ITサポート・ヘルプデスク

基本情報

ITヘルプデスク業務
ITヘルプデスク業務

【職種】
ITサポート・ヘルプデスク
**仕事番号：**26380

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）

【契約期間・更新の有無】
更新あり

勤務地

ITSS_東京都小平市

一部リモート勤務（テレワーク）
〒1870032 東京都 小平市 小川町

給与

時給1,800円

固定残業代なし

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【仕事内容】

• 販社向け業務システムサポート

・業務システムの一次問合せ窓口対応 ※一次回答、エスカレーション、インシデント管理、窓口案内
・申請対応
・ドキュメント管理・作成（手順書、ナレッジ作成、修正等）
・受付チャネル：メール、電話、FAX（主にメール8割、電話2割、FAXは月に1、2件程度）※月平均約450件（5名体制）
・その他付帯業務

必要な資格・条件

資格不要
ヘルプデスク(業務システムサポート)経験者
※次期責任者候補としてリーダー志向がある方を希望

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:00～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日

休日・休暇

土日祝

待遇・福利厚生

• 交通費規定支給
• 社会保険完備
• 事前研修あり
• 時間外手当あり
• 年次有給休暇あり（条件あり）
• 正社員登用制度あり（条件あり）
• 屋内原則禁煙：建物内喫煙所なし

【加入保険】
社会保険完備

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募

応募先情報

トランスコスモス株式会社