ITヘルプデスク業務

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ

\ 未経験歓迎 × 土日祝休み × 研修充実 /

IT業界で長く活躍したい方へ
安定した環境でスキルを磨く

• 求人アピールポイント

✅ 月平均残業10時間未満で
プライベートも充実
✅ 完全週休2日制の土日祝休み
年間休日120日以上
✅ 未経験も安心のフォロー体制
✅なんでもフランクに相談できる
バディー制度で安定！
✅ 資格取得支援制度で
ITスキルアップをバックアップ
✅ 母の日・父の日ギフト支援など
家族を大切にする福利厚生

【安定した生活を取り戻したい方へ】
土日祝がしっかり休める環境で、
ワークライフバランスを重視した
働き方を実現しませんか。
残業も少なく、腰を据えて長く
働ける環境が整っています。

✨本音の悩みを打ち明けられる
「他部署バディ制度」
直接仕事上の利害関係がない、
別部署の先輩がバディに。
仕事の不満やメンタル面の悩みを
何でもフランクに相談でき、
あなたの安心感をしっかり守ります。

【ITスキルを身につけたい方へ】
接客や事務の経験を活かしながら、
ITの専門スキルを習得可能です。
未経験から着実に成長できます。

【仕事内容】

1. 問い合わせ対応
   メール・チャット・電話で
   ユーザーの困りごとを解決し、
   感謝されるやりがいがあります。

2. PC・システム設定
   初期設定やアカウント管理を行い、
   IT環境を支える基礎を学びます。

3. マニュアル更新・改善
   FAQの更新や業務フローの提案で、
   チームの効率化に貢献できます。

4. スキルアップ・後輩育成
   経験に応じてトラブル対応や
   後輩のフォローをお任せします。

求めている人材

• 未経験からIT業界で長く活躍したい方へ

【応募条件】
✅学歴不問
✅未経験歓迎
✅第二新卒歓迎
✅基本的なPC操作ができる方

【歓迎する対象】
・接客や販売の経験がある方
・事務職として働いた経験がある方
・ヘルプデスクやサポート経験がある方
・人と接することが好きな方
・チームワークを大切にできる方

【歓迎するスキル】
✅Windowsの利用経験
✅Office365の利用経験
✅Google Workspaceの利用経験
✅ITパスポート等の資格保有者

年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日

• 安定した生活リズムで働く

✅勤務時間
・9:00〜18:00
・実働8時間

✅残業について
・月平均10時間未満
・残業はほとんどありません

✅働き方の特徴
・原則固定勤務
・土日祝休みで予定が立てやすい
・年間休日120日以上

仕事とプライベートを両立し
メリハリのある毎日を
送れる環境です。

休日休暇

• 年間休日120日以上。

土日祝休みで、
安定した生活リズムを
実現できる環境です。

✅定休日
・完全週休2日制
・土日祝休み

✅休暇制度
・年間休日120日以上
・育児休業制度あり

✅生活価値の翻訳
・土日祝が固定休のため
・週末の予定が立てやすく
・家族や友人との時間を
・大切に過ごせます

勤務地

〒1420062東京都品川区小山3-5-6 ロジマン武蔵小山207

交通・アクセス

東急目黒線徒歩3分

給与詳細

※基本給・一律手当の総額

基本給：月給 24万8000円 〜 60万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
1ヶ月あたり5000円
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

全社員一律 通信手当5,000円支給
交通費は実費精算となります（全額会社負担）

試用・研修期間：6か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
個々のスキルに合わせ研修内容を変動し、無理なく進められる環境となります。

給与例

25歳／未経験入社2年目：年収330万円
28歳／ヘルプデスク経験3年：年収420万円
31歳／リーダー：年収480万円
35歳／SV・チームリーダー：年収576万円
39歳／PM・マネージャー：年収720万円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【成長・キャリア支援】
✅資格取得支援制度
・ITパスポートやMOS等の取得を支援
・スキルアップを会社が後押し
✅研修制度
・未経験でも安心の研修あり

【健康・生活基盤】
✅社会保険完備
・雇用・労災・健康・厚生年金
✅独自ギフト支援
・母の日、父の日ギフト支援あり
・社員の家族を大切にする制度

【働きやすい環境】
✅リファラル採用手当
・紹介制度による手当あり
✅バーチャルオフィス
・メタバースを活用した連携
・チームで協力できる環境

職場環境

• 効率的な業務環境

・メタバースを活用した
バーチャルオフィス完備

サポート体制
・マニュアルやFAQの
オンライン共有環境

業務効率を高める
ツールを完備しており
入社後もスムーズに
業務を開始可能です。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

【応募後の流れ】

1. 書類選考
2. 1次面接（Web）
3. 2次面接（対面）

• 面接・選考について

・志望動機よりも人柄を重視します
・リラックスしてお話ししましょう
・勤務地は武蔵小山駅徒歩3分です