ECサイト運営事務

募集求人

ペット好き歓迎成長中のECサービスを支える事務スタッフ募集！

職種

ECサイト運営事務

雇用形態

正社員

勤務地

東京都千代田区外神田４丁目14番1号

秋葉原UDX18階

募集情報

全国展開するペットショップ大手の＜Coo&RIKU＞を支えるバックオフィスでお仕事しませんか？在職中の方は面接日の相談に応じます。

仕事内容

【募集概要】
会員登録数7万人を超える、成長中のペット用品ECサービスを支える事務スタッフを募集します

お任せするのは、商品の受発注業務や仕入先とのやり取り、お客様からのお問い合わせ対応など、EC運営を支える幅広い業務です。
単なる事務作業だけではなく、業務改善や運営の効率化にも携わることができます。
「もっとこうしたら良くなる！」というアイデアを活かしながら、サービスの成長を一緒につくっていける環境です

【業務内容】
主に以下の業務をお任せします！

・商品の受発注業務
・仕入先への納期確認・連絡
・お客様からのお問い合わせ対応(メール中心)
・配送状況の確認・ご案内
・商品登録・データ更新などの事務作業
・その他、EC運営に関わるサポート業務

日々多くのご注文やお問い合わせが寄せられるため、正確かつスムーズに対応しながら、サービスを支えていただきます。

業務に慣れてきた後は、業務フローの改善や効率化などにも積極的に携わっていただけます。
「言われたことだけをやる」のではなく、自分なりに考えながら仕事をしたい方にもおすすめです！

【この仕事の特徴・やりがい】
当社が運営するペット用品ECサービスは、会員登録数7万人を超え、現在も成長を続けています！

多くのお客様に利用されているサービスだからこそ、受発注やカスタマーサポートは、サービスの品質を支える重要なポジションです。
お客様からのお問い合わせに対応したり、商品の納期や配送状況を確認したりと、日々の業務を通じて「お客様が安心して買い物できる環境」をつくっていく仕事です。

また、決められた業務をこなすだけではなく、業務フローの見直しや効率化など、自分のアイデアを活かせる機会もあります
「こうしたらもっと効率的になる！」
「こうすればお客様にもっと分かりやすく伝えられる！」
そんなちょっとした気づきや提案が、実際のサービス改善につながることも。
ECサービスの成長を、バックオフィスから支えていきたい方にぴったりのお仕事です。

ペットが好きな方、EC業界に興味がある方、そして「誰かの役に立つ仕事がしたい」という方、ぜひ一緒にサービスを盛り上げていきましょう

給与

【給与】
月給 250,000円～300,000円
※給与は固定残業代(20時間分)33000～54000円を含みます
※固定残業時間を超えた勤務時間については、別途残業代を支給します

【交通費】
23,000円を上限に支給

勤務地・最寄駅

秋葉原駅(ＪＲ総武線各停)電気街口より約3分

休日・休暇

完全週休2日制
※その他祝日は会社カレンダーにより休みとなります

年間有給休暇10日～20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数115日
年末年始休暇(会社カレンダーによる)、年次有給休暇、その他特別休暇

※最低勤務日数(週)：5日
※平均勤務日数(1ヶ月あたり)：20日～21日

勤務時間・期間

【勤務時間】
その他、シフト
10:00～19:00
11:00～20:00

※残業月平均：20時間

【勤務期間】
長期
※勤務の開始日はお気軽にご相談ください

試用期間：6ヶ月

経験・資格

【応募資格】
必須条件
・基本的なPC操作ができる方
・メールやチャットで円滑にコミュニケーションができる方
・正確かつ丁寧に業務を進められる方

【歓迎する経験・スキル】
・EC運営の実務経験がある方
・カスタマーサポートの経験がある方
・受発注業務や営業事務などの経験がある方
・ペット用品やペット業界に興味・関心がある方
※業界未経験の方も歓迎します

【求める人物像】
こんな方を歓迎します！
・お客様の立場に立って考えられる方
・責任感を持って最後まで業務に取り組める方
・周囲と協力しながらチームで仕事を進められる方
・状況に応じて柔軟に対応できる方
・「もっと良くしたい！」という視点を持ち、業務改善や効率化に前向きな方
・ペットが好きな方

※65歳未満の方 (定年制の為：例外事由1号)

福利厚生・加入保険

【待遇・福利厚生】
社割あり
研修あり
資格取得手当あり

犬猫手当、Premium40手当、介護休業、産休・育児休業、慶弔休暇、ペット慶弔休暇、年次有給休暇、確定拠出年金(DC)、社内研修制度、定期健康診断、資格手当、昇給あり(年1回・4月)、社員割引、社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

【加入保険】
社会保険完備

職場環境

【受動喫煙対応】
禁煙

その他

【事業内容】
ペットショップ・トリミングサロン・動物病院の運営（全国200店舗以上）

【従業員数】
2,826名 ※系列グループ会社分を含む(2024年11月末時点)

【売上高】
27,300,000千円 ※系列グループ会社分を含む(令和5年度 実績)

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応募について

【応募方法】
「WEB応募」ボタンよりご応募ください。

※ご応募は24時間受付可能です。
応募確認が出来次第、折り返しご連絡させていただきます。

※土日祝日のご応募につきましては、翌営業日(平日)に受付をさせていただきます。

【応募先企業名】
ペットショップCoo&RIKU Premium40 推進PJチーム

【応募先担当者】
採用担当まで

【応募先住所】
東京都千代田区外神田４丁目14番1号
秋葉原UDX18階

【応募先・最寄駅】
秋葉原駅(ＪＲ総武線各停)電気街口より約3分

選考について

〈1.応募〉Webから応募いただき、応募書類を送付ください。
〈2.面接〉書類選考後、1次面接：オフィスでの対面面接、2次面接：オフィスでの対面面接
〈3.採用〉勤務開始日もお気軽にご相談ください。
※尚、応募書類につきましては返却いたしません（責任破棄）応募の秘密は厳守いたします。