イネーブルメント※コンサル×CS／契約企業の導入から活用深化まで／「働く」の質を変えるSaaS企業

【企業名】

Acall株式会社

【職種名】

イネーブルメント※コンサル×CS／契約企業の導入から活用深化まで／「働く」の質を変えるSaaS企業

【仕事内容(概要)】

イネーブルメント※コンサル×CS／契約企業の導入から活用深化まで／「働く」の質を変えるSaaS企業

【具体的な仕事内容】

◇◆顧客データをもとに営業・開発・プロダクトの三者を動かす／リモート可／会議体験をAIで変えるSaaSプロダクト「Acall」／日常の働き方の「質」を変えるプロダクトを提供◆◇

■業務内容：

大手・中堅企業の経営企画・人事・総務・情報システム部門を主な対象に、受注後の「導入～定着～活用深化」を担います。

■業務の流れ：

（1）オンボーディング設計：導入計画の策定～初期活用定着までの支援

（2）活用分析：利用実績データを読み解き、ヘルススコアを管理

（3）活用提案：データに基づくアップセル・クロスセルの提案

（4）VoC橋渡し：顧客の声を開発・プロダクトチームへフィードバック

（5）営業支援：顧客インサイトを営業チームへ提供し提案精度を向上

（6）仕組み化：対応プロセス・ナレッジベースの整備・改善

■具体的な業務内容：

◇新規契約企業へのオンボーディング設計・実行（導入計画の策定～初期活用定着まで）

◇既存顧客の利用実績データ分析に基づく活用提案・ヘルススコア管理

◇顧客の声（VoC）を開発組織へフィードバックし、プロダクト改善に橋渡し

◇営業組織への顧客インサイト提供・提案精度向上のための営業支援（イネーブルメント）

◇チームとしての対応プロセス・ナレッジベースの整備・改善

■このポジションで身につくもの：

単なる顧客対応ではなく、コンサル×CSの掛け合わせで以下のスキルと経験を積める環境です。

◇顧客の導入成功を設計するオンボーディング設計力とプロジェクト推進力

◇働くデータ（会議室稼働率・チェックイン状況等）を読み解く分析・提案スキル

◇営業・開発・プロダクトを横断して動く組織横断コミュニケーション力

◇顧客の声を事業改善につなげる、VoC構造化とフィードバックの実践力

◇HR×IT×ワークスタイルの最前線で通じるビジネス知識と顧客基盤

■入社後のキャリアイメージ：

【～3ヶ月】担当顧客のオンボーディングを自力で完結できる状態に

【～6ヶ月】データを使った活用提案・ヘルススコア管理を自走できる状態に

【～1年】ナレッジを体系化し、チームの仕組みを設計する側に回る

【1年以降】イネーブルメントチームのリード・営業支援領域への展開

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

◇法人向け提案営業またはカスタマーサクセスの実務経験（業種・期間は問いません）

■歓迎条件：

◇SaaSプロダクトのカスタマーサクセス・カスタマーサポート経験

◇HR・人材・HRTech・SaaS・コンサル等、Acallの領域に近い業界での経験

◇メガベンチャーでの営業・CS経験

◇ITコンサルティング・PMO・プロジェクト推進の経験

◇データを用いた顧客分析・レポーティング経験

◇CRM（Salesforce等）を使ったパイプライン・顧客管理の経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

東京オフィス

住所：東京都港区六本木七丁目15-7 新六本木ビル 6F

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜勤務地補足＞

働き方区分：O型（オフィス型）※週4日以上のオフィス勤務

＜転勤＞

当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

東京オフィス／東京都港区六本木七丁目15-7　[最寄り駅]六本木駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

コアタイム：10:00～16:00

フレキシブルタイム：5:00～10:00、16:00～22:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～18:00

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

※オフィス勤務日はコアタイム有（10時～16時）／リモート勤務日はフルフレックス制

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

500万円～700万円

＜賃金形態＞

年俸制

＜賃金内訳＞

年額（基本給）：3,684,000円～5,308,000円

その他固定手当/月：30,000円

固定残業手当/月：80,000円～111,000円（固定残業時間30時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞

417,000円～583,333円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※スキル・経験・能力に応じて決定します。

※その他固定手当：たいまつ手当（詳細は福利厚生その他欄参照）

■給与見直し：年2回（4月・10月）

■業績連動賞与：年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：実費支給

社会保険：社会保険完備

＜副業＞

可

＜育休取得実績＞

有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞

■制度・補助：

・PC選択可能（Mac、Windows)

・勉強会、研修参加費用補助あり

＜その他補足＞

■制度

・リモートワーク制度

・フレックス制度

■手当

・たいまつ手当（月3万円／O型対象）…O型（オフィス型／週4日以上出社）の働き方を選択し、オフィスからカルチャーを牽引する役割を担う社員に支給します。

・Acall All Lunch（全型対象）…週1回にオフィスで実施するランチ会を会社が補助します。

・引っ越し手当（O型転換時）…R型からO型へ転換する際、転居費用を補助します（単身者20万円、家族帯同者40万円）。

【休日・休暇 その他】

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数120日

■勤務可能日：月～土曜

※月～金を基本としつつ、月間所定労働時間の範囲で土曜勤務を選択することも可能（土曜にMTG等が入ることはありません）

■休日：日・祝（法定休日）、慶弔休暇、夏季、年末年始

【事業概要】

【Acall社について】

Acall社のビジョンは「仕事にワクワクを、暮らしに彩りを ― Life in Work and Work in Life for Happiness ―」です。

同社は、人生の大半を占める“仕事”そのものを、より意味のあるものに変えていくことを目指しています。仕事を通じて自身の可能性を広げたり、人や社会とつながったりすることで、人生全体がより豊かになると信じています。

同社が実現を目指すのは、働く中でワクワクや充実感を感じられる社会です。その積み重ねが、人々の暮らしや人生を彩り、ひいては社会全体をより良い方向へ導くと考えています。

この想いのもと、同社は「働くことの選択肢と可能性」を広げ、日々をより豊かにする自社プロダクトとカルチャーを提供しています。

【事業概要】

Acall社は、会議体験をはじめとした「働き方をより良くする」ためのプロダクトAcall（アコール）を提供しています。オフィス勤務、ハイブリッドワーク、リモートワークのいずれにおいても、働き方を改善する鍵は「会議」にあると考え、これまで多くの企業のワークスタイル変革を支援してきました。

近年は、AIを活用した会議調整機能の開発や、ロボットとの連携による新しいオフィス体験の創出にも取り組んでおり、誰もがワクワクしながら働ける環境づくりを目指して事業を展開しています。

【郵便番号】

1060032

【所在地】

東京都港区六本木7-15-7

【設立年 補足】

2010年10月

【従業員数】

52名

【市場】

非上場

【資本金】

90百万円

【平均年齢】

36歳

【HPリンク先】

https://www.acall.inc