【東京】洋菓子メーカーのeコマースCRM担当(リーダー級/総合職)

職務内容

• 期待役割：

CRM施策の強化に向け、顧客データを活用したLTV向上やアップセル・クロスセル施策の企画・実行を推進いただきます。
中長期的にはECにとどまらず、オンラインとオフラインを横断した顧客体験の向上や、全社的なCRMの仕組みづくりへ役割を広げていただくことを期待しています。

• 業務内容：

・CRM施策の設計および運用・改善
・顧客データを活用したCRM施策の企画・推進
・既存顧客のLTV向上に向けたアップセル・クロスセル施策の企画・実行
・KPI管理、効果検証および施策改善
・関係部署と連携したプロジェクト推進・進行管理
・スタッフマネジメント(目標設定評価・1on1・勤怠承認等)
など

• 募集部門について：

事業推進本部 eビジネス部 eコマースグループ
部長1名（40代）、グループ長1名（30代）、リーダー1名（40代）、スタッフ5名（20～40代）、派遣スタッフ3名

• 業務で連携する想定部門：

マーケティング部門やSCM部門を中心に、カスタマーサービスを含む複数の関係部署と連携して業務を進めます。
入社後は、現担当メンバーから業務を引き継ぎ、段階的に主担当として推進していただきます。

募集企業名

株式会社ヨックモック

職種

その他マーケティング・商品企画・広告宣伝

雇用形態

正社員

勤務地備考

[エリア] 関東

[住所情報] 〒1020073 東京都千代田区九段北一丁目8-10住友不動産九段ビル5階
[その他勤務地備考] （雇入れ直後） ヨックモック 九段下本社、在宅勤務規定に定めた就業場所
（変更の範囲） 本社及び全ての事務所、在宅勤務規定に定めた就業場所

就業時間

9:30~18:00（実働7時間30分）

勤務形態

固定時間制

想定年収

6,400,000 ～ 8,000,000 円

給与

[給与形態] 月給 (想定労働時間 150時間)
[想定給与] 368,000 ～ 454,000 円 (基本給： 338,000 円 ～)
[固定残業] なし

[給与備考] ※経験や能力を考慮の上、決定いたします。

• 昇給：年1回

給与改定（昇降給）は原則として4月1日より行う。 ※入社年度は保留

• 賞与：年2回（6月・12月）

会社業績、個人業績、勤怠状況により決定する。

• 手当：役職手当（30,000円/月）、超過勤務手当

想定年収に加え、別途超過勤務手当を支給いたします。

試用期間

[試用期間の説明] 試用期間：3ヶ月
試用期間中の給与及び、労働契約の取り組めは本契約と同様
[給与形態] 月給 (想定労働時間 150時間)
[想定給与] 368,000 ～ 454,000 円 (基本給： 338,000 円 ～)
[固定残業] なし

契約期間の条件等

契約期間の定めなし

労働契約・福利厚生・その他

• 雇用形態：正社員（無期雇用）
• 試用期間：有（3か月間）※待遇等変化なし
• 休日：完全週休2⽇制（土日）、祝⽇
• 休暇：年次有給休暇、年末年始、特別休暇 ※年間休日121日（2025年度実績）
• 残業（時間外勤務）：有
• 社会保険：健康保険：有／厚⽣年⾦：有／雇⽤保険：有／労災保険：有

※職種の変更範囲：全ての業務への配置転換あり

選考方法

面接回数：2回 ／ 書類選考 一次面接（WEB） リファレンスチェック＋最終面接（対面）内定
※最終面接では、面接に加えて5~10分程度の簡単なプレゼンテーションをお願いしております。
テーマは候補者様毎に異なりますが、これまでのご経験や業務上の取り組みを簡単に表現いただくものです。
※最終面接前にリファレンスチェックを実施いたします

募集部門

事業推進本部 eビジネス部 eコマースグループ

想定配属先

株式会社ヨックモック

受動喫煙防止策

敷地内禁煙

福利厚生

【休日・休暇】
[年間休日] 121
[有給休暇] 10日～20日
[備考]
年間休日は2025年度実績
有休休暇の初回付与：入社半年後10日
※入社日によって、付与タイミングが変更となります。

【社会保険】
[健康保険] 有
[厚生年金] 有
[雇用保険] 有
[労災保険] 有

[厚生年金基金] 無
[通勤手当] 有[備考] 規定内支給（1日4,000円／1ヶ月70,000円以内）
[家族手当] 無
[寮・社宅] 無
[定年] 有[備考] 60歳 定年後再雇用制度あり（65歳まで）
[退職金] 有[備考] 退職一時金・確定拠出型年金（正社員のみ）
[その他] 福利厚生ほか：
定期健康診断、退職金（確定拠出年金・退職一時金）、永年勤続表彰、厚生資金貸付、慶弔見舞金、
リゾート施設優待、社員割引販売
社員旅行（国内・海外選択可能） ※3年に1回
自己啓発支援制度 ※1年あたり上限5万円
大学院進学補助制度 ※勤続5年以上以降の者

弊社担当者より

• 求人の魅力

１．データ分析から施策まで一貫して担当出来る
顧客データ分析だけでなく、分析結果を基に施策を企画し、実行、効果検証、改善まで一連のプロセスを担当出来ます。
自身の経験やアイデアを活かし、制度・施策へ反映いただけます。
２．中長期的なCRM戦略へ仕事を広げられる
将来的には店舗を含むオンライン・オフラインの連携や、体験価値を提供する施策の展開など幅を広げていけます。

業務経験

【必須要件】
・ECサイトにおけるCRM施策の企画・実行経験 ※既存顧客に対しての施策経験
・顧客データを活用した分析および施策立案の経験
・関係部署と連携しながらプロジェクトを推進した経験
・マネジメント経験(人数不問)

【歓迎要件】
・ロイヤルティ施策の企画・運用経験
・GA4、Shopifyなどの活用経験
・LINEやメールマガジンを活用したCRM施策の経験

【求める人物像】
・顧客起点で物事を考え、CRM施策の企画・推進ができる方
・データを活用しながら課題発見や改善提案ができる方
・関係部署と連携し、主体的にプロジェクトを推進できる方
・新しい取り組みや仕組みづくりに前向きに挑戦できる方

資格

不問

言語

不問

学歴

不問