dカード・iDのコールセンター

基本情報

【朝はゆっくり9:50スタート】最大時給1,600円！入社祝い金あり・ドコモ「dカード」のお問い合わせ対応【大通駅】
ドコモのクレジットカード「dカード」と 電子マネー「iD」に関するお問い合わせに ご対応いただきます。

【職種】
dカード・iDのコールセンター
**仕事番号：**10_26262_2611_01

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、
その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア

〒0600001 北海道 札幌市中央区 北一条1丁目 6 さっぽろ創世スクエア

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

給与

時給1,400円～1,600円
※3ヶ月毎に評価に応じて変動

【月収例～7時間・週5日勤務の場合】
時給1,400～1,600円×実働7時間×22日
＝21万5,600～24万6,400円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

【交通費】
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)

固定残業代なし

PRコメント

【仕事内容】
【dカード・iDのコールセンター】
ドコモのクレジットカード「dカード」と
電子マネー「iD」に関するお問い合わせに
ご対応いただきます。

-よくあるお問い合わせ例-
「dカードの解約をしたい」

• 専用ツールでご本人様確認を実施。

注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。

「電子マネーの設定方法が知りたい」

• スマートフォンにインストールした

アプリの設定方法をご案内。

-対応時間・件数目安-
1件の対応にかかる時間は、
後処理を含め7分程度です。
後処理は、プルダウンから対応内容を選択し
短い応対履歴を入力すれば完了
対応件数は1時間あたり新人のかたで
2～3件、ベテランのかたで6～10件程度に
ご対応いただきます。

【ご応募お待ちしております】

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
＼必須条件なし！学歴・知識・経験不問／

【こんな方を歓迎しています】

• パソコン文字入力・マウス操作が可能な方
• カード業務の勤務経験がおありの方
• お客様の話を落ち着いて聞ける方
• 確認しながら丁寧に進めることが得意な方
• スマートフォンやキャッシュレス決済など、身近なサービスの案内に興味がある方

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～18:00 (7時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務時間】
9:50～18:00(実働7時間)
9:50～17:00(実働6時間)
※いずれか選択

【研修】
＜座学＞5日間(11/10～11/16) 平日9:50～18:00
＜OJT＞15～30日間 シフトに準ずる
※週4日勤務の方も、座学期間中は全員参加必須

【入社日】

11月9日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休の相談OK

待遇・福利厚生

• 社会保険完備
• 正社員登用制度
• 有給休暇
• 半日有給休暇制度
• 健康診断
• 育児・介護休暇
• 前給制度有
• 入社祝金5万円
• 勤続手当5万円
• 各種社販・社割有
• 髪型・髪色・服装自由、ネイルOK
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 休憩室にWi-Fi、携帯充電セキュリティボックス完備
• 各種特別休暇(有給/無給)
• 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
DCC北海道採用担当
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00