マーケティングディビジョン グループマーケティング統括部：楽天IDプロダクト マーケティングマネージメント

楽天・事業について マーケティングディビジョンは、70 以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。

部署・サービスについて グループマーケティングガバナンス部は、グループ全体のマーケティングの一貫性と統一性を保つ仕組みの提供により、マーケティング効果の最大化に貢献しています。

楽天IDシステムを、「お客様に安心・安全にサービスを利用していただくことを可能にし、社内外の多種多様なサービスを有機的に結びつけるプラットフォーム」として提供することで、メンバーシップ価値を高めていく役割を担っています。

ポジション： 募集背景 楽天グループのコアとなる楽天会員が各種サービスをより安心・安全にご利用いただくためのプロジェクトを推進していますが、その重要性はますます高まっており、推進力強化のため、プロジェクトおよび、将来的にはチームをリードいただける方を募集します。

業務内容 概要 グループ全体を統括するマーケティング組織において、楽天IDの強化・発展戦略を立案・実行し、各サービスに展開していくミッションをご担当いただきます。

多種多様なサービスを有機的に結びつけるプラットフォームとして、お客様に安心・安全にサービスを利用していただくことを可能にするため、市場調査、競合動向のモニタリングを行いながら、各サービスや、プライバシーやセキュリティーに関わる部門、楽天IDの開発チーム等と密に連携し、新しい会員認証方式の導入やUI/UX改善、会員情報の精度向上等をリードしていただきます。将来的にはチームメンバーの育成、管理も担当していただきます。

業務内容 ・新しい会員認証方式の導入やUI/UX改善、会員情報の精度向上等の戦略および施策の検討・立案

・施策案の具現化にむけた要件・課題・影響等の調査・整理(調査ヒアリング、分析、ドキュメント化等)

・主にグループ内のステークホルダーとの連携による施策の検討・決定

・アナウンス、ヘルプ作成等のユーザーコミュニケーション検討

・プロジェクト化におけるロードマップ化、タスク管理

・プロジェクト実行におけるリスク・問題の特定、解決、管理

働く環境 主務正社員：4名

パートナースタッフ：２名

必須要件： ・技術および非技術系職種の関係者との優れたコミュニケーション能力（事業からの要望を整理し、開発へ適格に伝えられるスキル）

・ビジネス要件整理経験

・プロジェクトマネージメント経験（スケジュール管理、リスク管理、レポーティング）

歓迎要件： ・ステークホルダーが数十人規模以上のプロジェクト経験

・異文化チームでの実務経験

・ID、セキュリティ、本人確認等の機能開発に関わる経験

その他： 英語要件に関する補足 開発チームとのコミュニケーションは英語がベースとなります。

影響力の大きいプロジェクトにチャレンジしたい方や、開発部署からのジョブチェンジ等、歓迎します。

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Languages English (総合 - 2 - 中級), Japanese (総合 - 4 - 流暢)