ECカスタマーサポート

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：一般事務

• EC事業者様のカスタマーサポート業務をお任せします。

具体的には・・・
・「お客様からの電話・メール
チャットでのお問い合わせ対応」
・「注文状況の確認、商品情報等のご案内」
・「管理システムへの入力・更新・確認」
・ 「その他付随するカスタマーサポート業務」

• 入社後はまず座学研修を実施します。
• 研修後はOJT形式で対応方法を学んで

頂きます。

研修後はOJT形式で業務を習得いただきます。
判断に迷った場合は社員へ確認・相談できる体制を整えています

（変更の範囲）
当社業務全般

求めている人材

学歴不問！

必須経験・スキル
以下の条件を満たす方。

• 電話・メール等でのお客様対応経験がある方
• 基本的なPC操作・文字入力ができる方

歓迎スキル
〇カスタマーサポート・
コールセンター業務の経験がある方
〇ECサイトに関する問い合わせ対応経験がある方
〇複数のシステムを使用した業務経験がある方

• 週4日以上勤務ができる方！（平日のみ）

※土日祝日・年末年始・夏季休暇あり！

• 1日6時間以上勤務できる方！

（9:00～18:00間）※休憩1H有

服装や髪色、ネイルにピアスなど
全て自由のため、
お気軽にご応募ください

勤務時間詳細

• 週4日以上

※土日祝休み
※年末年始・夏季休暇の長期休暇有

• 9:00～18:00の間で6h以上（1h休憩あり）

契約更新期間：長期（毎年9/11に1年単位で更新）

休日休暇

• 完全週休2日（土日休み）
• 祝日休み
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇
• 慶弔休暇
• 介護休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇

勤務地

〒1800005東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F
※転勤なし
（変更の範囲）本社および全国の営業所・センター

交通・アクセス

JR中央本線・総武線・京王井の頭線「吉祥寺」駅公園口より徒歩3分

給与詳細

基本給：時給 1400円 〜

＊昇給あり

試用・研修期間：3ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

＜ 月収例 ＞

• フリーターAさん

時給1,400円×1日8時間×月20日勤務(週5日勤務)=月給224,000円

• 主婦(夫)Bさん

時給1,400円×1日6時間×月12日勤務(週3日勤務)＝月給100,800円

＜当社で働く方々の声＞

• フルタイムでしっかり稼げる＆Wワークもできるので助かっています！

（20代/フリーター）

• 職場の皆さんがとても優しく、働きやすい環境なので、長く続けていきたいと思ってます！

（30代/フリーター）

【契約の更新】 有（雇用契約の更新は面接を行い、契約期間満了時の業務量・勤務成績・態度・能力・会社の経営状況・従事している業務の進捗状況によって判断する）／【更新上限】 無

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 厚生年金
• 交通費支給あり
• 時短勤務制度あり
• U・Iターン支援あり
• 服装自由
• 髪型・髪色自由
• ネイル・ピアス等自由
• 正社員登用制度（実績あり）
• ウォーターサーバ完備

職場環境

• ウォーターサーバー完備
• 別フロアにフリースペースあり

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

１. ご応募
２. 弊社よりメールにてご連絡いたします！
３. 面接（対面）
４. 内定

※面接日程、⼊社⽇などはご相談に応じますので、お気軽にご相談ください

【面接地・登録地】
ディーエムソリューションズ 本社4F
所在地：東京都武蔵野市御殿山1-1-3クリスタルパークビル4F
電話番号：0422573920
メールアドレス：[email protected]