高卒採用企業を支えるカスタマーサクセス

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：Webサービス法人営業、カスタマーサクセスマネージャー、アウトバウンドコールスタッフ

企業の「導入してよかった」を支える

高校生を採用する企業へ、自社サービスの
活用をサポートするお仕事です

✅この求人のポイント
・時給2300円！しっかり稼げます
・平日のみ勤務／土日祝休み・残業基本なし
・電話対応のご経験を活かせます
・全国3,800校以上が導入する自社サービス
・浜松町駅・大門駅から徒歩5分

…お任せするお仕事…
当社が運営する「Handy進路指導室」は、
高校の求人票管理・進路指導を
オンラインでまとめるサービスです。

今回お任せするのは、サービスを導入
いただいた企業様へのサポート
（カスタマーサクセス）です。
お電話を中心に、企業様がサービスを
しっかり活用できるようご案内します。

＜具体的には…＞
＊導入企業様へのお電話でのフォロー
＊サービスの操作方法のご説明
＊導入直後の立ち上げサポート
＊より効果的な活用方法のご提案
＊お客様の声を社内へ共有

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1回のお電話で、複数提案を実施
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お電話は、操作のご案内だけではありません。
企業様の状況をうかがいながら、
ひとつの接点で複数のご提案につなげます。
相手の意図をくみ取り、次の一手を考える。
ヘルプデスクやお問い合わせ対応などの
ご経験がある方は、その力が活きます。

「誰かの役に立つ」を実感できる
………………………………………………
企業が魅力をしっかり届けられると、
高校生は自分に合う会社を見つけやすく
なります。あなたのサポートが、企業と
高校生のよい出会いにつながっていく。
人の役に立つことにやりがいを感じる方に、
ぴったりのお仕事です。

数字を見ながら、改善を重ねる
…………………………………………
サービスの活用状況など、複数の指標を
同時に追いながら、次のアクションを
考えていきます。
20代・30代中心のメンバーと一緒に、
数字と向き合いながら成長できる環境です。

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✅ハンディ株式会社について
高校生の就職・進学支援をIT化する
「Handy進路指導室」を開発・運営する
スタートアップです。2021年のリリース
以来、導入校は全国3,800校以上に拡大。
導入校の継続利用率は95％を誇ります。

代表はリクルート出身。経営陣には
DeNA・LITALICOなど、多様な領域で
経験を積んだメンバーがそろっています。
「生まれた場所や育った環境に関係なく、
すべての高校生が主体的に進路を選べる
社会」を目指し、事業を拡大中です。

今回は東京本社で、導入企業様の活用を
支える新しい仲間を募集します。

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求めている人材

• 必須

・電話をかける業務のご経験がある方
※受電のみのご経験でも、電話を
かける業務に抵抗がなければOK
・マルチタスクに対応できる方
（1回の接点で複数のご提案をする、
複数の指標を同時に追う など）
・基本的なコミュニケーションスキルを
お持ちの方
・Google系ツール、Microsoft、
Zoom、Slackを問題なく使用できる方
・基本的なPC操作ができる方
（両手でのタッチタイピング、
コピー＆ペーストなど）
※入社後のPC操作研修はございません。
事前にスキルのご確認をお願いします。
・平日週4日以上、1日6時間以上
出社して勤務できる方
・就業中の禁煙に同意いただける方
※禁煙は厳格な社内ルールとしています。
ご入社前に禁煙承諾書のご記入を
お願いしており、同意いただけない
場合は採用をお見送りいたします。

• 歓迎

・ヘルプデスクやクレーム対応など、
相手の意図をくみ取る対応のご経験
・営業・接客・販売など対人業務のご経験

• こんな方にピッタリ

・誰かの役に立つことにやりがいを感じる方
・電話対応の経験をもっと活かしたい方
・高校生の未来に関わる仕事がしたい方
・数字を見ながら改善していきたい方

勤務時間詳細

9:00〜18:00（実働8時間・休憩1時間）
※1日6時間以上で、勤務時間は
ご相談可能です
※残業は基本的にありません

【勤務日】
平日（月〜金）のうち週4日以上
土日祝はお休みです

【勤務スタイル】
・フル出社（リモートワーク不可）

＜シフト例＞
例1）月〜木 9:00〜18:00
（週4日・実働8時間）
例2）月〜金 9:00〜16:00
（週5日・実働6時間）

休日休暇

・土日祝休み
・有給休暇（法定通り付与）

勤務地

〒1050012東京都港区芝大門2丁目11-8 住友不動産芝大門2丁目ビル2階

交通・アクセス

山手線「浜松町駅」徒歩5分、浅草線「大門駅」徒歩5分、三田線「芝公園駅」徒歩6分

給与詳細

基本給：時給 2300円

【交通費】
月2万円まで支給

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

月収36万8000円（週5日×1日8時間）
＝時給2300円×8時間×20日

月収29万4400円（週4日×1日8時間）
＝時給2300円×8時間×16日

月収22万800円（週4日×1日6時間）
＝時給2300円×6時間×16日
※いずれも交通費別途支給

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【スタッフの声（前職：コールセンター）】
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「前職はコールセンターで働いていました。お問い合わせに対応する毎日のなかで、もっとお客様に寄り添う仕事がしたいと思うようになり、ハンディに応募しました。
今は、サービスを導入いただいた企業様にお電話し、操作方法のご説明や、より効果的な活用方法のご提案をしています。
1回きりの対応で終わらず、同じ企業様と継続して関われるので、お客様の状況に合わせたサポートができるのがうれしいところです。
企業様がサービスをしっかり活用できると、その先で高校生の進路の選択肢も広がっていく。そんな手応えを感じながら働いています。」

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・交通費支給（月上限2万円）
・服装自由（デニム・スニーカーOK）
・ネイル・ピアスOK

【身だしなみ】
常識の範囲内で服装自由です。
デニム・スニーカーもOK！
ネイル・ピアスも可能です。

※以下はNGとなります
(1)サンダル、つっかけ、ミュールなど
かかとにストラップのない靴
(2)短パン、タンクトップ、過度な
ミニスカートなど露出の多い服装
(3)過度に破れたジーンズや
清潔感のない服装
(4)極端に派手な髪色（金髪NG）、
目立つピアスなど

職場環境

20代・30代を中心に活躍中。
役職や年次に関係なく、意見を
出しやすいフラットな雰囲気です。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
当社は全社員の禁煙化を推進しています。
就業中は完全禁煙、社内も全面禁煙です。

選考プロセス

…最後までお読みいただきありがとうございます…
まずは応募ボタンよりご応募ください。
今後の選考に関しては弊社より別途ご連絡いたします。

＜選考の流れ＞
応募日程調整(全員WEB面接)面接
※履歴書は当日WEBにて投影後、メールにて送付いただきます。
※採用が決定次第、応募は締切になりますのでご了承ください。