ECロジスティクス開発部：グループマネージャー候補（ECLD）

楽天・事業について 「楽天」という文字を見れば、イメージするのは「楽天市場」「楽天ブックス」「楽天ファッション」など、Eコマース関連のサービスが多いと思います。

それらサービスで商品を注文すれば、翌日に商品が届くことが当たり前のようになっています。では、それらの商品はどこで管理され、梱包され、発送されて皆さんのご自宅に届くのでしょうか？この、皆さんから直接見えない部分が私たちの担当するECロジスティクスの責任範囲です。

部署・サービスについて 私たちは日本国内で多くの倉庫を運営し、そこで「楽天ブックス」「楽天ファッション」「楽天24」の商品を保管・管理し、入荷・出荷などの作業をしています。また、「楽天スーパーロジスティクス」をサービスとして展開し、楽天市場の出店店舗様から商品をお預かりし、同様に商品に関する作業を代行しています。

この倉庫の一連の作業に必要なものが、私たちECロジスティクス開発部で開発したシステムです。私たちのシステムが止まるとEコマースで購入した商品は届きません。また唯一お客様と直接接点を持つのが「物流（お届け）」でもあります。私たちのシステムは単なる裏方ではなく、顧客体験そのものを創出するエンジンです。

またこれらの倉庫に近いシステムを管理しながら、楽天市場で表示される「お届け予定日」の制御、購入履歴からの「配送状況照会」、「お届けに関わる通知」なども私たちの部門で担当するシステムの一部です。

このように私たちECロジスティクス開発部では、楽天グループを支える「物流」、それを支える「システム」全般を開発・運用しています。

・「欲しいもの」を「欲しい時」に「欲しい場所」で届ける物流体験を、ITの力で最適化・実現すること

・ユーザーの利便性を最大化する物流機能を提供し、楽天での買い物を「体験」として楽しんでいただける環境を作ること

・楽天市場の出店店舗様の物流課題を解決し、店舗運営の効率化と売上最大化を支援すること

・物流システムの技術的負債を解消し、安定運用を実現することで、楽天市場などの成長を支える安定した基盤を構築すること

ポジション： 業務内容 このポジションは楽天グループが担う物流関連サービス、物流に関わる情報（データ・API）提供サービスなどのシステム開発部門において、10名程度の正社員を率いるGroup Managerとしてのリーダーシップを発揮しながら、担当するシステムに対するプロジェクト、プロダクト、品質、コスト、人員などの管理全般を担当します。

・グループマネージャーとして、プロジェクト・プロダクトの方向性の決定に積極的に関与しながら、QCD（品質、費用、納期）の観点で責任をもって小集団をマネジメントする

・協力関係にある他社や社内の他部署と連携や交渉を自ら進め、よりよいアウトプットを迅速に提供するために尽力する

・ビジネス（事業）を担当するメンバーと協議して、企画から開発タスクの優先順位付けをし、サービスインまで責任を持つ

・グループ全体の生産性を向上させるために、採用や教育を通じて次世代のリーダーを育てる

・管理するグループの予算やその執行状況を管理し、社内で求められるコンプライアンス要件への対応やレポート提出を行う

働く環境 部全体では、日本、海外をあわせて200名ほどのメンバーが活躍しています。リードしていただくグループは15名ほどの組織です。

多くのメンバーがプロダクトマネージャー、エンジニアとしてソフトウェア開発に携わった経験を持って入社しますが、そのうちの70%以上は、物流の経験はなく、わたしたちの部署に配属になってから業務知識を習得しています。

社内のPrivate Could環境をメインに、一部Public Cloudの環境を使用しています。

必須要件： ・ソフトウェア開発における10年以上の経験

・プロダクトマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験5年以上

・複数名のエンジニアのピープルマネジメント経験3年以上

・ステークホルダーと折衝できるコミュニケーション能力および柔軟な対応力

・顧客満足の最大化を常に考え、プロダクトビジョンを明確に定義する能力

・適切な技術を研究・採用し、革新的なプロダクトを提供する能力

・予期せぬアクシデントへの対応能力

・予算管理経験

・ビジネスレベルの日本語力

歓迎要件： ・物流業界の知識

・Eコマースサービスを提供した経験（B2C、C2C、B2B2C）

・ビジネスレベルの英語力

その他： 勤務地に関する補足 楽天クリムゾンハウス(本社)

転勤に関する補足 なし。ただし必要に応じて全国の倉庫への出張はあり

英語要件に関する補足 TOEIC800点以上またはそれに準ずる能力

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