ITサポート

仕事内容:

未経験から専門スキルを身につけるステップ

STEP 1｜基礎を学ぶ
IT用語や対応手順を研修で学び、先輩のサポートを受けながら一次対応を担当します。難しい不具合は専門担当へ引き継げるため、一人で抱え込む必要はありません。

STEP 2｜実務で経験を積む
問い合わせ内容を聞いて状況を確認し、設定方法を案内。対応履歴の入力や専門担当への引継ぎも行います。慣れたら手順書の改善、簡単な自動化、開発業務にも関われます。

STEP 3｜専門性とキャリアを広げる
接客や電話対応の経験を活かしながら、ITの知識と問題を整理する力を磨けます。IT資格の学習支援と、運用・インフラ・開発へ進む育成ルートを用意しています。

学びを支える仕事の特徴
PCやアプリの困りごとを解決するITサポートです。1か月の勤務時間内研修があり、マニュアルに沿った問い合わせの一次対応から始めます。夜勤や営業ノルマはありません。

アピールポイント:

［スキル・キャリア］
接客・電話対応経験を活かせる。IT資格の学習支援と、サポートから運用・インフラへ進む育成ルートを用意しています。

［学習と実務の環境］
土日祝休み・夜勤なし・営業ノルマなし。1か月の勤務内研修、最初はマニュアルに沿った一次対応。

［給与のサポート］
月給27.6万～31.2万円。年収331.2万～374.4万円（月給×12か月）。固定残業代なし、時間外手当は別途支給。

求める人材:

［挑戦の入口］
・職種未経験・第二新卒歓迎。
・基礎を学び、専門スキルを仕事にしていきたい方。
・基本的なPC操作ができる方。
・専門知識は入社後の研修で学べます。

勤務時間・曜日:

［勤務時間］
・9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）。

休暇・休日:

［休暇制度］
・土日祝休み。
・年間休日125日（有給休暇を含まず）。
・有給休暇あり。

給与:

［給与・試用期間］
・月給27.6万～31.2万円（276,000～312,000円）。
・年収331.2万～374.4万円（月給×12か月。賞与・インセンティブ・時間外手当を含まない）。
・固定残業代なし。
・時間外手当は別途支給。
・試用期間3か月、給与・待遇は同条件。

待遇・福利厚生:

［育成を支える制度］
・社会保険、通勤交通費、勤務時間内の研修、業務に必要な端末・工具・制服等の貸与。
・資格取得の学習支援あり。

その他:

雇用形態: 正社員

給与: 276,000円 - 312,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間