ITサポート　学校・教育現場のICT環境を支える仕事

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他IT、保守/運用/サポートエンジニア

学校・教育現場で使用されているICT環境を支える、ヘルプデスク・運用サポートのお仕事です。

校務システムや学習支援システム、1人1台のタブレット端末などについて、先生方から寄せられる
「操作方法が分からない」「うまく動かない」といった問い合わせに対応します。

基本的にはオフィスからのリモート対応が中心です。
※リーダー職になった場合、必要に応じて現地でのヒアリングなどをお願いする場合があります。

【具体的には】
・先生方からの問い合わせ対応
・システムやタブレット端末の操作案内
・ネットワークや端末の不具合に関する原因の切り分け
・リモートでのトラブル対応、操作サポート
・システムの初期設定や導入時のサポート
・教育現場のICT環境に関する運用サポート

※勤務地はお客様プロジェクトによって変わります。
また、一部リモート勤務によるハイブリッドな勤務形態もあります。（会社ルール・基準あり）

【就業場所の変更の範囲】
会社の定める事業所

【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務

求めている人材

【必須】
・PC基本操作
・カスタマーサポート、接客などお客様への丁寧な対応経験

【歓迎する経験】
・ヘルプデスク、ユーザーサポートの経験
・PCやタブレット端末のサポート経験
・システムやネットワークのトラブル対応経験
・IT環境の運用保守経験
・学校や教育現場でのICTサポート経験

基本的なPC操作ができ、問い合わせ内容を整理して相手に分かりやすく説明できる方を歓迎します。

「ITの知識や経験を活かして、人の役に立つ仕事がしたい」
「これまでのヘルプデスク経験を、教育分野で活かしたい」
という方に向いている仕事です。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日

勤務形態：固定時間制
勤務曜日：月～金 土日祝日完全週休2日制
実働時間：1日あたり7時間30分 〜 8時間
※プロジェクト・受託先により変動あり
①9:00～17:30
②9:00～18:00
休憩時間 60分
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日
年間休日：120日以上 年末年始・夏季・GW等

休日休暇

完全週休2日制

• 年間休日120日以上
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 産休・育休取得実績あり
• 慶弔休暇
• 有給休暇 ※入社6か月経過後法定通り10日付与
• ゴールデンウィーク・シルバーウィーク

その他会社カレンダーを参照

勤務地

〒1160013東京都荒川区

交通・アクセス

JR山手線・京浜東北線 西日暮里駅 徒歩3分

給与詳細

基本給：月給 24万円 〜 32万円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

月給 24万円 〜 32万円
固定残業代：あり
上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 37,500円 ～ 50,000円／月
みなし残業時間 20時間／月

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

試用・研修期間：6か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

試用・研修期間：6か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

月給 240,000円 ～ 320,000円 （※想定年収 2,880,000円 ～ 3,840,000円）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費支給あり
• 資格取得支援・手当あり（条件あり）
• 昼食費補助あり
• 借上げ型家賃補助あり
• 確定給付型年金
• 退職金制度（中退共）
• ボディメイクメンテナンス施術院利用可

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

選考プロセス
STEP1書類選考
STEP2一次面接（WEB面接）
STEP3最終面接（対面での役員面接）