ITヘルプデスク

仕事内容:

大手メーカーの製造拠点での「社内ヘルプデスク」のお仕事です。

社員の方が業務で利用するPCやシステムに関する困りごとを電話やメール、チャットで受け付け、解決をサポートしていきます。

・Microsoft365（Outlook/Word/Excel/Teams）に関する問い合わせ対応
・PC、プリンター、ネットワーク機器のトラブルシューティング
・社内システムの操作案内・サポート
・問い合わせ内容の記録・エスカレーション対応

◎基本的な問い合わせ内容は、手順書やマニュアルが整備されていますので入社時点で知らないことがあっても問題ありません。
◎自分で解決が難しいものは専門の担当者に引き継いで対応を依頼することも可能ですので、未経験からでも安心！

【組織構成】
寄居拠点：8名、平均年齢35歳（20代～40代まで幅広く活躍中！）
前職は飲食店や不動産営業など未経験から入社したメンバーが活躍中！
サポートしあう雰囲気が根付いています。

アピールポイント:

◆入社後のサポート
まずはマニュアルに沿った仕事からスタート！
OJTと定期勉強会で着実にスキル習得できる環境です！

◆キャリアパス
OJTと月数回の勉強会を通じて、ヘルプデスクリーダー、インフラエンジニア、アプリケーションエンジニアへのキャリアアップが可能です。

求める人材:

＜ご応募の際は履歴書・職務経歴書を必ずご提出ください＞

《必須要件》

• ITに興味がある方
• 協調性をもってチームで働ける方
• Microsoft365の基本操作スキルがある方

《歓迎要件》

• 製造業でのIT部門経験
• ネットワーク・PC周辺機器のトラブル対応経験
• ITパスポート、MOS等の資格保有者
• ITヘルプデスクまたはサポート業務の実務経験（1年以上）

《資格・免許》

• 普通自動車運転免許（AT限定可）

勤務時間・曜日:

シフト勤務（2交替制）
・6:00～15:00（実働8時間・休憩60分）
・15:00～24:00（実働8時間・休憩60分）
時間外労働有無：有（平均10時間/月程度）

※22:00以降の勤務の場合は深夜割増手当あり
※シフト勤務手当あり

休暇・休日:

• 土日休み（完全週休2日制）
• 年間休日121日
• 年次有給休暇：10日　※初年度
• 年末年始休暇
• 特別休暇（慶弔休暇など）
• 介護休暇、育児休暇制度あり

勤務地:

受動喫煙防止措置：屋内禁煙

アクセス:

• JR八高線 竹沢駅/東武東上線 東武竹沢駅から車で10分
• 東武東上線　小川町駅から車で15分
• 東武東上線 みなみ寄居駅より徒歩20分

※勤務先敷地内の駐車場を利用可能（無料）
※通勤手当（ガソリン代）支給（金額は当社規程による）

給与:

• 昇給・賞与あり（前年度実績あり）昇給年1回、賞与年2回（4月、10月）
• 家族手当
• 住宅手当
• リーダー手当

待遇・福利厚生:

• 社会保険完備
• 交通費支給（上限あり）
• 昇給制度あり
• 退職金制度あり
• 育児休暇・介護休暇制度
• 資格取得支援制度

その他:

2026年10月から勤務可能な方を歓迎！

雇用形態: 正社員

給与: 220,500円 - 238,500円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

学歴:

• 専門学校 (必須)

職歴:

• ITヘルプデスク: 1年 (望ましい)