ITサポート事務(ヘルプデスク)

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

＼ITの実務経験・学習を「次のキャリア」につなげる／

当社のヘルプデスクチームで、お客様企業の従業員のみなさまを支えるITサポート業務をお任せします。
※メール・チャットでのやり取りが中心／電話対応もあり

IT関連の経験や学習は大歓迎ですが、
"バリバリのエンジニア経験"は必須ではありません。
「これまでの経験や勉強を、腰を据えて活かせる環境に移りたい」
＼そんな方にこそフィットする仕事です。／

• 具体的なサポート内容

＊メールの送受信ができない
＊パスワードのリセット対応
＊オンライン会議への参加サポート
＊PCが壊れたので修理してほしい など

これらの問い合わせに、マニュアルや事例集を参照しながら対応いただきます。
困ったときはすぐに管理者に相談OK。
保留対応も可能なので、あなたのペースで正確に対応できます。

• 研修・フォロー体制

座学やOJTによる研修を約1か月間行い、研修進捗を鑑みて対応できる範囲からお仕事を開始いただきます。
面倒見のよいメンバーが多く、業務開始後もメンバー同士で相談したり、リーダーに質問したりできるので、疑問や不安はすぐに解消できる体制です。

• この仕事で身につくもの

＊幅広いIT機器・サービスのトラブル対応スキル
＊お客様対応・折衝力（ビジネススキル）
＊SV・リーダー・IT職へのステップアップにつながる実務経験

• 業務研修

1ヶ月間
座学やOJTによる研修を1か月間行い、万全な状態でお仕事を開始
※研修期間、休日は各現場の就業日による

※入社後3日間程度のみ、勤務地が那覇市おもろまち「新都心メディアビル」となります

求めている人材

＜必須スキル＞
・高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）
・Outlookなどのメール基本操作（メール作成、宛先入力、送信）
・Excelの基本操作（開く、保存、更新など）

• こんな方を歓迎します

＊ITヘルプデスク・社内SE・PCサポートなど、IT関連の実務経験がある方
＊IT実務は未経験でも、ITパスポート取得や学習など、ITへの挑戦を始めている方
＊「経験を活かしたい」「学んだ知識を仕事にしたい」という気持ちのある方ある方もすべてのお仕事にご応募いただけます。

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• ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中

障がいがある方もすべてのお仕事にご応募頂けます
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勤務時間詳細

• 8:00～18:00の間でシフト勤務

【シフト例】
8:00～17:00(実働8H)
8:20～17:20(実働8H)
8:30～17:30(実働8H)
8:40～17:40(実働8H)
9:00～18:00(実働8H)

休日休暇

週休2日制
※配属先のチームにより勤務形態が異なる場合があります。
※シフト制のチームでは祝日勤務がありますが、
GW・夏季休暇・年末年始休暇はまとまったお休みを取得できるため、長期連休をしっかり楽しめます

有給・弔辞・結婚・産前産後・育児・介護休暇 年末年始

勤務地

〒9012134沖縄県浦添市港川512番地55号

交通・アクセス

車：カラオケコロッケ倶楽部浦添店より車で1分/マイカー通勤OK無料駐車場あり 最寄バス停 港川バス停

給与詳細

基本給：時給 1400円 〜

・平日 8時～18時：1,400円～
※試用期間時給：1,300円

• 評価制度あり！

あなたの頑張りで、最大時給1650円！

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
試用期間：入社～翌月末まで

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1300円

給与例

【月収例：266,570円】22日勤務の場合
＜内訳＞
月給：246,400円
（時給1,400円×8時間×22日勤務）
＋交通費＝7,920円（車通勤片道10kmの場合）
＋残業代（7時間分）＝12,250円

【月収例：243,450円】20日勤務の場合
＜内訳＞
224,000円
（時給1,400円×8時間×20日勤務）
＋交通費：7,200円（車通勤片道10kmの場合）
＋残業代（7時間分）：12,250円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
社会保険完備（法令に則り適用）
有給休暇制度
残業手当（1分単位）
年末年始・休日出勤手当
育児休業制度
子の看護休暇
昇給・昇格制度
交通費実費支給※社内規定あり（車通勤の方も支給）
立体駐車場・駐輪場無料（オフィス棟 直通）
駐車場代補助有
定期健康診断有
乳がん検診有
au/UQスマホ従業員向け特典
各種優待制度（ホテル宿泊・レストラン等）
※すべて当社規定による

職場環境

2022年11月にオープンしたばかりの「ゆがふBizタワー浦添港川」で勤務！

【ゆがふBizタワーの推しポイント】
・休憩室やオフィスコンビニなど設備充実
・オフィス直通の立体駐車場を無料利用可能
・マイカー通勤OK・駐車場代無料
・ビル内にコンビニあり

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
取り組み「あり」：喫煙専用室設置

選考プロセス

【フリーコール】0120-921-451（平日9:00-18:00)
※ご応募される際は、ジョブミーツ「Web応募」よりご応募ください。

面接について
面接につきましては、Web面接を実施しております。