Guest Services/Front Desk

Additional Information
Job Number26133696
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
Location3-6-12 Honmachi Chuo-ku, Osaka Osaka 541-0053, Japan
ScheduleFull Time
**Located Remotely?**N
Position Type Non-Management

職務概要

私たちの仕事は、単にゲストのチェックインやチェックアウトを円滑に行うことだけではありません。私たちは、記憶に残るユニークな体験を創り出すことを目指しています。「ゲスト・エクスペリエンス・エキスパート」は、主体性を持って幅広いサービスを提供し、ゲストの滞在全体をサポートします。彼らには、現場を自由に動き回り、必要な対応を自ら判断して実行する権限が与えられています。業務処理、ゲストからの要望への対応、報告書の作成、あるいは地域の魅力の紹介など、どのような場面であっても、ゲスト・エクスペリエンス・エキスパートは単なる事務的なやり取りを、ゲストにとっての「体験の一部」と感じられるようなものにします。

どのような職務であっても、成功のために不可欠な要素があります。それは、安全な職場環境の構築、会社の方針や手順の遵守、機密保持、会社資産の保護、品質基準の維持、そしてプロフェッショナルにふさわしい身だしなみやコミュニケーションを心がけることです。ゲスト・エクスペリエンス・エキスパートは、長時間にわたり立ったり、座ったり、歩き回ったりして業務を行います。また、自ら積極的に動く姿勢（補助なしで約4.5kg／10ポンド以下の物を動かす、持ち上げる、運ぶ、押す、引く、配置するなどの動作）が求められます。ゲストとビジネスのために常に最善を尽くすこと、そしてこれらすべての業務（および求められるその他の適切な職務）を的確に遂行することが、ゲスト・エクスペリエンス・エキスパートにとって極めて重要です。

望ましい資格・要件

学歴：高校卒業またはG.E.D.（高卒認定）相当。

関連業務経験：不要。

管理職経験：不要。

免許・資格：不要。

マリオット・インターナショナルは、機会均等を重視する雇用主として、すべての人を歓迎し、機会を提供することに尽力しています。私たちは、従業員それぞれのユニークな背景が尊重され、評価される環境を積極的に育んでいます。従業員が持つ文化、才能、経験の多様な融合こそが、私たちの最大の強みです。私たちは、障害、退役軍人としての地位、その他適用法で保護されるいかなる事由に基づく差別も行わないことを約束します。

時代を超越した魅力と先駆的な精神を兼ね備えたセントレジスホテル＆リゾートは、世界各地の一等地に50以上のラグジュアリーホテルとリゾートを展開し、極上の体験をお届けすることに尽力しています。20世紀初頭にジョン・ジェイコブ・アスター4世がニューヨークにセントレジスホテルを開業して以来、すべてのお客様一人ひとりに妥協のないきめ細やかな最高級のサービスを提供することに尽力しています。これを完璧に実現するのが、洗練されたクラシックなスタイルとモダンな感性を兼ね備えたホスピタリティあふれるチームと、シグネチャーサービスであるバトラーサービスです。ぜひセントレジスの採用情報をご覧ください。セントレジスの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所で働いてみませんか。