CRMシステムアーキテクト<リーダー候補>／775万アカウント＆BtoB/Cデータをフル活用

【企業名】

株式会社ｋｕｂｅｌｌ

【職種名】

CRMシステムアーキテクト／775万アカウント＆BtoB/Cデータをフル活用

【仕事内容(概要)】

CRMシステムアーキテクト／775万アカウント＆BtoB/Cデータをフル活用

【具体的な仕事内容】

■ 募集背景

国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を軸に、中小企業のDXを支援するBPaaS事業を展開しています。

現在、事業はマルチプロダクト化が進み、事業フェーズ（0→1、1→10など）が異なる中で、個別最適と全社横断の収益最大化を両立させる支援が極めて重要になっています。これに伴い、事業横断オペレーションの複雑化を防ぎ、それを実現するCRMシステムの変革は、経営の最重要課題です。この変革期において、CRMシステムの構築と推進を担うコアメンバーを募集します。

■ 業務内容

CRMシステムアーキテクトとして、CRMシステム全体の設計・構築をリードいただきます。

外部SaaSやAIサービス（Snowflake, GCP, AWSなど）との連携を推進し、CRM活動の高度化・効率化を通じて事業成長に貢献することがミッションです。

マーケティング、セールスなど多くの部門のハブとなり、業務要件をシステム要件定義に落とし込み、開発計画の策定から推進までを担います。

・全社および関係部門の戦略・特性を理解した上でのCRMシステムのグランドデザイン設計

・Salesforceおよび連携システムの設計・構築・運用

・多様な外部SaaS（Marketo, Zoom API, MiiTel, ユーソナー, troccoなど）との連携、インテグレーション推進

・データ基盤（Snowflakeなど）やAIサービスとの連携とデータ・AI活用の推進

・パートナーマネジメント

※システム開発はフルスクラッチではなく、既製のSaaSを組み合わせたシステム構成を想定しています（現行システム例：Marketo、Salesforce、Snowflake、Pendo、CCMPなど）

■ ポジションのミッション・魅力

ビジネスチャット事業に加え、BPaaSを含めた複数の新規事業の立ち上げ・展開を進めるフェーズです。

本ポジションは、この新しいフェーズに向けたSFA/MAを含む新たなCRMシステムの設計・開発、およびその推進を担っていただきます。特に、AI/LLMをはじめとするテクノロジーを組み合わせてセールス/マーケティング業務のオペレーション改善に取り組むことも重要なミッションであり、事業成長に直結するダイナミックな変革を経験できるポジションです。

変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須要件

・Salesforceを用いたCRMシステムの設計・構築・インテグレーション経験

・システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー、または主要メンバーとしての推進経験（要件定義からリースまで）

・WBS作成、開発メンバーへのタスクアサイン、PJ進行管理、リソース調整の経験

■歓迎要件

・AIおよびデータ活用の知識・経験

・Python, Java等を用いた開発経験

・マーケティングオートメーション、SFA、その他関連SaaSに関する知識や導入・運用経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目 WeWork KDX 虎ノ門１丁目

勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／虎ノ門駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（出向先、リモートワーク含む）

【アクセス】

＜勤務地補足＞

・ハイブリッドワークを推進しておりますが、チームビルディングのため、週3日程度はオフィス出社となります。

＜転勤＞

当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目　[最寄り駅]虎ノ門駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

フレキシブルタイム：5:00～22:00

休憩時間：60分（13:00～14:00）

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

10:00～19:00

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

■メインタイム（業務遂行の推奨時間帯）10：00～16：00

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

800万円～1,000万円

＜賃金形態＞

月給制

管理職採用の場合は残業手当はございません

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：503,623円～833,334円

固定残業手当/月：96,377円（固定残業時間25時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

600,000円～929,711円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

賞与：年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：上限：3万円／月

社会保険：介護保険

※関東ITソフトウェア健康保険組合加入

※法令の定めの通り

退職金制度：補足事項なし

＜副業＞

可

＜育休取得実績＞

有

＜教育制度・資格補助補足＞

■メンター・エルダー制度

■入社後研修

■ 「学び、変わる」支援制度 書籍や記事からのインプットを補助する制度（購入額の50%/上限1万円）

■ スキル取得支援制度

■ 社内勉強会開催支援制度

＜その他補足＞

■ リモートワーク環境貸与制度

付与されるポイントを利用し必要な備品のレンタルが可能（リモートHQを導入）

■ ハイブリッド勤務手当

■ ベビーシッター利用補助

■ 病児保育費の補助

■ 子育て支援サービスの利用補助 スポット保育・民間学童・託児所付きコワーキングスペース利用費用の一部を補助

■ 外部カウンセリング・コーチング支援

■ 人間ドックオプション補助

■ インフルエンザ予防接種補助

■ ピアボーナス制度

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数120日

土日 、国民の祝日、年末年始

【事業概要】

株式会社kubellは「働くをもっと楽しく、創造的に」というミッションのもと、その体現を経営の軸に据えたミッションドリブンな事業展開を行っています。

ミッションの根底にあるのは、「人生の多くを占める『働く』という時間が、単なる生活の糧を得る手段ではなく、一人ひとりが楽しみながら自由な創造性を存分に発揮できる社会にしたい」という強い想いです。

当社は「すべての人に、一歩先の働き方を」というビジョンを掲げ、人々が本来の付加価値の高い仕事に集中できるよう、DX推進を通じた一歩先のワークスタイルを提案し続けています。

【Chatwork事業 / 中小企業マーケットに独自の強みを持っている背景】

日本の労働人口の約7割を占める中小企業では、DX人材の不足による業務の非効率性が、依然として大きな経営課題となっています。当社はこの課題に対し、全従業員が日常的に利用する「コミュニケーション」を起点としたChatwork事業を展開し、DXの入り口を創出しました。現在、導入社数は97.3万社（2026年2月時点）を超え、中小企業マーケットにおける圧倒的なシェアと、競合の少ない独自の立ち位置を確立し、唯一無二のプラットフォームへと成長を遂げています。

【BPaaS事業の発端、今後の展望】

日々、中小企業の顧客と会話をする中で見えてきた課題は、”日本の中小企業は「人が足りない・使いこなせない」構造課題を抱えており、従来のSaaSだけでは解決できない現場が多く残っている”ということ。

そこで中小企業に最も浸透しているChatworkを軸に、当社はBPaaS（Business Process as a Service）という新たな解を提示しています。AIエージェント、最新のSaaS、そして人のオペレーションを統合。単なる業務代行（BPO）に留まらず、業務プロセスそのものを再構築・最適化することで、中小企業の生産性を根本から引き上げ、日本全体の生産性向上に挑んでいます。

【郵便番号】

1050001

【所在地】

東京都港区虎ノ門1-10-5

【ビル名等】

DX虎ノ門一丁目ビルWeWorkKDX虎ノ門一丁目

【設立年 補足】

2004年11月

【従業員数】

674名

【市場】

グロース市場

【資本金】

2,936百万円

【売上高】

9,529百万円

【HPリンク先】

https://corp.chatwork.com/ja/kubell/