【秋葉原】CRM戦略の立案・実行担当◆ユーザーとクリエイターの満足度を高める◆土日祝休み

【企業名】

株式会社ｖｉｖｉＯＮ

【職種名】

【秋葉原】CRM戦略の立案・実行担当◆ユーザーとクリエイターの満足度を高める◆土日祝休み

【仕事内容(概要)】

【秋葉原】CRM戦略の立案・実行担当◆ユーザーとクリエイターの満足度を高める◆土日祝休み

【具体的な仕事内容】

■所属部署と職種：

当社のマーケティング部は、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、生きていける社会にする」というパーパス達成のために、全サービスの成長とユーザー、クリエイター双方の満足度を向上させることを命題としています。従来の機能別・役割別の縦割り編成ではなく、課題に向き合う横断的なユニット体制をとることで、マーケターとしての視野を広げ、サービスやコンテンツがより良くなる仕組みと仕掛けを生み出しています。

◇【CRM戦略メンバー】 は、国内最大級のユーザー基盤を持つ自社サービスにおいて、顧客育成（ナーチャリング）とファン化を推進するポジションです。メールマーケティングを中心とした施策の企画から実行、分析までを一貫して担当し、ユーザーにとって価値ある情報を届けることで、サービスの継続利用とLTV向上を実現していただきます。単なる配信作業にとどまらず、数値分析に基づいたCRM戦略の立案にも携わり、ユーザーとのより深い関係構築を目指します。

■業務内容：

◇サービス運営担当と連携したメールコンテンツの企画、作成および配信設定（MAツール使用）

◇キャンペーンやセール、オススメ作品紹介などを通じたユーザー接点の強化施策の実行

◇メールマーケティングおよびCRM施策の効果検証と数値分析（開封率、クリック率、購買転換等の分析）

◇分析結果に基づいた改善施策の立案とPDCAサイクルの実行

◇ユーザーの定着とLTV向上に向けた中長期的なCRM戦略の立案

■このポジションの魅力：

◇働きやすさと生産性の追求：実働7時間（10時～18時）、月平均残業20時間程度と、ワークライフバランスを重視しながら生産性高く働ける環境です。

◇ダイレクトな反応と貢献実感：ユーザーの反応が数値としてダイレクトに返ってくるため、自らの施策が事業成長に繋がっている手応えを感じながらPDCAを回せます。

◇多様性を尊重するカルチャー：オタクな人だけでなく多様なバックグラウンドを持つ社員が在籍しており、互いのこだわりや大切なものを尊重し合う風土があります。

◇キャリアとスキルの向上：MAツールの操作はOJTで習得可能です。将来的にはスペシャリストだけでなく、事業責任者を目指すなど幅広いキャリアパスがあります。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

・メールマーケティングの企画から配信までの一連業務の2年以上の実務経験

・WebマーケティングまたはCRMに関する実務経験

・PDCAサイクルを回し、数値をもとに改善提案を行った経験

■歓迎条件：

・HTMLメールの構築経験

・Photoshop、Illustratorなどのデザインツール利用経験

・データ分析に基づいた改善提案の経験 ・MAツールの使用経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル12F

勤務地最寄駅：秋葉原駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜転勤＞

無

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都千代田区神田練塀町300　[最寄り駅]秋葉原駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

10:00～18:00 （所定労働時間：7時間0分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

■月平均残業20時間程度

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

試用期間中の労働条件に変更なし

【給与】

＜予定年収＞

400万円～600万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：247,800円～433,700円

＜月給＞

247,800円～433,700円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※上記の年収は平均残業月20時間の残業代と賞与2回分が支給された場合の合計金額です。

■賞与年2回（6月・12月）※標準1ヶ月／回、在籍期間・評価に応じて変動

■昇給年1回（4月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：交通費全額支給（上限月額5万円／日額2,500円）

社会保険：団体生命保険加入

＜副業＞

可

＜教育制度・資格補助補足＞

■書籍購入

■資格取得支援制度

＜その他補足＞

■出張手当、深夜勤務手当

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数124日

年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休、育休制度あり

【事業概要】

■二次元コンテンツに特化したサービスを運営◎2024年度のグループ総売上高は562億円を突破しました。

【事業概要】

「秋葉原から世界へ、すべての二次元好きを幸せにしたい」

オタクカルチャーには、カルチャーの発信を担うクリエイターと、カルチャーを盛り上げるユーザーの2種類の存在があります。

当社では、クリエイター向き、ユーザー向きとそれぞれを対象としたサービスを展開することで、すべてのオタクが幸せになれることを目標に、事業を行っています。

「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、幸せに生きていける社会にする」

私たちは、クリエイターとユーザーをつなぐ架け橋となり、日本が誇る文化を国内外に発信し、夢と感動をお届けすることで、viviONに関わる全ての人々を幸せにし、世の中に貢献します。

近年は毎年100億円ほどを積み重ねる成長を続け、2024年度のグループ総売上高は562億円を突破しました。

ご利用ユーザー数1,560万人、お取り扱い作品数196万作品、お取引クリエイター・法人数は12.7万と皆様に支えられ、事業を拡大してきました。

さらなる成長のために、

・電子コミックサービス「comipo」

・クリエイター向けサービス「GENSEKI」

・紙書籍出版レーベル「viviON THOTH」

・VTuberプロダクション「あおぎり高校」

・グッズ販売サイト「viviON BLUE」

など、新規サービスやコンテンツの企画・開発に積極的に取り組んでいます。

【郵便番号】

1010022

【所在地】

東京都千代田区神田練塀町300

【ビル名等】

住友不動産秋葉原駅前ビル12F

【設立年 補足】

2021年10月

【従業員数】

694名

【市場】

非上場

【資本金】

9百万円

【売上高】

56,200百万円

【HPリンク先】

https://vivion.jp/