希望休は月4日まで申請可能です。

※シフトは業務状況等を考慮して決定します。

休暇・休日:

週5日勤務を基本としたシフト制。

月8～10日程度の休日を想定しています。

平日休みを利用して買い物や旅行などを楽しみたい方にもおすすめです。

※配属先のシフトにより異なります。

勤務地:

東京都豊島区・池袋エリア

池袋駅からアクセスしやすいオフィスでの勤務です。

周辺には飲食店や商業施設も多く、仕事終わりの買い物や食事にも便利なエリアです。

※勤務地の詳細は選考時にご案内いたします。

アクセス:

JR山手線「池袋駅」
JR埼京線「池袋駅」
JR湘南新宿ライン「池袋駅」
東京メトロ丸ノ内線「池袋駅」
東京メトロ有楽町線「池袋駅」
東京メトロ副都心線「池袋駅」
西武池袋線「池袋駅」
東武東上線「池袋駅」

複数路線からアクセス可能です。

給与:

月給270,000円～400,000円＋インセンティブ

経験・スキル・実績などを考慮して決定します。

成果に応じてインセンティブを支給するため、頑張り次第で月収アップを目指せます。

月収例

月収27万円
月給27万円

月収32万円
月給27万円＋インセンティブ5万円

月収40万円
月給27万円＋インセンティブ13万円

※給与・インセンティブの支給条件は、経験・業務内容・契約条件・実績等により異なります。

待遇・福利厚生:

・昇給あり
・業績や評価に応じた昇給制度あり
・経験やスキルを給与へ反映
・インセンティブ制度あり
・社会保険完備
・交通費支給（規定あり）
・残業代別途支給

※給与額・各種手当・支給条件は会社規定によります。

その他:

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 270,000円 - 400,000円 月給