ITストラテジー部 品質マネジメント課：テックアーキテクト（ITSD）

楽天・事業について テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対し、コーポレートITおよびサイバーセキュリティ・プライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMD内において、テクノロジーマネジメントサービス統括部（TMSSD）は、CIOガバナンスの主導、IT財務管理、IT調達、品質マネジメントシステム（QMS）、開発広報、人事戦略において重要な役割を担っています。効率性、品質、リスク管理、組織力の向上を推進することで、開発部門が変化する市場環境に素早く対応し、技術革新の最前線に立ち続けられるよう支援しています。

部署・サービスについて ITストラテジー部（ITSD）は、楽天グループ全体のIT戦略の策定と実行を担当しています。ITSDの主なミッションは、高品質なITサービスの提供、顧客満足度の最大化、そして戦略的に重要な取り組みの効果的な推進・管理です。

当部門はCIOオフィス、ITガバナンス、品質管理、開発の4つのユニットで構成されています。ITSDは、楽天グループ全体および同社のテックコミュニティ全体にわたる取り組みの統括を担っています。

ポジション： 募集背景 品質マネジメント課は、CIO直下に新設された組織であり、品質を通じて卓越した成果を追求することをミッションとしています。このミッションを支えるため、当課では組織内の体制、プロセス、および成果物の質を向上させるテックアーキテクト（ISO 9001）を募集しています。本ポジションは、インシデント・コマンド・センターの設立、高品質なインシデントデータの確保、およびチーム全体における運用規律の強化を担う重要な役割です。私たちは、データに基づいた洞察、標準化されたプロセス、およびクロスファンクショナルな連携の向上を通じて、インシデント管理の成熟度を高めることを目指しています。

業務内容 このポジションは、複雑なビジネス要件を堅牢なアーキテクチャ・ソリューションへと変換する役割を担います。ソフトウェアデリバリー・エコシステムの最適化を主導し、エンジニアリングの生産性を向上させるプロセスや標準の設計を担当していただきます。アーキテクチャ戦略と運用の実行を橋渡しし、CI/CD、システム分析、ソフトウェアライフサイクルに関する専門知識を活用して技術標準を定義し、組織を高パフォーマンスな環境へと導きます。また、デリバリーの健全性を測定するためのKPIを定義・可視化し、ステークホルダーに対してデータに基づいた洞察を提供していただきます。

＜主な業務内容＞

・ソフトウェアデリバリーエコシステムの設計、最適化、および標準化の主導

・技術的要件やギャップ分析を、実行可能なアーキテクチャ戦略へ変換

・技術的KPIを定義・追跡し、ダッシュボードで可視化することでデリバリーの健全性を測定

・技術標準を策定し、組織全体への導入を推進

・複雑なアーキテクチャ戦略や分析結果を、経営層およびエンジニアリングチームに対して伝達・共有

働く環境 ・グループ全体の技術品質と生産性向上を目的とした、CIO直下の新設かつ影響力の高い組織で直接業務を行う

・大規模なエンタープライズ環境において、社内の多様なチームと連携し、技術戦略の策定および実行を推進する

必須要件： ・コンピュータサイエンス、情報技術、工学、または同等の技術的分野における学士号

・ソフトウェア開発、アプリケーションアーキテクチャ、または複雑なシステムエンジニアリングにおいて5年以上の経験

・技術プロジェクトマネジメントにおいて5年以上の経験。複数の部門横断的な技術イニシアチブを同時にリードした実績

・開発標準、アーキテクチャのベストプラクティス、およびインフラ要件を設計し、組織に浸透させた実績

・CI/CDパイプラインのアーキテクチャおよび自動化における深い技術的専門知識（例：TeamCity、Octopus、Jenkins、GitHub Actions）

・ソフトウェアアーキテクチャ、ITプロセス、および技術スタックの詳細なギャップ分析を行うための強力な分析背景

・技術KPIを定義・追跡し、直感的なダッシュボード（例：Domo）を通じて可視化し、実効性のある洞察を提供するスキル

・経営層とエンジニアリングチームの双方に対し、複雑な技術アーキテクチャや分析結果を分かりやすく伝える卓越したコミュニケーション能力

・詳細な技術ドキュメント、アーキテクチャ・ロードマップ、および効果的なプレゼンテーション資料を作成する能力

・技術チームを率い、新しい技術や手法の組織全体への導入を推進した実績

歓迎要件： ・コンプライアンスフレームワークの知見、およびそれらを技術スタックへ統合した経験（例：ISO 9001、ITILv4）

・エンジニアリングチーム向けの技術的ナレッジマネジメントシステムや、標準的な内部ガイダンスの設計経験

・BIツール（例：Tableau、Power BI、Domo）を用いた技術KPI、システムパフォーマンス、デリバリーメトリクスの追跡経験

・技術ソリューション、ベストプラクティス、および組織の技術戦略に関するコンサルティング経験

・大規模な技術プロジェクトを統合・追跡し、複数のステークホルダー間で期待値を管理する能力

・「アーキテクト」マインドセット：ハンズオン技術探求、手作業の自動化、現状を打破しシステムの信頼性を向上させることへの情熱

・大規模エンタープライズ環境におけるAgile/DevOps手法の適用経験

**その他：

英語要件に関する補足** TOEIC800点以上またはそれに準ずる能力

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