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CHANEL
東京：ゲストリレーションズ（GR）
2 months ago
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Important information
Contract type:
Permanent
Location:
Tokyo, Japan
Work mode:
Onsite
Published on:
4 September 2026
What they need
業務内容
- ブティック来店のお客様へのお出迎え・ご案内・お見送りなど、最高水準のホスピタリティを提供し、シャネルブランドの世界観を体現する
- 店舗運営や接客オペレーションのサポート、店舗内の環境管理、売上目標達成への貢献
- ファッションだけでなく、時計・宝飾、香水・化粧品、レストラン、イベント等、多岐に渡る知識を身につけ、お客様に最適なご案内をする
- シャネルのブランド・ビジョン、サービス基準の理解と体現
- 全てのお客様（ローカル・インターナショナルクライアントの両方）へのパーソナルなサービス・ケア
- 本ポジションは非販売職ですが、研修として販売をご経験いただく期間を設けます
求める人物像・経験
- サービス業界での接客経験
- 高いホスピタリティ精神とコミュニケーション能力
- ブランド価値を尊重し、チームと協働できる方
歓迎要件
- ラグジュアリーブランドでの接客経験
- 英語・中国語等の語学力
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- Expérience confirmée sur des applications mobiles grand public iOS et Androidavec des fonctionnalités déployées à grande échelle. - Expérience opérationnelle en Retail MediaAd TechMarketplace ou monétisation e-commerceavec responsabilité directe sur un périmètre générateur de revenus et maîtrise de ses indicateurs économiques. - Expérience en environnement Agile Scrum à l’échelleavec plusieurs squads. - Expérience concrète de pilotage produit par la donnée : définition de KPIexpérimentation et exploitation de dashboards. Compétences demandées dans la mission - Modèles publicitaires : placements sponsorisésoffres partenairesciblage et optimisation du rendement publicitaire (yield). - Écosystème Ad Serving et mécanismes de mesure publicitaire. - Consent Management et contraintes RGPD appliquées à la publicité. - Connaissance des produits bancairesFintech ou paiements digitaux (appréciée). - Connaissance des plateformes internationales et des spécificités des marchés locaux (appréciée). - Utilisation d’outils d’intelligence artificielle et connaissance des workflows agentiques appliqués au Product Management (appréciées).
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