ドコモ相談カウンタースタッフ

仕事内容:

スマートフォン選びに迷っているお客様へ、利用目的や希望に合った機種をご案内します。

例えば、

「写真をきれいに撮りたい」

「動画を見ることが多い」

「ゲームを快適にしたい」

「仕事用に使いやすい機種が欲しい」

など、お客様によって重視するポイントはさまざまです。

主な仕事内容は、

・スマホの利用目的のヒアリング
・現在利用している機種の確認
・機種ごとの特徴、違いの説明
・スマートフォン選びのサポート
・料金プランの確認、ご案内
・機種変更、新規契約のサポート
・簡単な操作方法のご案内
・データ移行についての説明
・アクセサリーのご案内
・通信サービス、キャンペーンの説明

などです。

「一番高い機種」ではなく、「その人に合った機種」を一緒に探します。

1日の仕事の流れ

10:00　出勤・新商品情報確認

10:30　お客様対応

12:00　機種変更相談

13:00　休憩

14:00　スマホ相談・料金案内

15:30　新商品・サービスの勉強

16:00　接客対応

18:00　スタッフ間で情報共有

18:30　翌日の準備

19:00　退勤

アピールポイント:

・新しいスマートフォンに詳しくなれる
新機種や最新サービスについて、仕事をしながら自然と知識が増えていきます。

・商品知識だけではなく提案力も身につく
特徴を覚えるだけではなく、お客様の希望に合わせて選ぶ力を身につけられます。

・お客様ごとに違う接客ができる
決められた説明を繰り返すのではなく、一人ひとりの使い方に合わせてご案内します。

・説明する力が磨かれる
スペックや料金など少し難しい内容を、相手に合わせて簡単に伝える経験ができます。

・好きな分野を仕事に活かせる
スマートフォン、カメラ、ゲーム、ガジェットなどへの興味を接客に活かせます。

・知識が増えるほど接客が面白くなる
商品の違いが分かるようになるほど、自分から提案できる選択肢が増えていきます。

求める人材:

長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、３５歳未満の方を募集します（例外事由3号のイ）
✅未経験でも大丈夫！

・スマートフォンやガジェットに興味がある方
今の知識量ではなく、新しい商品を知ることを楽しめる方を歓迎します。

・比較して考えることが好きな方
機種ごとの違いを整理して、自分なりにおすすめを考えるのが好きな方。

・人に説明することが好きな方
知っていることを相手に合わせて伝えることにやりがいを感じる方。

・相手の希望を聞ける方
自分がおすすめしたい商品ではなく、お客様に合ったものを考えられる方。

・新しい知識を継続して学べる方
機種やサービスが変わっても前向きに覚えていける方。

・接客に興味がある方
商品知識とコミュニケーションの両方を身につけたい方を歓迎します。

勤務時間・曜日:

10：00〜19：00
・実働8時間
・休憩1時間
・シフト制
・配属店舗により勤務時間が多少前後する場合あり

休暇・休日:

仕事も大切。でも、休みはもっと大切にしてほしい！

当社では、仕事だけの生活にはしてほしくありません！

しっかり働いた分、休みの日はしっかり休む✨

週休2日なので、

「友達と遊びたい！」
「家族との時間を大切にしたい！」
「趣味や旅行も楽しみたい！」

そんなプライベートの時間もしっかり確保できます⭐️

仕事と休みのメリハリを大切にしながら、無理なく長く働ける環境を目指しています！

「稼ぎたいけど、休みが少ない仕事はイヤ！」
という方にもおすすめです✨

勤務地:

◎ 通勤しやすさも考慮！

勤務地は
大阪府内の家電量販店・携帯ショップです！

配属先は、
✅ お住まい
✅希望勤務地
✅ 通勤時間
✅ 適性などを考慮して決定します！

アクセス:

駅周辺や公共交通機関で通勤できる店舗が中心なので、
通勤しやすさも考えながら配属先を決めていきます✨

給与:

年収推移・収入イメージ

以下は、月給をもとにした年収の目安です。実際の年収は、インセンティブ、各種手当、賞与の有無、勤務実績などにより異なります。

入社時・販売スタッフ
月給25万円の場合：年収300万円〜
販売スタッフ・経験者
月給30万円の場合：年収360万円〜
リーダー・主任候補
月給35万円の場合：年収420万円〜
主任・チームリーダー
月給40万円の場合：年収480万円〜
マネージャー・店舗運営担当
月給50万円〜＋役職手当
年収600万円〜を目指せます

※給与・役職・年収は、経験・能力・勤務実績・配属案件・評価などを考慮して決定します。
※上記は年収の一例であり、将来の年収を保証するものではありません。

手当を含めた収入アップも可能

固定給だけでなく、成果、役職、生活状況などに応じて収入を高められる仕組みを整えています。

待遇・福利厚生:

福利厚生・待遇

働きやすさはもちろん、
「ここで長く働きたい」と思える環境づくりにも力を入れています。

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費全額支給あり
◇ 役職手当
◇ 研修・業務サポート
◇ 有給休暇
◇ 昇給・昇格制度
◇ 子供手当：1人7,500円を毎月支給（最大30,000円まで）
◇ 住宅手当：月10,000円〜20,000円
◇ 誕生日ギフト
社長からのメッセージを添えたカタログギフトを毎年社員へ送付
◇ 携帯代補填手当：月10,000円
◇ ゲームルームあり

収入面だけではなく、
仕事・生活・キャリアのそれぞれをサポートする制度を整えています。

その他:

面談を通してお互いのことを知ったうえで、
次のステップとして面接に進んでいただきます！

⭐️ 選考の流れ

ご応募
↓
カジュアル面談
↓
面接
↓
採用・お仕事スタート！
まずは肩の力を抜いて、
あなたのお話を聞かせてください

「まずは話を聞いてみたい！」という気持ちでも大歓迎です！✨

ご応募お待ちしております！

雇用形態: 正社員

給与: 250,000円 - 400,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間