ECサイトのお客様対応(博報堂グループ)

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

＼電話少なめ×クレーム対応なし／
未経験でも始めやすいオフィスワーク

大手グループ企業が運営するECサイトの
カスタマーサポートを大募集

この求人のポイント

• クレーム対応なし
• 対応の7割がメール・チャット
• 1時間あたり2～3件程度で落ち着いて対応
• ノルマなし
• 服装・髪色・ネイル自由
• ファッションの専門知識は不要！

マニュアルがあるので安心です。

【 仕事内容 】
ECサイトをご利用のお客様からの
お問い合わせ対応をお任せします。

＼お仕事の流れはシンプル／
①お問い合わせ内容を確認
②マニュアル・テンプレートを見ながら対応
③対応内容をPCに入力して完了

〈よくあるお問い合わせ内容〉
「商品はいつ届きますか？」
「サイズ交換はできますか？」 など
シンプルなお問い合わせに対応していただきます。

対応はメール・チャットが中心（約7割）。
1時間あたりの対応は2～3件程度で、
件数に追われず落ち着いて対応できます

複雑な対応やクレーム対応はなく、
未経験の方でも始めやすいお仕事です。

求めている人材

＼未経験OK！学歴不問！ブランクOK！／
20代～30代が多数活躍中！
スタッフの大半がコールセンター未経験

＼どんな人が働いているの？／

• 主婦（夫）の方
• 子育てが一段落した方
• フリーターの方
• 舞台俳優や芸人さん
• Wワークの個人事業主の方
• 学生アルバイトさん など

様々な方が活躍しています

＼下記に当てはまる方歓迎！／

• 稼ぎながらプライベートも充実させたい方
• 人と話すことが好きな方
• オフィスワークに憧れがある方
• 自分らしいスタイルで働きたい方

勤務時間詳細

＼シフト例／
・09:00～18:00（実働8時間）
・10:00～19:00（実働8時間）
働き方に関してはお気軽にご相談ください

• 月～日の間で好きな曜日で働けます
• 週5日勤務
• 1ヶ月単位の勤務希望シフト提出

勤務地

〒1500002東京都渋谷区渋谷3丁目12番18号 渋谷南東急ビル2F

• 新南口から徒歩5分！

メイン改札の混雑を避けられて、
落ち着いたエリアなので通勤ラクラク

• 周辺はカフェが多い！

休憩中におしゃれなカフェでひと息つける

• 帰りにショッピングも楽しめる

仕事終わりの自分時間も充実

交通・アクセス

JR渋谷駅・新南口 徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1500円 〜 1600円

時給：1500円~1600円

選べる3つの勤務方法
※平日のみ（週4~OK）：1,500円～
※土日祝日出社可能な方：1,550円～
※土日祝日出社可能＋週5日・フルタイム勤務可能な方：1,600円～
※交通費別途支給（上限なし）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・交通費別途支給（上限15,000円/月）
・服装・髪色・ピアス・ネイル自由
・開放的な休憩室完備
・ウォーターサーバー有
・持ち運び可能なスマホ充電器の利用無料！
・日払い制度あり
・フロア内喫煙所あり
・正社員登用あり
・社保完備
・3か月ごとにスキルアップにともなう昇給あり
・時間外手当は1分単位で別途支給

選考プロセス

【1】この求人からご応募
【2】担当者よりご連絡いたします！
＜***-***-0465＞よりSMSにてご連絡いたしますので、
ご確認をお願いいたします
【3】面談（Webでも可！）
※面談は私服OK！
ざっくばらんにお話ししましょう
【4】採用

スピード入社可能！
最短翌日面接3営で入社もOK

「まずは話を聞きたいだけ…」という方も大歓迎！
質問だけでも気軽にお問い合わせください
お会いできるのを楽しみにしています！