ECカスタマーサポートスタッフ

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：ECサイト運営、その他カスタマーサポート/コールセンター

株式会社アプロ総研で、ECショップの受注処理やお客様対応を担当していただきます。
注文確認や出荷手配などの事務作業と、電話・メールでのお問い合わせ対応を行うポジションです。

【主な仕事内容】
・注文内容の確認、受注データ入力
・出荷手配に関するサポート
・電話、メールでのお問い合わせ対応
・返品、交換に関する一次対応
・受注データの確認、整理

研修と業務手順に沿って進めるため、EC業界が初めての方も業務を覚えながら取り組めます。

求めている人材

必須条件
・基本的なPC操作、文字入力ができる方
・電話やメールで丁寧な対応ができる方

歓迎条件
・カスタマーサポート、接客、電話応対の経験
・ECサイトの受注処理経験
・受注管理システムの使用経験

勤務時間詳細

9:00～19:00
上記時間内で1日2時間～、週2日～相談可能です。
午前・午後いずれの勤務も相談可能です。
フルタイム勤務も相談可能です。
勤務日は平日です。

休日休暇

土日祝休み。
GW・夏季・年末年始休暇、有給休暇、産休・育休制度があります。
勤務日はシフトにより決定します。

勤務地

〒5370022大阪府大阪市東成区中本３丁目１７番１０号

• 駅から徒歩5分以内
• 転勤なし
• テレワーク・在宅OK（条件あり）

交通・アクセス

緑橋駅3番出口から徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1250円 〜

※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。
※残業代は全額支給します。

試用・研修期間：6か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
交通費支給（上限30,000円／月）。
社会保険は勤務条件に応じて法定通り加入します。
資格取得支援制度、時短勤務制度があります。
オフィス内禁煙、服装自由です。

職場環境

受注処理とお客様対応を担当します。手順書と研修があり、チームで確認しながら業務を進めます。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

お子さま同伴での面接も可能

1. 書類選考
2. オンライン面談（30分程度）
3. 最終面接（大阪本社）
4. 内定・条件提示
   ※応募から内定までは2～3週間を想定しています