社内ヘルプデスク(ITサポート)

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：社内システムエンジニア、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

キャリアの方向性と働き方の希望を踏まえ、案件選択制で最適な開発プロジェクトに携わっていただきます！

当社が大切にしているのは、
エンジニア一人ひとりが自分の思い描くキャリアを歩めること。

• その実現のために導入しているのが、「案件選択制」！

Web・業務系システム、アプリ開発、AI関連など、
1,000社以上の取引先・常時1,000件超のプロジェクトの中から、
今のスキルだけでなく、これから目指したい方向性も踏まえて
担当する案件を一緒に決めていきます。

入社時はもちろん、配属後も定期的にキャリア面談を行い、
「次はどんな技術に挑戦したいか」
「どんなエンジニアになりたいか」
といった将来像を共有しながら、案件や役割を調整します！

会社として、ただ案件にアサインするのではなく、
あなたのキャリアに責任を持つことを前提に、
成長の機会と選択肢を提供していきます。

＼ Growshipの特長 ／

• 技術・業界の方向性も自分で決められる

Java・Python・Go・Web系・AI関連など、
「今後伸ばしたいスキル」「挑戦したい分野」を案件選定に反映。

月1回のキャリア面談を通じて、
担当営業が次のステップを一緒に設計します！

• 還元率70％以上

・客先単価の70％以上をエンジニアに還元
・スキルアップがそのまま年収アップに直結

「給与に納得感がない」といった不安を感じさせません！

• 待機期間ゼロを実現する営業体制

営業チームが先を見据えて案件を調整し、
案件の切れ目が発生しないよう管理しています。

担当営業+人事部の2部署でエンジニアを継続的にフォロー！

• 定着率93％のサポート体制

定期的な1on1はもちろん、現場で困ったことや今後のキャリアビジョンなど、
些細なことまで気軽に相談できる環境です！
エンジニア一人ひとりの状況やキャリアの方向性をしっかり把握し、
必要に応じてサポートしています。

また、現場での悩みの共有だけでなく、次に挑戦したい案件の希望などについても
相談しやすい関係性を大切にしています。
この距離感とフォロー体制が、定着率93％を支えています！

＼ プロジェクト例 ／

・社内PC キッティング・初期設定（Windows・Mac／セットアップ）
新入社員やPC入れ替え対象者向けに、業務PCのOSインストール、必要なソフトウェアの導入、メール設定などを行い、すぐに業務ができる状態で引き渡します。

・ユーザーアカウント管理・権限設定（Active Directory／入退社対応）
社員の入社・退社・異動に伴い、社内システムやファイルサーバーへのアクセス権限の付与・削除、パスワードリセット等のアカウント管理業務を正確に遂行します。

・社内IT機器・備品管理（棚卸し／資産台帳更新／貸出管理）
PC、モニター、スマートフォンなどのIT資産台帳をExcelや管理ツールで更新し、定期的な棚卸しや故障時の修理手配、代替機の貸出管理を行います。

・社内問い合わせ対応・トラブルシューティング（OS・Office・プリンタ／一次対応）
「ネットに繋がらない」「Excelが固まる」「印刷できない」といった社員からの身近なITトラブルに対し、電話や対面で解決策を案内します。

・社内ITマニュアル作成・更新（手順書整備／リテラシー向上）
「VPNの繋ぎ方」や「Web会議ツールの使い方」など、社員がつまずきやすいポイントを画像付きの分かりやすい手順書にまとめ、社内ポータルに公開します。

※担当工程：要件定義～設計・開発・テスト・運用まで幅広く対応

求めている人材

• 求める人材

・「ITの仕事に興味はあるけれど、難しすぎる開発は不安」という方
・周囲の困っている人を放っておけない、ホスピタリティ溢れる方
・コツコツとした事務作業や、正確な設定作業が得意な方
・未経験・微経験から、エンジニアとしての第一歩を踏み出したい方

• 必須条件（MUST）

・社会人経験をお持ちの方（業界・職種不問）
・日常的なPC操作ができる方（Excelでの簡単な表作成、メール、チャット等）
・「自ら学び、ITスキルを身につけたい」という意欲

※キッティングや設定方法は入社後に学べますので、今のスキルよりも「やってみたい」という気持ちを重視します。

• 歓迎条件（WANT）

・接客、販売、営業、事務など、人と接する仕事の経験
・PCの自作や、家族・友人のPC設定を頼まれるなど、ITに苦手意識がない方
・ITパスポートなどの基礎資格をお持ちの方、または勉強中の方
・「Active Directory」や「キッティング」といった用語に聞き覚えがある方

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり158時間

9：00～18:00（休憩1時間）
※プロジェクトによって変動あり

• 残業は月平均2.4時間と、定時退社が基本です！

休日休暇

年間休日128日以上
・完全週休二日制（土日）
・祝日
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（半年勤務で10日付与／取得率90％！）
・慶弔休暇
・産前産後休暇（取得実績あり！）
・育児介護休暇
・生理休暇
・看護休暇
・代替休暇
・結婚休暇
・配偶者出産休暇

勤務地

〒1500031東京都渋谷区桜丘町23-17シティコート桜丘4F

• 駅から徒歩5分以内
• 転勤なし

交通・アクセス

JR山手線「渋谷駅」徒歩4分/京王井の頭線「神泉駅」徒歩11分/東急東横線「代官山駅」徒歩15分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 19万4000円 〜 34万5000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万1000円 〜 5万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

交通費支給
※経験・能力を考慮します

給与例

・年収330万円/1年目（月給：27.5万円）
・年収450万円/3年目（月給：37.5万円）
・年収680万円/5年目（月給：56.7万円）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費全額支給
・旅費手当

• 出張が発生した際に日当支給

・住宅手当

• 規定あり

・リモート勤務/在宅勤務手当あり

• 規定あり

・特別引越支援制度

• 規定あり

・勉強会手当

• 勉強会の講師を務めた場合、1万円支給

・エンジニア営業手当

• 技術貢献によりメンバー追加が決定した際、一時金および継続支給の手当支給

・エンジニア紹介制度

• 採用されれば5万円支給！

・資格取得支援

• 資格取得にかかる書籍代や試験代を当社で負担！

・サークル活動費支援

• サッカー・卓球・釣り・ゴルフ等／拠点ごとに活発です

・社内イベント

• ゲーム大会やアウトドアなど

・定期健康診断
・慶弔金
・副業OK

• フォロワー数万人以上のインフルエンサーやモデルとして活躍する社員も！

・新規事業立ち上げ応援制度あり

• アイデアは気軽に発信を！成果が出れば子会社化もOK

職場環境

※案件先により勤務地が異なります。
面接時にご希望の通勤エリアをお伺いさせていただきます。

選考プロセス

応募書類選考1次面接内定入社