【バンコク勤務・語学不問】カスタマーサポート(EC受注管理)

ポジション

【バンコク勤務・語学不問】カスタマーサポート（EC受注管理）

勤務地

タイ（バンコク）

月給

THB 65,000 ～（ご経験に応じて応相談）

業種

IT/Telecommunications

仕事内容

業務務内容は受注管理やお問合せ対応などECサイトのカスタマーサポート業務全般になります。

・お客さまからの問い合わせ対応

・注文管理業務

・商品情報の登録、更新

・在庫情報管理

受発注業務：自社システムを使用し、注文受付・入金管理・発送手配を行います。

問合せ対応：お客様のご要望を汲み取り、的確でわかりやすいご案内を提供します。

取引先や他部署と連携して、商品情報や商品在庫管理を行います。

その他、商品レビュー管理・注文集計業務・データ分析や商品価格調査など

サイト運用に関わるお仕事に幅広く従事していただきます。

求める人物

必須条件

• 就業経験が2年以上ある方
• e-タイピングテストで200点以上を取れるタイピングスキルのある方
• ショートカット等を使いこなせるPCスキル
• MS officeツールの実務利用経験がある方
• 土日・祝日を含むシフト制による勤務が可能な方

歓迎条件

• メールやチャットなどテキスト主体でのカスタマーサポート経験のある方
• ECサイト運営での受発注業務やカスタマーサポートの実務経験のある方

また、上記業務に関連する管理ツールの実務利用経験のある方

求める人物像

正確に迅速に業務対応ができる方

お客さまのご要望を読み取り、適確でわかりやすい文章を作成できる方

任せられた業務を責任感を持って取り組み、チームで連携をとりながら遂行できる方

備考

勤務時間

シフト制：7:00～20:00の間で実働8時間（休憩1時間）

※土日・祝日を含む

※事業展開によって営業時間が延長となる場合あり

休日・休暇

完全週休2日制（シフト制）、自由休日（祝日に該当）※年間休日125日（2021年実績）

有給休暇、健康報奨休日、その他休暇 ※大型連休取得可能（最大12日間）

福利厚生

• 有給休暇 年6日（勤務開始半年後より）
• 健康報奨休日 年最大6日
• 皆勤手当（月1回、年1回）年間1.4万バーツ以上
• 就労ビザ・労働許可証付与
• 社会保険加入（タイ国）
• 大手保険会社医療保険（日本語対応可の病院にて使用可能）
• 健康診断（年1回無料）
• タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を全額返金（入社1年後より）
• 弊社独自の産休/育休制度

・女性産休：最大180日間（有給、出退勤時・通院のリムジンサービス、各種補助制度あり）

・男性育休：産前後に最大15日間（有給、条件あり）、産前サポート（有給、