IT事務スタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、情報システム

【ここがポイント！】
✅ITカスタマーサポートの実務経験を活かせる
✅社員のPC・社内ツールに関する相談をサポート
✅台帳・手順書の整備やアカウント管理も担当
✅フレックスタイム制・コアタイム10～16時
✅年間休日126日・月給39万6,200円～

【仕事内容】
ITサービスのカスタマーサポートで培った、状況を聞き取り分かりやすく説明する力を社内で活かせます。社員のPCやOutlook・Teamsに関する問い合わせを受け、PC設定やアカウント管理、台帳・手順書の更新にも携わる仕事です。

＜主な業務＞
・入社・異動に伴うPCの準備、設定、ソフトウェアの導入
・Microsoft 365（Outlook・Teams・SharePoint等）の運用
・入退社に伴うアカウントの作成・変更・削除
・PCや社内ツールに関する問い合わせ対応
・PC・IT機器の管理台帳、手順書・マニュアルの整備
・外部ITベンダーへの問い合わせ、依頼や進捗の調整

【1日の流れ】（一例）
・出勤後、社内からの問い合わせと当日の対応予定を確認
・入社・異動に向けたPC設定やアカウントを準備
・PCやOutlook・Teamsなどの問い合わせに対応
・休憩を取得し、午後の対応予定を確認
・機器台帳や手順書を更新し、必要に応じてベンダーと調整
・対応状況と未完了の案件を整理・共有して退勤

【入社後の流れ】
まずは現在の手順や管理台帳、社内ツールの運用方法を確認します。既存の手順に沿ったPC設定や問い合わせ対応から担当し、判断に迷う点は上長へ相談します。業務に慣れるにつれて、アカウント管理やMicrosoft 365の運用、外部ベンダーとの調整へ担当範囲を広げます。

求めている人材

【必須条件】
・ITカスタマーサポート等、ITサービスの利用者支援の実務経験
・Windows PCの基本操作ができる方
・Microsoft 365の利用経験
・問い合わせ内容を整理し、手順に沿って説明・対応できる方

【歓迎条件】
・ITヘルプデスク・社内サポートの経験
・対応履歴・マニュアルを整備した経験
・PC設定やアカウント・IT機器の管理経験
・Microsoft 365の管理・運用経験

【求める人物像】
・相手に合わせて分かりやすく説明できる方
・問い合わせの要点を整理できる方
・対応記録や管理台帳を正確に更新できる方
・利用者支援とIT運用の両方に取り組みたい方

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）
・標準労働時間1日8時間
・勤務例：8:00～17:00、8:30～17:30、9:00～18:00（休憩1時間）
・残業は月15時間以内

休日休暇

・年間休日126日
・完全週休2日制（土日）・祝日休み
・月1回の週休3日制度
・GW、夏季休暇、年末年始休暇（夏季・年末年始は各5～7日）
・有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

勤務地

〒1076018東京都港区赤坂1丁目12番32号 アーク森ビルイーストウィング18階

交通・アクセス

「六本木一丁目駅」から徒歩5分、「溜池山王駅」から徒歩7分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 33万4000円 〜 41万7000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり6万2200円 〜 7万7700円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

法定内残業時間：1ヶ月あたり0時間0分

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給：39万6,200円～49万4,700円
・基本給：33万4,000円～41万7,000円
・固定残業代：月30時間分、6万2,200円～7万7,700円を含む
・固定残業時間を超えた分は別途支給
※試用期間3カ月。給与・待遇の変更なし。

試用・研修期間：3カ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用期間3カ月。給与・待遇の変更なし。

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費支給
・年1回の健康診断
・資格取得お祝い金
・職務手当・役職手当
・退職金制度・iDeCo＋制度
・ベビーシッター利用サービス
・慶弔見舞金制度
・賃貸住宅の仲介手数料割引など（規定あり）

職場環境

東京本社で、社員が使うパソコンや社内ツールの運用を支えます。既存の手順や管理台帳を確認しながら対応し、判断に迷う内容は上長に相談します。社員への説明と社外ベンダーとの連携も大切にする職場です。日々の問い合わせや設定業務を通じ、社内ＩＴ環境を整えていきます。

選考プロセス

応募内容を確認後、担当者より選考についてご連絡します。

＜選考の流れ＞
・WEBより応募
・応募内容の確認
・一次面接
・最終面接
・採否のご連絡

※面接日・勤務開始日は相談可能です。
※選考回数や面接方法などの詳細は、応募後にご案内します。