音楽系ECサイトのカスタマーサポート(チャット&メール)

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務

音楽好きの方必見のお仕事
音楽系ECサイトのユーザー対応を
お任せする一次受付の事務です！

時給1650円の高収入でしっかり稼げます
残業はほぼなく、土日祝はお休みなので
プライベートとの両立もバッチリです。
オフィスカジュアルなど私服での勤務OK！
社員食堂もある働きやすい環境ですよ。
ぜひ一緒に楽しく働きませんか？

【具体的な業務内容】
音楽系ECサイトをご利用中の
ユーザー様からのお問い合わせに
対応していただくお仕事です！
・チャットやメールでの一次受付対応
・対応に付随するデータ入力等の事務作業

【お問い合わせの例】
✅「商品を受け取れなかったのですが、
再配達の手配は可能でしょうか？」
✅「特典イベントの当選案内が来ましたが、
詳細は今後送られてきますか？」

• 対応件数は1時間あたり2～3件程度！
• マニュアルがあるので未経験でも安心です。

現在はチャット・メール対応が中心で、
電話対応の業務はストップしています。
（※今後、一部お電話での業務も
再開する可能性がございます/時期未定）

お仕事はPCを使った文字入力がメインなので、
タイピングやチャットに慣れている方は
すぐにスキルを活かせる環境ですよ！
分からないことがあっても、
先輩スタッフが丁寧にフォローしますので
安心してスタートしてくださいね

／
安心のサポート体制！約1ヶ月の充実研修✨
＼
入社後は約1ヶ月間の研修をご用意。
まずは座学研修で基礎知識やルールを学び、
その後に現場でのOJT研修を実施します！
先輩スタッフがマンツーマンでサポートし、
実際の業務を見ながら少しずつ覚えられるので、
オフィスワークデビューの方も安心ですよ。

求めている人材

＼人柄・ポテンシャル重視の採用です！／

• 業種・職種未経験者歓迎
• 学歴・経験・スキル不問
• フリーター・子育て世代OK

【歓迎する経験・スキル】
・PCの基本操作（文字入力等）が可能な方
・メールやチャットを使用した業務経験がある方
・アパレルや飲食など接客業の経験がある方

【一つでも当てはまれば大歓迎！】
・音楽やエンタメが好きな方
・コツコツと丁寧な作業を進めるのが得意な方
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
・新しい知識を学ぶことに抵抗がない方

勤務時間詳細

以下の2パターンでのシフト制となります。
・9:30～18:15（実働7時間45分）
・10:00～18:45（実働7時間45分）
※休憩はいずれも60分です。

• 残業はほぼありません！

休日休暇

【シフト】週5日勤務

• 完全週休2日制
• 土日祝お休み

勤務地

〒1020074東京都千代田区九段南

交通・アクセス

市ヶ谷駅（JR） 徒歩4分

給与詳細

基本給：時給 1650円

時給1650円
※交通費は全額支給いたします

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
研修期間中の給与・待遇に変更はありません。

給与例

月収例：25万5750円／音楽系ECサイトのチャットおよびメール問い合わせ対応事務／入社1年目
（時給1650円×1日7.75時間×月20日勤務の場合）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費全額支給
• 社員食堂あり
• 服装自由

職場環境

20代～30代の若手スタッフが中心となって活躍中！
私服勤務OKなので、リラックスして働けます。
未経験から始めた先輩も多数在籍しており、
アットホームで質問しやすい温かい雰囲気の職場です。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

• STEP1 応募

• STEP2 Web面接（1回）

• STEP3 内定

• Web面接なので、ご自宅から気軽に参加OK！

• 応募後、メッセージまたはメールにて、

面接日などの調整のご案内をお送りいたします

• 履歴書準備が不安な方もまずはお気軽にご応募ください
• 「まずは話を聞いてみたい」という方も大歓迎！