人材紹介会社のITヘルプデスクスタッフ

仕事内容:

※32歳未満の募集（例外事由イ・長期勤続によるキャリア形成を図るため）

※未経験の方もゼロからスタートできるよう、基礎研修やサポート体制を整えています。

株式会社axesで、社員から寄せられるPCや社内システムに関する問い合わせを受け、内容の記録や担当部署への引き継ぎを行う仕事です。

問い合わせの内容や対応範囲は配属先によって異なります。
手順書に沿った確認や記録など、担当できる業務から始めます。

【主な業務内容】
・PCや社内システムに関する問い合わせ受付
・問い合わせ内容、発生状況の記録
・手順書に沿った基本的な確認
・アカウントや利用申請の受付
・対応状況の入力、管理
・利用者への進捗連絡
・その他、ITサポートに関わる業務全般

担当業務や手順を確認しながら、できることから進めていきます。

【1日の流れ（例）】
09:00　出勤、当日の問い合わせ状況を確認
10:00　問い合わせの受付、内容を記録
12:00　休憩
13:00　手順書に沿った確認、担当部署への引き継ぎ
15:00　対応状況の更新、利用者への連絡
17:30　対応履歴の整理、翌日の準備
18:00　退勤

アピールポイント:

＊ITを支えるサポート業務
問い合わせを受け、内容を整理して適切な担当者につなぎます。

＊ITの基礎や事務スキルを身につけられる仕事
PCも簡単な操作から学べます。

＊基礎研修・サポート体制
なれるまで先輩のサポートがあり研修中も同条件。

＊駅から通いやすい勤務地
横浜市営地下鉄ブルーライン「蒔田駅」から徒歩2分です。

＊年間休日125日・残業月10時間以内

完全週休2日制（土日祝）で、年末年始・夏季・GW休暇もあります。

予定が立てやすく、プライベートも大切にできます。

＊服装・髪色・ネイル自由／転勤なし

清潔感があれば服装は自由です。転勤はありません。

求める人材:

※32歳未満の募集（例外事由イ・長期勤続によるキャリア形成を図るため）

学歴・IT事務の経験は不問です。
相手の話を落ち着いて聞き、確認した内容を丁寧に共有できる方を歓迎します。

【こんな方に向いています】

・人をサポートする仕事に関心がある方
・相手の話を丁寧に聞ける方
・確認した内容を正確に共有できる方
・周囲と連携して仕事を進めたい方
・新しいことを学ぶ意欲がある方
・仕事もプライベートの時間も楽しく両立したい方

(JLPT N1 Requirement)

(日本語能力試験N1相当の日本語力が必要です)

As this position requires frequent interaction with executives, clients, and company representatives, advanced Japanese communication skills are essential. Applicants are required to have Japanese language proficiency

勤務時間・曜日:

9:00〜18:00（実働8時間／休憩1時間）
平均残業時間：月10時間以内

休暇・休日:

・完全週休2日制（土日祝）

・年間休日125日

・年末年始休暇／夏季休暇／GW休暇

・有給休暇

・産前産後休暇／育児休暇

勤務地:

〒232-0015

神奈川県横浜市南区共進町3丁目63

NLresidence 6F

※転勤はありません。

※職場内は全て禁煙です。

アクセス:

横浜市営地下鉄ブルーライン「蒔田」駅から徒歩2分

給与:

月給 310,000円〜450,000円

※経験・スキルを考慮のうえ決定します。

※想定年収：372万円〜540万円（月給×12ヶ月。賞与は業績によるため含まず）

※昇給：年2回

※賞与：年2回（業績による）

※試用期間：3ヶ月（期間中も給与・待遇に変更なし）

待遇・福利厚生:

・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）

・交通費全額支給

・時間外手当（全額支給）

・昇給年2回／賞与年2回

・研修制度

・服装自由／髪色自由／ネイル自由

・転勤なし

・受動喫煙対策：屋内全面禁煙

その他:

STEP1｜応募

Indeedの「簡単応募」または応募フォームからエントリーしてください。（所要時間1分）

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STEP2｜面接（WEB面接OK）

リラックスしてお話ししましょう。志望動機は素直な言葉で大丈夫です。

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STEP3｜内定・入社

入社日はご相談の上決定します。

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雇用形態：正社員

試用期間：3ヶ月（期間中も給与・待遇に変更なし）

■ 企業情報
企業名：株式会社axes
事業内容：介護職の人材紹介、全職種の転職支援など
本社所在地：〒232-0015 神奈川県横浜市南区共進町3丁目63 NLresidence 6F
企業HP：https://axes.jobs/

雇用形態: 正社員

給与: 310,000円 - 450,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間