Coordinator Customer Care

ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにて

• VIP プログラム (Vacation Introductory Program) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
• 日本およびハワイ宿泊プラン (WGパッケージ、ハワイパッケージ) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
• HVC (Hawaii Vacation Certificate) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
• ヒルトンホテルの予約、キャンセル、リスケジュール対応
• HGVリゾートの予約、キャンセル、リスケジュール対応
• プログラムのアクティベーションにおけるカード決済、プログラム購入におけるカードローン残高の確認、督促
• 日本およびハワイの販売説明会に関する問合せ、キャンセル/リスケジュール対応
• その他、お客様からの問合せ対応

スケジュール

• 9：00～18：00（実働8時間）
• オフィス出社勤務

各種制度

• 社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)
• 東京不動産業健康保険組合
• 国内外ヒルトングループホテル社員割引
• 社内公募制度
• 確定拠出型年金制度
• 資格取得サポート（総合旅行業務取扱管理者、宅地建物取引士）
• 定年制度（満65歳）

年間休日
120日以上

休日・休暇

• 週休2日制
• 慶弔休暇
• 有給休暇
• 育児休暇
• 介護休暇
• 祝日振替
• 特別休暇／年5日（会社規定による）