【正社員】法人向けITサポート担当 (未経験)

仕事内容:

「IT業界に興味はあるけど、経験がない。」
「手に職をつけて、長く活躍できる仕事がしたい。」
そんな方も大歓迎です。

コムデックでは、IT業界未経験からスタートしたメンバーも活躍しています。
入社後は、PCの初期設定やお問い合わせ対応など、基礎的な業務からスタート。先輩社員が一つひとつ丁寧にサポートするので、安心して成長できる環境です。
経験を積んだ後は、お客様のIT環境づくりや業務改善を支えるパートナーとして、より専門性の高い仕事にもチャレンジできます。

「人をサポートすることが好き」
「ITを仕事にしたい」
そんな想いをお持ちの方をお待ちしています。

< 主な業務内容 >

入社後まずお任せする仕事

• PC・OA機器の初期設定（キッティング）
• Microsoft 365のアカウント設定
• 電話・チャットによるお問い合わせ対応
• 操作方法のご案内
• 先輩社員のサポート業務
• マニュアル・ナレッジの更新

慣れてきたら…

• お客様先への導入支援
• トラブル対応
• 原因調査・改善提案
• クラウドサービスの導入支援

将来的には…

• お客様ごとの担当として案件を管理
• IT環境の改善提案
• 業務改善・DX推進のサポート
• ナレッジ整備（kintone・Notion）
• サポート体制の仕組みづくり

アピールポイント:

• 未経験からITの専門知識・スキルを身につけられる
• 充実した教育体制で安心してスタートできる
• 企業のIT環境を支え、お客様から直接感謝される仕事
• Microsoft 365やクラウドサービスなど、幅広い知識が身につく
• 将来的にはITコンサルタントやDX支援など、より専門性の高い仕事にも挑戦できる

求める人材:

＜必須要件＞

• 基本的なPC操作ができる方（Word・Excel・メールなど）
• 社会人経験をお持ちの方
• 人とコミュニケーションを取ることが好きな方
• IT業界に興味があり、新しいことを学ぶ意欲がある方

< 歓迎要件 >

• 接客・販売・営業・事務などのご経験
• コールセンター・カスタマーサポート経験
• ITパスポートなどIT資格をお持ちの方
• Microsoft 365の利用経験
• PC設定や機械操作が好きな方

勤務時間・曜日:

8：30～17：30（休憩１時間）

＊残業は平均10〜20時間/月

休暇・休日:

< 休日 >

• 土日・祝日
• 年間休日120 日以上

< 休暇 >

• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇（初年度10日付与）
• 育児・出産・出生休暇

勤務地:

本社）三重県伊勢市小木町４８４−１

【アクセス】

• 車でお越しの方 : 伊勢市駅から車で10分
• バスでお越しの方 : ララパークバス停から徒歩1分

★Uターン・Iターン大歓迎！
「都会での経験を活かして、地元・三重で腰を据えて働きたい」
「生活環境を見直して、自然豊かな場所でキャリアも築きたい」
そんな想いをお持ちの方に最適な環境です！

東京拠点）東京都港区新橋3丁目

アクセス:

• 車でお越しの方 : 伊勢市駅から車で10分
• バスでお越しの方 : ララパークバス停から徒歩1分

給与:

< 年収 >

• 360万円〜450万円
• 経験・能力を考慮して決定します
• 試用期間：有（1ヶ月）

< 賞与・昇給 >

• 賞与：年2回
• 昇給：年2回（評価制度に基づく）

待遇・福利厚生:

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・時間外手当
・休日出勤手当

• 服装自由
• 企業型確定拠出年金制度（DC)
• マイカー通勤OK、駐車場完備
• マルチモニター環境・高機能チェア完備
• 会社ロゴ入りパーカー・ポロシャツ支給
• ウォーターサーバー、コーヒー、お菓子常備
• 資格取得支援制度（資格受験費用や参考書費用の支給）etc.

その他:

応募書類の取り扱いについて
ご応募いただいた皆様の個人情報は、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

■ 個人情報の利用目的
ご提出いただいた応募書類や個人情報は、以下の目的にのみ使用いたします。
・採用選考および合否判定
・選考に関するご連絡・面接日程の調整
・採用後の入社手続き（採用の場合）

■ AI技術の活用について
本応募に際しご提出いただいた書類については、採用活動における選考および面談準備の効率化を目的として、AIを用いた補助的な処理・記録を行う場合があります。個人情報は適切な安全管理のもと取り扱います。

■ 個人情報の管理
お預かりした個人情報は、弊社の個人情報保護規程に基づき厳重に管理し、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません（法令に基づく場合を除く）。
また、選考終了後は適切に処分いたします。

雇用形態: 正社員

給与: 3,600,000円 - 4,500,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

職歴:

• 法人向けの顧客対応経験（カスタマーサポート／営業／ヘルプデスクなど）: 1年 (望ましい)