【障害者採用】ITカスタマーチャットサポート

ハローワーク 事業所名

（事業所の意向により公開していません）

就業場所

神奈川県鎌倉市

職種

職種解説

（障）ＩＴカスタマーチャットサポート／鎌倉

仕事内容

サービスユーザーからのチャットによる問い合わせに回答いただく

お仕事です。「トークスクリプト（回答の定型文）」が準備されて

いますので、状況に合わせて適切な回答を選び、案内を行います。

・チャットによる問い合わせ対応

ユーザーからの質問に対し、チャットツールを用いて回答します。

トークスクリプトから最適なものを選んで対応するため、高度な文

章作成スキルは不要です。

・対応履歴の記録（データ入力）

最新状況や留意点をメモとして追記し、常に最新の経緯が把握でき

るようにします。

変更範囲：会社の業務の範囲内

• 定員：４０名の就労継続支援Ａ型（雇用型）です

この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。

求人番号

13010-05431662

受付年月日

2026年10月1日

紹介期限日

2026年12月31日

受理安定所

飯田橋公共職業安定所

求人区分

パート（障）

オンライン自主応募の受付

不可

産業分類

障害者福祉事業

就労継続支援Ａ型事業の利用者募集

該当

トライアル雇用併用の希望

希望しない

パート

パート（障）

経験不問

学歴不問

資格不問

週休二日制（土日休）

転勤なし

書類選考なし

通勤手当あり

駅近（徒歩１０分以内）

年齢不問

仕事内容

職種

職種解説

（障）ＩＴカスタマーチャットサポート／鎌倉

仕事内容

サービスユーザーからのチャットによる問い合わせに回答いただく

お仕事です。「トークスクリプト（回答の定型文）」が準備されて

いますので、状況に合わせて適切な回答を選び、案内を行います。

・チャットによる問い合わせ対応

ユーザーからの質問に対し、チャットツールを用いて回答します。

トークスクリプトから最適なものを選んで対応するため、高度な文

章作成スキルは不要です。

・対応履歴の記録（データ入力）

最新状況や留意点をメモとして追記し、常に最新の経緯が把握でき

るようにします。

変更範囲：会社の業務の範囲内

• 定員：４０名の就労継続支援Ａ型（雇用型）です

雇用形態

パート労働者

正社員登用の有無

あり

正社員登用の実績（過去３年間）

０

雇用期間

雇用期間の定めなし

就業場所

神奈川県鎌倉市

受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）

マイカー通勤

マイカー通勤

不可

必要なＰＣスキル

ＰＣの基本操作ができること（データや文章を正確に入力したり、

エクセルやワードの基本的な操作ができる）

トークスクリプトの中から状況に合ったものを正確に選べる方

試用期間

あり

期間

３ヶ月

試用期間中の労働条件

同条件

派遣・請負等

就業形態

派遣・請負ではない

賃金・手当

ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）

1,279円〜1,500円

※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

基本給（ａ）

基本給（月額平均）又は時間額

1,279円〜1,500円

定額的に支払われる手当（ｂ）

固定残業代（ｃ）

なし

賃金形態等

時給

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額

15,000円

賃金締切日

固定（月末）

賃金支払日

固定（月末以外）

支払月

翌月

支払日

25日

昇給

昇給制度

あり

昇給（前年度実績）

あり

昇給金額／昇給率

1時間あたり54円〜54円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

労働時間

就業時間

就業時間１

10時00分〜15時00分

就業時間２

9時00分〜14時00分

就業時間に関する特記事項

上記は勤務時間例です。時差出勤制度あり

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

３６協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

業務か繁忙の場合に１日１５時間、年６回を限度に月８０時間年７

２０時間まで延長できる

休憩時間

60分

週所定労働日数

週5日程度

労働日数について相談可

休日等

休日

土曜日，日曜日，祝日

その他の労働条件等

加入保険等

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

利用可能託児施設

なし

会社の情報

従業員数

企業全体

98人

就業場所

28人

うち女性

14人

うちパート

12人

労働組合

なし

事業内容

障害者総合支援法に基づく障害福祉サービス事業

就業規則

フルタイムに適用される就業規則

あり

パートタイムに適用される就業規則

あり

育児休業取得実績

該当者なし

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

該当者なし

選考等

採用人数

5人

募集理由

増員

選考方法

面接（予定2回），その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

面接選考後

面接選考結果通知

面接後14日以内

求職者への通知方法

電話，Ｅメール

選考日時等

随時

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール

応募書類の返戻

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

１次面接後に３日間の実技試験を実施します。

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項

※就労継続支援Ａ型事業所への応募に当たっては、お住まいの自治

体でＡ型事業所の利用についての支給決定を受ける必要があります

。なお、当事業所利用によるサービス利用料はいただいておりませ

ん。

・暫定支給期間中は有期雇用ですが、継続が確定し、他の基準を満

たしたら、期間の定めのない雇用契約になります。（暫定支給期間

と支給決定後の労働条件に変更無し）

※有給休暇日数及び保険加入は法定通り

〔設備状況〕

・エレベーター：有

・階段：無

・トイレ：洋式

・出入口段差：有

・休憩室：有

＊必要な合理的配慮についてはお申し出下さい。

＊業務遂行上の配慮等の確認のため、障害の状況（障害種別や等級

）や配慮事項等を可能な範囲で応募書類にご記入ください。

＊休まずに週２０時間以上勤務できることが必要です。

＊応募希望の方は、まず連絡を下さい。見学も可能です。１次面接

後、３日間の実技試験後に最終面接となります。

求人・事業所PR情報

「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。

事業所からのメッセージ

「楽しく働くこと」を基本に、デジタル業務を中心とした「スキル

・能力開発」を大切にしています。自分を知り、仕事を知り、技術

を知ることを通して、自分の可能性を信じてチャレンジしていきま

しょう！まずは見学や体験に来てみてください！

職務給制度

なし

復職制度

なし

障害者に対する配慮に関する状況

「障害者に対する配慮に関する状況」は求人票には表示されません。

企業在籍型ジョブコーチの有無

なし

エレベーター

あり

建物内の車いす移動

不可