スマートフォンの初期設定案内・電話サポートスタッフ

仕事内容

雇用形態：業務委託
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務

参画先について

スマートフォンを購入されたお客様への初期設定サポートや、既存のお客様へのアフターフォローを行うコールセンターのお仕事です。

操作方法のご案内から、利用状況のヒアリング、来店予約の受付まで、お客様のスマートフォン利用をサポートしていただきます。

具体的な業務内容

【1】オンライン初期設定サポート

新たにスマートフォンを購入されたお客様への初期設定案内
データ移行のサポート
基本的な操作方法のご説明
【2】既存のお客様へのアフターフォロー

一定期間ご来店のないお客様への電話連絡
スマートフォンの利用状況やお困りごとのヒアリング
ご希望に応じた機種変更や料金プランのご案内
携帯ショップへの来店予約受付
対応内容のPC入力

求めている人材

• ️必須スキル・経験

基本的なPC操作・文字入力ができる方
入力内容を確認しながら正確に作業できる方
電話での受け答えや取次ぎができる方
週5稼働可能な方

勤務地

〒1040053東京都中央区晴海３丁目１０－１Ｄａｉｗａ晴海ビル２Ｆ

交通・アクセス

勝どき駅から徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 30万円 〜 40万円