英語レッスンの接続・教材環境を支えるIT担当

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：社内システムエンジニア

【現場で解決する課題】
受講者、講師、教室スタッフ、教材・予約運営担当が安心して仕事やサービスを続けられる状態を、IT運用からつくります。中心となる課題は接続不良、音声映像トラブル、教材権限漏れ、授業形態ごとの品質差です。日々の処理を自分で完了し、記録を残し、影響が広がる前に適切な相手へつなぐ実行責任を期待します。

受講者、講師、教室スタッフ、教材・予約運営担当から必要情報を集め、現物や画面を確認しながら、安全な一次対応を進めます。

担当者として、特に「接続起因の遅延件数」と「事前確認完了率」の変化を日々の記録から確認します。

【担当する実務】
・対面・オンライン授業の接続、音声映像、教材共有、講師アカウントの前後で状態を確認し、変更による差分を記録する
・トラブルを予防するための小さな点検と是正を継続する
・受講者、講師、教室スタッフ、教材・予約運営担当の業務を止めない代替策を示しながら対応する
・事前確認表、代替接続手順、講師案内、品質記録に証跡をそろえ、後から経緯を追えるようにする

【仕事の進め方】
事前確認表、代替接続手順、講師案内、品質記録に照らして日常処理を進めます。手順外、複数部門影響、長時間停止のおそれがあれば、原因を断定せずに切り分け結果を引き継ぎます。

【最初の3か月】
・30日：事前確認表、代替接続手順、講師案内、品質記録と現場の実態を照合し、情報の不足を洗い出す
・60日：日次・定期作業を予定どおり進め、未処理を残さない
・90日：優先課題の予防点検を実務へ組み込み、結果を報告する

【日常運用の指標】
接続起因の遅延件数／事前確認完了率／授業内復旧率

【確認する技術・運用領域】
オンライン会議、教材共有、講師アカウント、予約・受講管理
採用時には、実際の利用環境と担当範囲を相互に確認します。

求めている人材

【必須】
・オンライン授業支援、会議システム、教育IT運用のいずれかに関わった経験
・依頼内容と期限を確認し、実施結果を記録できる方
・不明点や影響の大きい事象を抱え込まず、事実を添えて相談できる方
・東京の拠点へ出社し、端末や現場の状況を自分の目で確認できる方

【歓迎】
・事前確認表、代替接続手順、講師案内、品質記録に相当する記録や成果物を作成した経験
・利用者へ専門用語をかみ砕いて説明した経験
・日常業務の小さな改善を提案し、手順へ反映した経験

【大切にする姿勢】
・速さだけでなく正確さと証跡を大切にする
・自分で完了できる範囲と、上位判断が必要な範囲を区別する
・利用者の業務を理解し、困りごとを最後まで追う

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

9:00～18:00（休憩1時間／実働8時間）
業務状況に応じて、会社のシフトルールの範囲で調整します。東京オフィスへの出社勤務です。

休日休暇

年間休日120日以上／会社カレンダーによるシフト制
年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇

勤務地

〒1500033東京都渋谷区猿楽町１１番６号

交通・アクセス

代官山駅から徒歩３分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 28万7000円 〜 36万9000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり6万3000円 〜 8万1000円（固定残業時間：1ヶ月あたり28時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給350,000円～450,000円。基本給287,000円～369,000円、固定残業代63,000円～81,000円（28時間分）を含みます。固定残業時間を超える時間外労働分は追加支給します。経験・能力・担う職責を踏まえて決定します。

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

賞与を含まない年収目安：4,200,000円～5,400,000円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・社割あり
・交通費支給（上限2万円）

職場環境

代官山本社で、社員・各事業・各拠点のIT運用を支える社内情報システムチームです。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
就業時間内禁煙となります。

選考プロセス

応募

• 書類選考
• オンライン面接・適性検査
• 必要に応じて最終面接
• 内定・入社

※選考では仕事内容・給与内訳・働き方を相互に確認します。