JAC Recruitment

会社概要
製造業、特に自動車生産向けのファクトリーオートメーションおよび生産設備を提供する日系メーカーが、シュトゥットガルトにて、カスタマーサービス（パートタイム） (m/f/d) を募集しています。本ポジションは、2027年2月勤務開始目途となります。
職務内容
<ul>
<li>お問い合わせへの対応を通じて、既存顧客および見込み顧客との関係を維持する；対応内容を記録</li>
<li>顧客やサプライヤーとの電話対応、およびその他の一般的な電話対応</li>
<li>製品、サービス、およびカスタマーサービスのプロセスを学習し、顧客からの問い合わせに備える</li>
<li>顧客注文の処理に関する業務の遂行（関連書類の作成 — 見積書、自社工場への発注書、注文確認書、梱包明細書、請求書、クレジットノートなど — および適切な対応）</li>
<li>配送管理（商品の受領・発送、および自社工場や運送業者との配送管理など）</li>
<li>当社システム上の顧客データベースおよび製品情報の管理</li>
<li>新規受注獲得のための既存顧客および見込み顧客への連絡・調査</li>
<li>展示会への出展準備および出展への参加</li>
<li>市場・競合分析、ブランディング、ベンチマーキング、製品管理などの準備を含め、営業チームへの支援</li>
<li>販促資料の作成やウェブサイトの管理など、一般的なマーケティング活動の支援</li>
<li>日本向け調達プロセスの支援</li>
<li>一般的な事務および業務のサポート</li>
<li>在庫管理の支援</li>
<li>上記業務の遂行および問題解決において、他のオフィスメンバーと協力する</li>
<li>営業サポートおよびアシスタント業務。</li>
</ul>
応募要件
<ul>
<li>ドイツ語ビジネスレベル（電話応対可能／得意な方）</li>
<li>英語および／もしくは日本語がある程度可能な方 （社内会話のため）</li>
<li>事務サポートおよびアシスタント業務における実務経験</li>
<li>一般的なMS Officeスキル</li>
</ul>
福利厚生・その他
勤務時間： 20 時間／週 （月～金 出来れば 13:00 ～ 17:00 要相談）
時給制を想定（応相談）
ご応募をお待ちしております。より詳細な情報をお求めの方は、ぜひご応募ください。

Customer Service - Part-Time 20 hours per week(m/f/d)

Customer Service - Part-Time 20 hours per week(m/f/d)

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