社内ITインフラの運用設計・保守およびヘルプデスク

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：ネットワークエンジニア、社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア

公的機関の情報システム部門にて、
社内IT環境を支えるヘルプデスク・システム運用業務をお任せします。

社内システムの更改プロジェクトに関する設計レビューや進捗管理などの推進サポートから、
稼働後のヘルプデスク・運用保守まで、一連の業務に携わっていただきます。

エンドユーザーに近い立場で業務を行うため、問い合わせ対応やトラブル解決を通じて、
直接「ありがとう」と言っていただける機会も多いポジションです。

• 具体的な仕事内容

【システム更改プロジェクトの推進サポート】
社内情報システムの更改に伴い、設計内容の確認や進捗管理、課題解決などをサポートします

・運用、移行関連機能の設計確認、課題解決
・各種会議への出席
・QA表、課題管理表の更新・対応

【ヘルプデスク・運用保守】
システム稼働後は、社内ユーザーからの問い合わせ対応やアカウント管理など、
安定したIT環境を支える運用業務を担当します。

・社内からの問い合わせ対応（操作案内、トラブル対応など）
・各種運用チェックシートの作成
・アカウント管理（Active Directory、グループウェアなど）
・システムへの情報登録、変更作業
・PowerShellなどを用いた簡単なメンテナンス

求めている人材

社内IT環境を支える運用・サポート業務の経験を活かし、
システム更改などのプロジェクトにも関わりながら、幅広い業務に携わりたい方を歓迎します。

ユーザーからの問い合わせ対応だけでなく、運用手順やフローを整理したり、関係者と連携しながら課題を解決したりする場面も多いため、
周囲と協力しながら主体的に業務を進められる方に向いているポジションです。

【必須スキル】
・運用設計のご経験
・ITヘルプデスク、またはシステム運用の実務経験
・社内ユーザーや関係部門と円滑にコミュニケーションを取れる方
・手順書や運用資料などのドキュメント作成経験

【歓迎スキル】
・システム更改、リプレースなどのプロジェクトに携わった経験
・Active Directoryなどのアカウント管理経験
・PowerShell、VBScript、Batchなどを用いた業務経験
・課題管理、進捗管理などのプロジェクト推進経験

これまでのヘルプデスク・システム運用経験を活かして、
運用設計やプロジェクト推進など、さらに業務の幅を広げたい方も歓迎します。

経験やスキルに応じて担当業務をお任せしますので、これまでの経験を活かして新しい領域に挑戦したい方も、ぜひご応募ください！
ご応募をお待ちしています！

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

【勤務時間】
8:45〜17:45（休憩1時間）
※リリース直前など繁忙の際は、土日出勤が生じる場合があります。
※残業時間：10時間以下

休日休暇

完全週休二日制（土日祝日休み）

勤務地

〒1120004東京都文京区後楽
当社請負先企業での勤務

交通・アクセス

各線「水道橋駅」より徒歩3分（飯田橋駅・後楽園駅からもアクセス可能）

給与詳細

基本給：月給 40万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

基本給：月給40万円〜（スキル見合い）
固定残業代：なし（残業代別途全額支給）
交通費全額支給
昇給：年1回

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 休日休暇/勤務形態

・有給休暇
・バースデー休暇
・産前・産後・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・結婚休暇

• 各種手当

・昇給（年1回）
・賞与（年1回）
・時間外手当（超過分支給）
・交通費支給
・友人紹介手当
・資格取得補助

• 社会保険/その他

・社会保険完備
・定期的な社員交流会（任意）
・オープンドア制度
・コンプライアンス窓口

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

STEP1｜書類選考（Web履歴書）
ご応募後1週間以内を目安に結果をご連絡します。

STEP2｜面接（1回）
オンライン・対面のいずれにも対応しています。
ご都合に合わせて柔軟に調整します。

STEP3｜内定
面接終了後、2週間以内を目安に結果をご案内します。