ホテリエ(東横INNホテルフロント業務)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付

・✦₊⁺ 東横INN ホテリエ募集 ⁺₊✦・
フロントスタッフの名称が新しく
【ホテリエ】へ生まれ変わりました！

• 未経験から親しみやすい接客が身につく
• 新しい等級制度で着実にステップアップ
• 1回出勤して2日休み・年間休日169日
• 月給24万円～！しっかり稼げる

あなたの「人が好き」という気持ちを、
プロフェッショナルなスキルへ。
東横INNで新しいキャリアを
スタートしませんか?

ホテルのフロントで、
お客様をお迎えするお仕事です。

受付だけでなく、
簡単な事務作業や館内巡回など、
ホテルを気持ちよく利用していただくための
様々な業務をチームで担当します！

【主な業務内容】

• チェックイン・アウト対応
• 電話応対
• 引き継ぎ業務
• 売上計上
• 宅配便の手配
• お部屋チェック
• 自販機補充・ロビー清掃
• 日報記入 など

ホテリエとして、
お客さまの”出発”を応援する―――

「いってらっしゃいませ」
朝のこの一言が、
お客さまの素敵な一日のはじまりに。
ホテリエは、
お客さまの大切な時間をサポートする、
やりがいに満ちたお仕事です。

.＊..
業務フローをご紹介
..＊.

• 1日目
• 10:30~
• 出勤・ミーティング・引継ぎ
• 11:30~
• 館内準備・

お客様をお迎えする環境づくり

• 15:00~
• チェックイン対応・

お客様とのコミュニケーション

• 21:00~

• 満室に向けた営業活動

• 未着のお客様への連絡

• 深夜 休憩・仮眠タイム

• 2日目

• 5:30~

• 朝食担当スタッフへの情報共有

• 7:00~

• チェックアウト対応

• 11:00

• 業務引継ぎ

• 11:30

• 退勤

• お客様をお迎えしてから

お送りするまで、一貫して
関われるのがこの仕事の面白さです！

✅全国の仲間と共に学べる安心の研修制度
ｖ
入社後は、恵比寿の研修施設で
全国から集まる仲間と
一緒に接客の基礎から学びます。
同じタイミングでスタートする安心感と、
全国に同期の仲間ができる心強さは、
東横INNならではのメリットです。

【研修プログラム】

• 接客の基本(挨拶・言葉遣い・身のこなし)
• ホテリエ業務の全体像
• システム操作方法
• おもてなしの心構え

研修期間で、
徐々に勤務時間を増やしながら、
無理なくステップアップできるので、
未経験でも不安はありません。

✅東横INNならではの接客スタイル
ｖ
東横INNでは、
型にはまったマニュアル対応ではなく、
あなたらしさを活かした
接客を大切にしています。

• 親しみやすさを

重視したコミュニケーション
お客さまと適度な距離感で
温かい関係を築くことを目指しています。
地元の言葉を使った対応も大歓迎!

• リピーターとの信頼関係づくり

「また泊まりに来たよ!」
「ありがとう!」という言葉をいただける、
やりがいに満ちた仕事です。

• 自ら考えて行動する姿勢

「もっと良いサービスにするには?」
と考え、仲間と意見を交わしながら
サービスクオリティを高めていきます。

✅等級制度でキャリアアップを実現！
ｖ
新たに導入された等級制度により、
あなたのステップアップにつながります✨

【キャリアステップの例】
ホテリエ(フロント)
➡接客のスペシャリスト
➡本部スタッフ …など！

• 各種プロジェクトへの参加も可能！

成長段階に合わせて
多様な業務にトライでき、
接客技術に磨きがかかります！

• 資格取得支援制度もあり

お仕事に役立つ資格を取得すると、
毎月手当を支給

• TOEIC450点以上:月2,500円
• 英検2級:月3,000円
• 簿記2級:月3,000円 など

※在職中は毎月支給継続されます

✅仕事もプライベートも充実
ｖ
年間休日169日！
2日勤務2日お休みのルーティンで、
有給休暇を使って
大型連休を取得することも可能！

【勤務スケジュール例】

• 1日目:10:30出勤
• 2日目:11:30退勤
• 3日目:お休み
• 4日目:お休み

通勤ラッシュを避けた
10:30出勤で朝はゆったり
前月中旬に翌月のシフトが確定するので、
先の予定も立てやすいです！

お仕事帰りにショッピングや
カフェも楽しめます
旅行や趣味・推し活などなど、
休日も思い切り満喫できます

求めている人材

• 業界・業種未経験歓迎！

英語スキルがなくても大丈夫
簡単なPC操作ができる方歓迎❗

※日常業務において日本語での
滑らかなコミュニケーション
(読み書き・会話)が必要となるお仕事です｡

✨20代・30代の若手スタッフが活躍中！
チームワークを大切にしている職場なので
お客様からのご質問や対応に迷ったときも
先輩が丁寧にフォローします！
接客・販売・事務の経験がない方も
大歓迎です

《 こんな方におすすめ 》

• 接客・販売経験を

新しいキャリアに活かしたい方

• 成長できる環境で自分を磨きたい方
• ワークライフバランスを重視したい方
• とにかく人と関わるのが好きな方
• 誰かに喜ばれることに

やりがいを感じる方

• 今回募集するお仕事では、

ホテルや旅館など宿泊施設での
フロントや受付などの業務経験はもちろん、
一般事務などの事務経験も活かせます！
接客経験がある方は優遇します！

もちろん、未経験でも大丈夫！
あなたの「笑顔」と
「人が好き」という気持ちが、
最大の強みになります✨

《 スタッフインタビュー 》
未経験で入社しましたが、
研修と先輩のサポートで
少しずつ成長できました！
徐々に経験を積みながら、
任される仕事の幅も広がり、
未経験からでもキャリアを
描ける職場だと感じています

＊･｡―――――――――――――――｡･＊

✅未経験者歓迎／未経験・初心者OK
✅高卒以上
✅ブランクOK
✅既卒歓迎／第二新卒歓迎
✅転勤なし
✅残業月平均10時間以下
✅年間休日120日以上(年間休日169日)
✅資格取得支援あり

＊･｡―――――――――――――――｡･＊

東横INNならではの働き方を利用して
オンとオフの切り替えをしっかりする
「仕事も遊びも一生懸命」なメンバーが多数！
個性豊かなスタッフばかりですが
１つ共通点を挙げるならみんな、
「人が好き」「接客が好き」ということ。

あなたも是非、
【ホテリエ（フロントスタッフ）】の
お仕事で活躍しませんか！

＊･｡―――――――――――――――｡･＊

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり164時間

10：30～翌11：30
（仮眠・休憩/4時間15分）

• 変形労働時間制

（1勤務実働20時間45分）

休日休暇

• 2日勤務2休制（月7～8回勤務）

+月1回フロントミーティング有

＜勤務例＞ の日がお休みです！
･ 月 火 水 木 金 土 日
･1Ｗ 勤 勤 勤
･2Ｗ 勤 勤 勤
･3Ｗ 勤 勤 -有給-
･4Ｗ 勤 勤 勤 勤

前月中旬には翌月シフトが決定します。
プライベートの予定も
立てやすいのは東横ＩＮＮの魅力です！

年間休日169日

勤務地

〒3210207栃木県下都賀郡壬生町北小林1075-18

交通・アクセス

東武宇都宮線「おもちゃのまち駅」より徒歩10分

給与詳細

基本給：月給 24万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 昇給あり（年1回/業績による）
• 賞与あり（年2回/業績による）

✻深夜割増手当あり
✻奨励金あり
✻各種手当あり

✅資格手当も充実！

• TOEIC450点以上/月2500円
• 英検2級/月3000円
• 英検準2級/月2500円
• 簿記2級/月3000円
• 秘書検定2級/月1500円
• パソコン検定3級/月2000円
• MOS Word・Excel上級/月2000円

※資格手当は一時的な祝金ではなく、
毎月の給与にプラスして
手当を支給されます
（入社後に資格取得された場合のみ）
※退職前まで毎月支給

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

＜＜ 年収例 ＞＞

• 年収378万円

（20代/女性/入社1年目）
月給24万円+賞与

• 年収459万円

（20代/女性/入社5年目）
月給29万3000円＋資格手当＋賞与

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
✻昇給･賞与/業績による
✻有給休暇
✻退職金（勤続3年以上）
✻交通費支給（上限月5万円迄）
✻自転車通勤の方（2km～）
1日100円支給
✻制服貸与
✻各種手当支給
✻企業年金
✻再雇用有
✻慶弔見舞金
✻健康診断成人病検診

✨世界中の東横INNで使える割引制度有
社員割引（30％OFF）
家族友人割引（20％OFF）

✨インセンティブ毎月変動支給
(売上達成奨励金､稼働率連動奨励金etc)

✨会員制福利厚生
「ベネフィット・ステーション」提携

• 宿泊施設（約14,000件）
• レジャー・エンタメ

（映画館・遊園地等）

• 美容、フィットネスジム
• eラーニング
• 育児介護支援…等

様々なサービスを会員価格で
お得に利用可能です。
スタッフ本人だけでなく、家族も一緒に
使えるのも嬉しい特典です

職場環境

業界・業種未経験歓迎
中途入社50%以上！
様々な業界出身者が活躍中。
先輩が丁寧に教えてくれるので
未経験でも安心

充実の研修で段階的に学べます。
全国に同期の仲間ができる心強さも！
年間休日169日で、
福利厚生も働きやすさも充実✨

選考プロセス

【1分で完了！カンタンWEB応募】
✅｢応募画面に進む｣をクリック！
✅必要項目を入力し、
送信するだけで応募できます

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

ご応募いただいた方には
追ってこちらから
面接日のご連絡をいたします。

※※ 電話応募の場合 ※※
【0282-85-1551】まで
「求人票を見た」とご連絡ください。

面接の時には
「お給料」「仕事内容」「待遇」など、
何でも聞いてくださいね。

もちろん応募前の問合せも歓迎です。
あなたの新しい職場になるからこそ、
気がかりな部分は
先に解決しておきましょう！

【選考の流れ】

• WEBシートによる書類選考
• 面接（1～2回を想定）・適性検査
• 採用

※勤務開始日の相談OK