東横INNホテルのホテリエ(受付スタッフ)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付

｢また来たい」と思っていただける
丁寧な接客を、あなたの仕事に。

• 週休3日制×夜勤なし！

12時～24時の間で4パターンのシフト制

チェックイン･チェックアウトなどの
受付業務から、お客様へのご案内、
館内の確認まで幅広くお任せします。

大切なのは、特別な経験よりも
" 相手の立場に立って考えること。"

一つひとつの仕事を丁寧に、
目の前のお客様に気持ちよく
過ごしていただく。
そんな接客を大切にできる方を
お待ちしています。

✦₊ お仕事内容 ₊✦
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• 東横INN成田空港新館でのホテリエ

ホテルのフロントで、
お客様をお迎えするお仕事です。

受付だけでなく、
館内の確認や事務作業など、
ホテルを気持ちよく利用していただくための
さまざまな業務をチームで担当します！

• 具体的には

✻ チェックイン・チェックアウト対応
✻ 電話応対・予約受付
✻ お客様への館内ご案内
✻ 引き継ぎ業務
✻ 売上計上
✻ 宅配便の手配
✻ お部屋の最終チェック
✻ 自販機補充
✻ ロビーの清掃
✻ 日報記入 など

⸜⸜『受付だけ』ではないのがこのお仕事 ⸝⸝

お客様が困っていないか、
館内に気になるところはないかなど、
周囲を見ながら行動することも大切です。

• 「お困りのことはありませんか？」
• 「こちらへどうぞ」
• 「お気をつけてお出かけください」

そんな何気ない一言や
ちょっとした気配りが、お客様にとって
心地よい滞在につながります。

⸜⸜ 大切にしてほしいこと ⸝⸝

ホテルの接客で大切なのは、
派手なサービスや特別なスキルだけでは
ありません。

1 相手の話を最後まで聞く
2 わかりやすく丁寧に案内する
3 忙しいときこそ落ち着いて対応する
4 次に必要なことを考えて行動する
5 スタッフ同士で声を掛け合う

この5つを大切にした、
丁寧な対応や気配りが
私たちのおもてなしにつながります。

一つひとつの対応を丁寧に積み重ね、
「ここに泊まってよかった」
と思っていただけるホテルを一緒に
つくっていきましょう！

接客・販売などで培った
｢相手を思いやる気持ち｣や｢気配り｣が
活かせますよ

✦₊ 未経験から始められます ₊✦
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ホテルで働いた経験がない方も歓迎！
20代、30代の若手男女スタッフ活躍中
入社後は先輩スタッフがそばにつき、
業務の流れを一つずつ覚えていきます。

受付対応だけでなく、電話対応や事務作業、
館内の確認など、幅広い業務を
経験できるため、接客スキルと事務スキルの
両方を身につけられます。

わからないことをそのままにせず、
周りに確認しながら丁寧に仕事を
進められる方なら未経験からでも
成長していけます

✦₊ 働き方も大切にできます ₊✦
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✧週休3日制
✧夜勤なし
✧12:00～24:00の間で4パターン
✧実働8時間
✧月平均19日勤務
✧年間休日120日以上

＜シフト例＞

• 12:00～21:00
• 13:00～22:00
• 14:00～23:00
• 15:00～24:00

朝の時間を
ゆっくり過ごしてから出勤したり、
仕事とプライベートを無理なく両立したり｡

✨しっかり働きたいけれど、
休む時間も大切にしたい✨
そんな働き方を実現できます！

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【東横INN成田空港新館で働く魅力!!】

✅大手企業ならではの充実した待遇
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昇給・賞与をはじめ、資格手当や
インセンティブなど各種待遇を用意！

資格取得後には
毎月支給される資格手当もあり、
スキルアップをしっかり評価します。

✅キャリアの選択肢も豊富
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ホテリエとして経験を積んだ後、
社内公募制度を利用して
総務・営業企画・管理部門など、
別のポジションへキャリアチェンジ
することも可能です。

「まずはホテルの仕事から始めたい」
「将来的には別の仕事にも挑戦したい」
そんな方にも長く
キャリアを描ける環境です！

✅チームで支える職場
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フロントは一人で仕事を抱えるのではなく､
スタッフ同士で声を掛け合いながら
業務を進めます。

困ったときは先輩や支配人が
フォローするので、
一人で悩み続ける必要はありません！

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【こんな方に向いています】

• 人と接することが好きな方
• 相手の立場に立って考えられる方
• 丁寧な対応を心掛けられる方
• 周囲を見ながら行動できる方
• チームワークを大切にできる方
• 仕事とプライベートを両立したい方

ホテル・旅館でのフロント経験はもちろん､
アパレル･飲食･販売･受付･一般事務など、
人と接する仕事の経験も活かせます！！

求めている人材

✨未経験OK✨
簡単なPC操作ができる方歓迎❗
20代・30代・40代の男女活躍中

• 接客経験がある方優遇します！

✊英語を使って活躍したい方も歓迎
もちろん苦手な方も大歓迎！
翻訳機もあるので安心です
✊車通勤相談可（自動車運転免許）

《 こんな方におすすめ 》

• 接客・販売経験を

新しいキャリアに活かしたい方

• 成長できる環境で自分を磨きたい方
• ワークライフバランスを重視したい方
• とにかく人と関わるのが好きな方
• 誰かに喜ばれることに

やりがいを感じる方

• 正社員として長く働きたい方

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✅未経験者歓迎／未経験・初心者OK
✅高卒以上
✅経験者歓迎／経験者・有資格者歓迎
✅既卒歓迎／第二新卒歓迎

➰今回募集するお仕事では、
ホテルや旅館など宿泊施設での
フロントや受付などの業務経験はもちろん、
一般事務などの事務経験も活かせます！

あなたも是非、
【ホテリエ（フロントスタッフ）】の
お仕事で活躍しませんか！

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勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり19日

✅12:00～24:00の間で実働8時間

＼ 4パターンのシフト例！／

• 12:00～21:00

• 13:00～22:00

• 14:00～23:00

• 15:00～24:00

• 夜勤なし

休日休暇

• 週休3日制(月9～12日休み)

※月により、
週休2日制の場合もあります。

勤務地

〒2860106千葉県成田市取香560
成田市内をはじめ、富里市・佐倉市・印西市・香取市などから通っているスタッフも多数活躍中！

• 雨の日や遅い時間の帰宅も車で安心快適です！

交通・アクセス

「成田空港」からバス10分 車通勤OK！

給与詳細

基本給：月給 25万4000円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※22時以降は
別途深夜手当支給します

• 昇給あり（年1回/業績による）
• 賞与あり（年2回/業績による）

✻深夜割増手当あり
✻奨励金あり
✻各種手当あり

✅資格手当も充実！

• TOEIC450点以上/月2500円
• 英検2級/月3000円
• 英検準2級/月2500円
• 簿記2級/月3000円
• 秘書検定2級/月1500円
• パソコン検定3級/月2000円
• MOS Word・Excel上級/月2000円

※資格手当は一時的な祝金ではなく、
毎月の給与にプラスして
手当を支給されます
（入社後に資格取得された場合のみ）
※退職前まで毎月支給
（等級により金額変動有）

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

• 月収28万円／23歳・入社5ヶ月
• 月給25万4000円(空港一律手当含む)

＋深夜割増手当＋奨励金
＋資格手当＋各種手当

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
✻昇給･賞与/業績による
✻有給休暇
✻退職金（勤続3年以上）
✻交通費支給（上限月5万円迄）
✻自転車通勤の方（2km～）
1日100円支給
✻制服貸与
✻各種手当支給
✻朝食まかない付き
✻企業年金
✻再雇用有
✻慶弔見舞金
✻健康診断成人病検診

✨世界中の東横インで使える割引制度有
社員割引（30％OFF）、
家族友人割引（20％OFF）

✨インセンティブ毎月変動支給
(売上達成奨励金､稼働率連動奨励金etc)

✨ベネフィットステーション利用OK！
遊園地・映画・買い物・
スポーツジム・美容等など
お得に利用できる優待サービス！
スタッフ本人だけでなく
家族も一緒に使えるのも嬉しい特典

職場環境

✨個性豊かなスタッフばかりですが、
1つ共通点をあげるなら皆
【人が好き】【接客が好き】という事。
だからこそ、お客様・スタッフにも
"気遣える"あたたかい職場です

選考プロセス

【1分で完了！カンタンWEB応募】
✅｢応募画面に進む｣をクリック！
✅必要項目を入力し、
送信するだけで応募できます

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

ご応募いただいた方には
追ってこちらから
面接日のご連絡をいたします。

※※ 電話応募の場合 ※※
【0476-33-1045】まで
「求人票を見た」とご連絡ください。

面接の時には
「お給料」「仕事内容」「待遇」など、
何でも聞いてくださいね。

もちろん応募前の問合せも歓迎です。
あなたの新しい職場になるからこそ、
気がかりな部分は
先に解決しておきましょう！

【選考の流れ】

• WEBシートによる書類選考
• 面接（1～2回を想定）・適性検査
• 採用

※勤務開始日の相談OK