外国人観光客を対象とした英語でのツアーガイド

仕事内容:

11月末〜3月中旬の冬期限定で「日帰りツアーガイド 兼 運営スタッフ」のお仕事です。お客様の99％は訪日外国人ですので英語力は必須ですが、ガイドする内容はある程度テンプレートがありますので、ビジネスレベルに達していない方（目安としてTOEIC600~700点）でもチャレンジしてみたいというやる気のある方は是非ご応募ください。尚、ガイド以外の時間はツアー予約の管理、各種マーケティング活動（販促物の配布など）、併設事務所内のカフェスペースで販売サポートなど、運営業務全般のお仕事をお願いすることになります。。

【主な業務内容】

• 日帰りツアーの英語でのガイド業務（1回のツアーで6km以上歩きます）
• メールや電話による予約問い合わせへの対応
• コーヒーやアルコールの販売、ならびに飲料用マシンの日常メンテナンス
• オンラインおよび地域での自社サービスのマーケティング・プロモーション活動への参加（販促物の配布を含む）
• 事務およびデスクワーク全般のサポート
• オフィス内外の清掃およびメンテナンス（除雪作業を含む）

アピールポイント:

野沢温泉で初めてのインバウンド専門の旅行会社として2010年から営業を開始しました。平均1週間前後の滞在となるお客様に対し、スキーだけでなく周辺のエリアの魅力をお伝えするためにツアーを販売しています。事務所には小さなカフェセクションもありますので、ドリンクの販売の際に、お客様とコミュニケーションを取れることも楽しみの一つです。

求める人材:

【必須要件】

• ビジネスレベルの英語力
• 非喫煙者であること
• 基礎的なITリテラシー（Excelでの表計算程度）

【求められるスキル】

• 業務上の順守・遂行力：会社が定めたプロトコル、安全手順、および経営陣からの指示を正確かつ一貫して順守する強い責任感
• セルフマネジメント能力：リゾートエリアならではの魅力的な環境の中でも、プライベートと仕事のON/OFFを切り替え、翌日の業務に向けて体調や生活リズムを整えられる自己管理能力。
• プロフェッショナルかつ建設的なコミュニケーション：礼儀正しく、チームワークを重視したコミュニケーション能力。建設的なフィードバックを素直に受け入れ、多様なチームメンバーや顧客とスムーズに協働できること

【歓迎要件】

• 職務経験・ITスキル：事務職の経験があり、ITツールやシステムに対して高いリテラシー・操作スキルがあること
• 運転スキル：有効な日本の運転免許証を保持し、雪道や凍結路面での運転経験があること（乗車定員11名以上の車両を運転できる免許をお持ちの方は優遇・手当支給）
• 技術・自動化スキル：Webhooks、API、または自動化プラットフォーム（Make/Zapier等）を用いてクラウドツール（WooCommerce、Zoho、Google Workspaceなど）を連携・統合した実務経験

勤務時間・曜日:

1ヶ月​変形労働時間制
勤務時間：午前09:00 ~ 18:00の間で週40時間以内

休暇・休日:

週1日以上

勤務地:

屋内禁煙

アクセス:

飯山駅からバスで20分

給与:

• 高評価手当：参加者からのレビュー評価で5スターを獲得ごとに¥2,000支給
• 時間外勤務手当および深夜勤務手当は労働基準法に基づき支給されます

待遇・福利厚生:

• 村内中心部にある女性専用従業員宿舎を利用可能（自己負担あり）
• 通勤手当：規定支給（月額上限¥20,000まで）

その他:

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,450円 - 1,800円 時給