星ヶ丘（名古屋, 愛知）【Delivery Adviser / 電気自動車納車業務】

Tesla Japanで働く優位性

• ミッションによる影響力： テスラジャパンでは、自動車やテクノロジー企業の枠を超え、人類の文明の推進者としての役割を担っています。「超豊かな世界を創る」という世界的なミッションの実現に向けて邁進しています。自動車販売だけではなく、成長する日本の市場においてグローバルな取り組みに貢献する機会があります。
• 類を見ないスピードと自律性：テスラジャパンは、大企業の枠組みにスタートアップの俊敏性を組み込んでいます。多くの日本の組織で見られる長い意思決定プロセスや階層的な構造とは異なり、社員一人一人にオーナーシップが与えられます。第一原理に基づき、課題を早急に解決し、迅速に改善を図り、積極的に推進する文化が育まれています。この文化は、日本の市場においてもスピードとイノベーションを唯一無二の強みとして評価しています。
• 統合されたテクノロジーの習得：競合企業がハードウェア、ソフトウェア、AIの開発を分離しているのに対し、テスラではこれらを統合されたエコシステムとして扱っています。車両は常にOTA（オーバー・ザ・エア）によるアップデートで進化し続ける高度なコンピューターとして機能しています。最先端のAI、完全自動運転、エネルギー活用など、専門的な知識を習得することができます。テスラの技術力は業界のリーダーとしての地位を築くための基盤となっています。
• グローバルな環境と地域特性：テスラジャパンでは、地域の垣根を越えて、グローバルなイノベーションを推進しています。中国や欧米などの本社およびチームと直接協業しながら、グローバルでのベストプラクティスを取り入れて日本市場に適応させています。国際的なキャリアパスや他地域との連携の機会などがあります。
• 成果主と無限のキャリアパス：テスラジャパンでは、昇進は勤続年数ではなく、成果と影響力に基づいています。成果主義の環境では、優れた貢献は即座に評価され、優れた社員はリーダーシップの役割へと昇格する機会があります。競争力のある報酬と成果報酬の環境では、あなたの野心で可能性が無限にあります。 情熱が影響を生み出す環境、俊敏性が強みとして評価される文化、そして世界で最も先進的な技術に貢献する機会を求める方にとって、テスラジャパンは単なる仕事以上の存在です。

日本で他に類を見ない、ミッション、スピード、優れた人材、そしてグローバルな環境を統合したキャリアの機会を提供しています。

Position Description（職務内容） デリバリーチームはストア内での効率性を維持、促進し、生産性の向上に勤める役職です。アドバイザーは設定された目標を達成するために様々なツールを使い、お客様の体験やTeslaアドバイザーそしてマネジメントチームのサポートを積極的にし、効率や生産性の向上に努めます。

本ポジションでは顧客対応の比重が高く、納車当日はお客様への車両説明や手続きサポートなど、直接お客様と向き合う業務が中心となります。また、納車日までの車両の移動や配置管理、コンディション確認といったオペレーション業務も担い、デリバリーがスムーズに進むよう現場を支える役割も担当します。

Teslaで成功を収めるためにはお客様へ特別な体験をお届けすることや、持続可能なエネルギーに対して関心を持ち、エネルギーに満ち溢れ、常に効率よく業務遂行するための努力を怠らないことが大切です。個人での功績も大いに大切ですが、最高の業績を出すためにはチームワークが必要不可欠です。私たちは周りの人を成長させチームにいい影響を与えるチームプレイヤーに価値を置きます。

Responsibilities (責任範囲)

• お客様のニーズに合った納車説明と準備を行う

• お客様へ最高な体験をお届けするために、生産性を高くし、遅れをなくすため1日ごと、そして1週間ごとのレポートを作成、デリバリーのパフォーマンスの分析をする

• 納車スケジュールを最大化する

• Tesla Advisor（営業）と密に連携し、お客様へスムーズな納車ができるようサポートし、必要に応じてオペレーションズアドバイザーよりお客様へ納車に関する連絡を入れる

• サポートチーム（オーダーオペレーションズ、車両登録、中古車、フリート）やサービス、ロジスティクスと密に連携を図り、納車や車両移動等あらゆる動きをシームレスに調整する

• セールス＆デリバリーを含むビジネスニーズに応じた追加のタスクやプロジェクトを果たす

• Teslaエコシステムに関連するすべてのプレゼンテーション、販売、デリバリーをできるようにする

• 社内トレーニングや新入社員教育に協力する Requirements 【必須（MUST）】

• 普通運転免許証を保持し、2年以上の運転経歴があり、無事故無違反であること 【歓迎（WANT）】

• 2年以上の実務経験、サービスを中心とした業界での目標を達成した実績（自動車の専門知識は必須ではありません）

• 組織的な行動が可能でコミュニケーションに長けている

• 積極的にチームに貢献し、目標の達成に熱心であること

• 問題解決能力、複数のプロジェクトに優先順位をつけ、ビジネスに不可欠な期限を厳守する能力を持っていること

• 細かいことに気づくことができ、レポーティングツールを駆使することができる

• ポジティブで熱心なマインドセットを持っている

• 協力しやすい関係性を作り、尊敬され、ほかの従業員が一緒に仕事をしたいと思われるよう な人である

• 最終学歴：大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ※福利厚生や労働時間などについては、面接時にリクルーターにご相談ください。