《神戸》医療・専門領域のコールセンター部門【運営担当CRC】

ノイエス株式会社
＃東証プライム上場エムスリーグループ
【新着】
情報更新日：2026/10/06
掲載終了予定日：2027/03/22

この求人のポイント

【医療機関やスタッフをつなぐ社会貢献性の高いお仕事】専門知識を活かして新たな環境で活躍しませんか？
当社は、東証プライム上場エムスリーグループの一員として全国に1,400を超える医療機関と連携し、治験施設支援（SMO）事業を展開しています。医療×ITの融合や治験の効率化を推進し、業界随一の規模と安定した経営基盤を誇ります。

今回は神戸オフィスに新設されたコールセンター部門のオープニング募集となります。 医療機関や社内スタッフをつなぐ架け橋として、あなたの専門知識を存分に活かしていただける環境です。

仕事内容

オペレーターへの専門的なアドバイスや医療機関との調整等をお任せします。コールセンターの円滑な運営を支えるやりがいのあるお仕事です。
具体的には
新たに立ち上がる神戸オフィスのコールセンターにて、医療・専門分野に関するサポートや患者様のリファーラル業務をお任せします。
管理者や事務メンバー、オペレーター、医療機関の間に立ち、業務がスムーズに進むよう連携を図る重要な役割です。

・一次窓口からのエスカレーション対応（専門的な知見や判断が求められるケースに対する適切なアドバイスや対応）
・リファーラル対応および調整（医師へ向けた治験の実施内容や契約関連の詳細な説明、すり合わせ業務）
・カルテのスクリーニング（条件に合致する対象者の正確な抽出とデータ確認作業）
・コールセンターの運営・教育支援（専門用語を噛み砕いた分かりやすい言葉を用いたスタッフ指導、治験実施計画書の解釈に関するレクチャー）

【雇入れ直後】上記の業務
【変更の範囲】会社の定める業務

対象となる方

【経験を活かしてステップアップ】＜必須要件＞CRCの実務経験、複数領域の対応経験、基本的なPCスキルをお持ちの方
＜必須要件＞
CRCとしての実務経験（3年程度以上）
生活習慣病、精神科領域など複数領域でのプロトコル対応経験
PCでの資料作成（Word、Excel、PowerPoint）やメール等の基本スキル

募集要項

雇用形態：正社員
勤務時間：10:30～19:00（実働7.5時間／休憩1時間）
※研修中（コールセンター稼働前）の勤務時間 9:00～17:30（実働7.5時間／休憩1時間）
勤務地：＜神戸オフィス＞
兵庫県神戸市中央区東川崎町1丁目7-4

ハーバーランドダイヤニッセイビル(オフィス棟) 9階

【雇い入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所
マイナビ転職の勤務地区分では…

兵庫県
給与：月給339,390円～（一律手当含む）

※経験や能力、前職給与を考慮のうえ決定します。
※上記月給には、月30時間分の固定残業代（67,890円～）を含みます。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月（期間中の待遇変更なし）
昇給・賞与：昇給年1回、賞与年2回
諸手当：通勤交通費（月上限50,000円）
職務手当
都市手当
休日・休暇：完全週休2日制（日曜、祝日、他シフト制）
年末年始休暇（12月30日～1月4日）
有給休暇（入社3ヶ月後に3日、6ヶ月後に7日付与）
リフレッシュ有給休暇（別途5日付与）
特別休暇
慶弔休暇
子の看護休暇
介護休暇
福利厚生：社会保険完備
産前産後休業制度
育児休業制度
介護休業制度
M3健康保険組合加入

福利厚生サービス『WELBOX』利用可能
退職金制度（正社員のみ）
受動喫煙対策：屋内禁煙

この求人の特徴

急募
募集人数10名以上
転勤なし
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
完全週休2日制
残業月30時間以内
オフィス内禁煙・分煙
マイカー通勤可
年間休日125日以上
退職金制度あり
固定給25万円以上
資格取得支援・手当あり
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
地域限定社員
管理職・マネジメント経験歓迎
業界経験者優遇
社会人経験20年以上歓迎

会社情報

この企業の特徴

中途入社5割以上
産休・育休取得実績あり
女性管理職登用実績あり
育児中の社員在籍中
上場企業のグループ会社
平均年齢30代
コールセンター・カスタマーサポート
生活関連
マネージャ採用対象外
設立：1996年12月
代表者：代表取締役社長 藤本 圭一
従業員数：764名（2025年4月1日時点）
資本金：7,030万円
事業内容：CRC業務（治験コーディネーター）
サイトサポート業務（治験事務局）
本社所在地：東京都港区虎ノ門三丁目4番7号
虎ノ門36森ビル7階
企業ホームページ：https://www.neues.co.jp/

応募方法

選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡：応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：
書類選考
お送りいただいた応募データをもとに選考をします。

面接＋筆記試験
面接日はご相談に応じます。

内定
合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。入社時期はご相談に応じます。
面接回数：1回
問い合わせ先：ノイエス株式会社
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
採用担当
ノイエス株式会社採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ内／ノイエス株式会社採用事務局の所在地です。