ワイン・コーヒーのECサイト運営事務スタッフ(注文管理・カスタマーサポート・事務全般)

概要・業務内容

大阪にあるワインとコーヒーの専門店「タカムラコーヒーロースターズ」

実店舗は200坪という広いスペースに、約3,700アイテムのワインと、自家焙煎のスペシャルティコーヒーを品揃え。SNSでも話題のおしゃれなショップです。

今回は、楽天市場やヤフーショッピングで、数々の賞を受賞しているネットショップで注文管理・カスタマーサポートを担当いただく、事務スタッフを募集します！

＜具体的には＞

・注文管理

「お届け日時指定」「ラッピング」などお客様のご要望とおりに出荷ができるようチェックを行います。（梱包など作業はありません。）

・問い合わせ対応（チャット／メール中心)

主に配送や注文内容の変更に関する問い合わせ対応

ワイン・コーヒーに関するお問い合わせは、知識を持った営業スタッフが対応しますので、知識がなくても心配ありません。

・その他

・領収書等の発行

・簡単な経理補助業務（請求書作成、伝票チェックなど）

・輸入事務

・庶務全般

・各種データ作成

業務はチームで協力しながら進めていくスタイルなので、

分からないことはすぐに相談できる環境です。

マニュアルやサポート体制も充実しており安心してスタートできます

定員

1 名

勤務時間

9:00～18:00 （休憩1時間）

給与情報

• 月給 234,140円～

• 昇給あり：年1回/4月

<年収事例>

＜年収事例＞

• 30歳代男性 入社3年目 : 年収620万円

• 30歳代男性 入社4年目 : 年収520万円

• 30歳代男性 入社3年目 : 年収430万円

• 20歳代女性 入社2年目 : 年収410万円

• 賞与あり：年2回/6月・12月(業績による)

• 2023年：年間合計5.0か月分（12月支給2.4ヵ月/6月支給2.6ヵ月）

• 2024年：年間合計5.4か月分（12月支給2.7ヵ月/6月支給2.7ヵ月）

【試用期間】

（雇用条件は同じ）

休日・休暇

週5勤務

時間固定シフト制 （9:00～18:00）

土曜日は基本休み、日祝勤務あり

部署内で調整しながら、休み希望はできる限り考慮します

リフレッシュ休暇は最大10日連休も可能。

旅行や趣味などライフスタイルにあわせて働けます

慶弔休暇・特別休暇・有給休暇・長期休暇

必須スキル・経験

・事務経験（EC経験歓迎）

・Excel（関数、ピポットテーブル）、Outlook（メール）など、

基本的なPC操作ができる方

歓迎スキル・経験

・楽天市場・Yahoo・Amazonなどモールでのショップ運営経験者

・EXCELエキスパート有資格者歓迎

・貿易事務経験者

求める人物像

・受注業務がメインですが、幅広く事務的な業務がありますので

柔軟な対応ができる方

・新しいことにも積極的にチャレンジできる方

・テキパキ業務をこなすのが得意な方

・シフト制のため、日曜祝日に出勤可能な方

（土曜日は基本的にお休みですが、セール時のみ出勤あり）

部署内で調整しながら、休み希望はできる限り考慮します

リフレッシュ休暇は最大10日連休も可能。旅行や趣味など

ライフスタイルにあわせて働けます

待遇

• 交通費支給 （6ヵ月の上限180,000円 超過額は労使折半）

• 各社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

• 家族手当

• 有給休暇・慶弔休暇・退職金制度・健康診断

• 服装（オフィスカジュアル）

• 従業員割引あり

• 試飲やスタッフ向けセミナー有

• 賞与あり：年2回/6月・12月(業績による)

• 2023年：年間合計5.0か月分（12月支給2.4ヵ月/6月支給2.6ヵ月）

• 2024年：年間合計5.4か月分（12月支給2.7ヵ月/6月支給2.7ヵ月）

募集拠点

EC事務T

大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル16階