《東京》DX・業務改革コンサルタント（BPR推進リーダー）【PCO 現場ソリューションカンパニー】

職務内容

• サービスマネジメント部のミッション

【現場ソリューションカンパニーとは】

官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。

【サービスマネジメント部とは】

お客様に寄り添い、パナソニックのB2B事業におけるBPOサービスを提供しています。

BPRとBPO（施工・設置・保守・運用等）を通じて、お客様のビジネス現場を幅広く支えることが私たちの使命です。

パナソニック製品にとどまらず他社製品にも対応し、日本全国・24時間365日、最適かつ迅速にお客様視点でサービスを提供しています。

当部は特に法人企業および公共団体様向けの大型BPO案件のプロジェクト推進を中心に活動しています。

• 募集背景

市場ニーズの急激な変化・多様化に伴い、エンドユーザーと顧客現場の接点のあり方をはじめ、顧客を取り巻く環境そのものが大きく変化しています。

こうした変化を背景に、当社のB2B顧客へのお役立ちの領域も拡大しており、従来のプロダクト・システム提供にとどまらず、顧客現場の実態調査・業務プロセス変革・組織マネジメント変革など、顧客業務そのものを根本から見直し支援するBPRおよびBPOへの取り組みを強化しています。

今後はこれまで培ってきたお客様との接点を活かしながら、顧客業務により深く関与し、新たなビジネス価値を共に創出していただけるメンバーを募集しています。

※BPO: Business Process Outsourcing ／ BPR: Business Process Re-engineering

• 具体的な仕事内容

・顧客企業の業務課題分析、BPR構想策定

・DX・業務改革プロジェクトの推進（PM/PMO）

・経営層・現場・IT部門との合意形成

・複数部門を巻き込んだ改革推進

・提案活動、新サービス企画

• 職場の雰囲気

・2023年4月に立ち上げた新組織であり、さらなる成長に向けてチャレンジしがいのある環境です。

・20代〜30代が半数以上を占めますが、年齢や役職に関わらずフラットに議論・相談できる、活気ある組織文化が根付いています。

・リモートワークは一部可能ですが、業務の性質上、お客様の現場に入り込み、プロジェクトを進めることが多いです。

• キャリアパス

23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Linkedin Learning」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。

資格・スキル・経験など

【必須要件】

以下いずれかの経験

・BPR／業務改革プロジェクト経験

・社内DX推進経験

・複数部門・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験

・SCM改革経験

・製造業での業務改革経験

【歓迎要件】

・業務コンサルティング経験

・DXコンサルティング経験

・ITコンサルティング経験

・SAP／ERP導入経験

【求める人物像】

自ら手を動かして変革を推進できる方

関係者を巻き込みながら成果創出できる方

不確実な環境でも主体的に行動できる方

事業づくりに興味がある方

【このポジションの魅力】

構想だけでなく実行・定着まで携われる

パナソニックグループのアセットを活用できる

BPRサービスそのものを創る側になれる

立上げフェーズの事業成長に参画できる

その他

■下記URLにてより詳細な事業内容をご紹介しています。

・パナソニックコネクト パーパス「かなえよう。」-YouTube

・オフィスツアー -YouTube

・社員インタビュー -YouTube

・会社概要紹介

・女性の働き方について

・サステナビリティレポート

当社のことをよりよく知っていただくために転職イベント等も行っております。

・転職イベント情報

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