CSマネージャー候補※コンプライアンスSaaS｜東証プライムGの中核事業｜戦略～実行まで対応できる

【企業名】

オープン株式会社

【職種名】

CSマネージャー候補※コンプライアンスSaaS｜東証プライムGの中核事業｜戦略～実行まで対応できる

【仕事内容(概要)】

CSマネージャー候補※コンプライアンスSaaS｜東証プライムGの中核事業｜戦略～実行まで対応できる

【具体的な仕事内容】

【上場G×成長SaaS｜CS中核ポジション｜KPI設計から組織づくりまで担う】

＼おすすめポイント／

★顧客支援に留まらず、継続率・アップセル向上に向けたKPI設計と改善まで裁量を持てる。

★顧客の声や利用データを起点に、開発と連携したプロダクト改善に直接関われる。

★事業拡大フェーズのため、将来的にマネージャーとして組織づくりを主導できる。

■概要

自社SaaS「RoboRoboコンプライアンスチェック」のカスタマーサクセスとして、顧客価値最大化と継続利用の実現を担います。

オンボーディングから活用促進、アップセル、解約防止まで一貫して顧客に伴走。

数値管理や業務の仕組み化を通じ、CS組織の基盤づくりにも関われます。

将来的にはマネージャーとして、戦略設計やメンバー育成を担うことを期待しています。

■業務詳細

既存顧客に対する利用状況の分析、課題ヒアリング、活用促進のための提案を実施。

新規契約企業へのオンボーディング支援を行い、早期定着を図ります。

プランアップデートやオプション機能の提案によるアップセルを推進。

継続率向上を目的としたKGI／KPIの設計、分析、改善施策を立案。

顧客要望を整理し、開発チームと連携したプロダクト改善企画にも関与します。

■組織構成

RoboRoboコンプライアンスチェック事業部のCS組織は、事業成長に伴い拡大中です。

少数精鋭の体制で、マネージャーも現場に深く関われる環境です。

■働き方

完全週休2日制（土日祝）で、メリハリのある働き方が可能です。

基本は出社勤務ですが、早出・遅出・中抜けなど柔軟な調整が認められています。

■当社について

オープングループ株式会社は、RPA・AIを軸にSaaS・BPOなど多様な事業を展開する上場企業です。

日本の生産性向上という社会課題に向き合い、テクノロジーで企業変革を支援しています。

安定した経営基盤を持ちながら、事業・組織は成長途上で挑戦機会が豊富です。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

◆◇業界未経験歓迎◇◆

【必須条件】

＼下記いずれか必須／

・法人営業またはCSのご経験（3年以上）

・事業企画、事業開発経験（3年以上）

【歓迎条件】

・組織及びメンバーマネジメント経験

・IT、SaaSビジネスでの就業経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

【本社】

住所：東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル3F

勤務地最寄駅：地下鉄日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅

受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

変更の範囲：会社の定める事業所

【アクセス】

＜転勤＞

無

【住所設定】

【本社】／東京都港区西新橋3-3-1 　[最寄り駅]虎ノ門ヒルズ駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

原則3ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

640万円～1,036万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：275,000円～780,000円

固定残業手当/月：125,000円～203,000円（固定残業時間45時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

400,000円～983,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

年収に成績賞与標準額（2回/年）を含む

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：ワークスタイル手当一律支給

家族手当：育児手当月3万円/子

住宅手当：住宅手当一律支給

寮社宅：借り上げ社宅制度

社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞

有

＜教育制度・資格補助補足＞

オンライン研修制度、プロジェクト書籍購入制度あり

＜その他補足＞

結婚・出産祝い金、慶弔見舞金、関東ITソフトフェア健康保険組合（付加給付、保養所・スポーツ施設利用など）、人間ドック費用補助、婦人科健診費用補助、インフルエンザ予防接種費用補助、プロジェクト書籍購入制度、オンライン研修制度等

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数124日

夏季休暇3日、年末年始休暇、創立記念日休暇、慶弔休暇、産休・育休等あり

【事業概要】

【会社概要】

オープン株式会社は、RPAやAIといったスマートロボットを活用し、企業の業務自動化やデジタルマーケティングを支援する情報通信企業です。

バックオフィス業務の自動化クラウド「RoboRobo」やRPAツール「BizRobo!」などを展開し、単純作業から人を解放することを強みとしております。

【規模と体制】

東証プライム上場企業であるオープングループ株式会社の100％子会社として位置づけられております。

従業員数は約160名規模で、男性約3分の2・女性約3分の1と、性別バランスも偏りが少ない組織です。

東京本社に加え、札幌・名古屋・大阪・広島・福岡など全国に拠点を構え、全国の顧客企業を支援しております。

【事業内容】

大きく、業務自動化を支える「インテリジェントオートメーション事業」と、オンライン広告を中心とした「アドオートメーション事業」を展開しております。

RPA・AI・SaaS・BPOを組み合わせ、業務プロセス全体の自動化から運用代行まで一気通貫で提供できる点が特徴です。

【業界での立ち位置】

RPAツール「BizRobo!」は、外部アワードでLeader評価を獲得するなど、国内RPA市場で高い認知と評価を得ております。

また「RoboRobo」シリーズは、与信調査やコンプライアンスチェックなど専門性の高い領域にも展開し、導入社数1万社超の実績を持っております。

【ビジョンと思想】

同社は「ヒトの進化を共創する」をミッションに掲げ、人口減少や地域格差といった社会課題の解決を目指しております。

単に効率化するだけでなく、ロボットに任せられる仕事を切り出すことで、人がより創造的で本質的な業務に集中できる社会の実現を志向している企業です。

【求職者への魅力】

同社は、労働力不足やDX推進といった追い風の強い市場で、RPA・AI・広告テクノロジーを掛け合わせた独自ポジションを築いております。

「人の仕事を奪う」のではなく、「人がより自分らしく働ける環境をつくる」ことを事業の中心に据えており、社会課題の解決と事業成長を両立したい方にとって、非常に魅力的な環境と言える企業でございます。

【郵便番号】

1050003

【所在地】

東京都港区西新橋3-3-1

【ビル名等】

KDX西新橋ビル3F

【設立年 補足】

2013年7月

【従業員数】

175名

【市場】

非上場

【資本金】

30百万円

【HPリンク先】

https://open.co.jp/