【クライアントサクセス】月極駐車場の契約管理DX／ブルーオーシャン市場でいち早く事業拡大／リモート可

【企業名】

株式会社ニーリー

【職種名】

【クライアントサクセス】月極駐車場の契約管理DX／ブルーオーシャン市場でいち早く事業拡大／リモート可

【仕事内容(概要)】

【クライアントサクセス】月極駐車場の契約管理DX／ブルーオーシャン市場でいち早く事業拡大／リモート可

【具体的な仕事内容】

【リモート可／海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No.1※！モビリティSaaS「Park Direct」運営】

※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、株式会社エクスクリエ調べ。

モビリティSaaS「Park Direct」を運営する同社にてカスタマーサクセス（クライアントサクセス）をお任せします。

■市場課題：

月極駐車場において、市場では下記のような課題を抱えています。

・法人（不動産管理会社）：管理コストと比較して、月数千円～数万円の駐車場契約で得られるマージンはわずか。そのため駐車場宣伝の広告を打つことができない。

・個人（駐車場契約者）：現地に見に行ったり、関係各所から書類を取り寄せたりと契約までの労力が大きい。

上記課題に対し、対法人には駐車場情報をお預かりすることでの広告掲載、対個人にはオンライン一括で契約を済ませられるというメリットがあります。

■業務内容：

【導入対応】

・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理

・受領した駐車場データの確認、修正対応

・Park Directへ掲載するためのデータ整備

・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計

・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます

・クライアントからの問い合わせ対応など

【さらなる運用促進】

・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進

・既存カスタマーの移行手続き支援の現地対応

・課題を抱えるお客様のヒアリングを実施、活用度を上げる為の改善を実施

・対面やリモートでのPark Direct活用に向けた認識齟齬や不明点の解消

・お客様の活用度の定量・定性分析

・改善を実現する為の、企画・提案

・提案した内容の実現する為の他部署を巻き込んだ実行推進

・解決手段の提案におけるアップセル、クロスセル

■働き方：

リモート・オフィス出社は裁量に委ねていますが、顧客先訪問があるためフルリモート（在宅）ではありません。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須経験：

・法人営業経験　2年以上

・業務プロセス改善/オペレーション設計経験　2年以上

・プロジェクトマネジメント/導入コンサルティング経験　2年以上

■必須スキル：

・論理的思考力

・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル

■歓迎条件：

・webサービスの営業経験

・メンバーマネジメント経験

・コンサルティング経験

・SaaSプロダクトのCS経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都中央区日本橋堀留町1-9-8

勤務地最寄駅：都営地下鉄新宿線／馬喰横山駅

受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜転勤＞

当面なし

【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（フルリモート）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都中央区日本橋堀留町1-9-8　[最寄り駅]人形町駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制（フルフレックス）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

10:00～19:00

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

※上記は就業時間の一例です。

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

500万円～700万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：234,400円～328,160円

固定残業手当/月：98,934円～138,507円（固定残業時間45時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

333,334円～466,667円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※アサインする等級で変動します

※年に2回等級の見直しがあります

※賞与：年２回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：全額支給

社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞

＜その他補足＞

■各種社会保険完備

■交通費支給

■PC貸与

■特別休暇（慶弔休暇・子の看護休暇など）

■ウェルカム休暇（入社時点で10日付与）

■有給休暇（就業規則に準ずる）

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数126日

■年末年始休暇

■夏季休暇

■特別休暇（慶弔休暇／子の看護休暇など）

■ウェルカム休暇（入社時点で10日付与）

【事業概要】

当社は、月極駐車場契約サービス「Park Direct」の運用を始めとし、現在ウェブサービス開発事業、AIを用いたデジタルサイネージ事業を展開しております。

■プロダクト：

・月極駐車場オンラインサービス

・AIを用いた映像・画像解析

■ミッション：

「社会の解像度を上げる」

めまぐるしく変化していく世の中で正確に問題を捉え、たくさんの選択肢から最適な答えを見つける。テクノロジーを通じて、数多の選択肢が見える社会を実現する。

【郵便番号】

1030012

【所在地】

東京都中央区日本橋堀留町1-9-8

【設立年 補足】

2013年1月

【従業員数】

200名

【市場】

非上場

【資本金】

4,229百万円

【平均年齢】

34歳

【HPリンク先】

https://www.nealle.com