IT Service Management（ITSM）関連企画・運用担当者

■DTGについて

デロイト トーマツ グループ合同会社は、デロイト トーマツ グループの経営基盤となる経営企画・人事・経理・IT・マーケティング・リスクマネジメントなどに関わるコーポレート機能を一元的に担っています。グループ全体の経営戦略の策定から実行・運用までを一気通貫で、機動的かつ統合的に推進しています。

■業務内容

・ITサービスに関するプロセスの設計、高度化に係る業務（30％）

・ITサービスマネジメントツールの運用保守業務（30％）

・ITサービス導入に伴うプロセス設計・運用支援業務（20％）

・各種報告資料・レポート作成業務（20％）

■想定キャリアパス

担当業務のリーダー、チームリーダー、エキスパートや管理職

■アピールポイント

デロイト・トーマツグループ全体を支えるITサービスマネジメントの設計・運用管理をエンタープライズ規模で担当いただきます。また、グローバルチームの一環として、業務を担当いただくため、英語及びグローバル業務に関するスキルアップが可能です。

■英語の使用有無：有

グローバルファイナンスチームとのコミュニケーションなど（定期・スポット）

■MUST

(経験）① or ②

①ITILやITSMフレームワークを活用したサービスマネジメント運用設計・管理のご経験

②ITシステム/サービス（アプリケーション、インフラ、PC、セキュリティ等）の開発導入または運用のご経験

（スキル）(① or ②) and ③

①ITシステム/サービスに関する幅広い知識（アプリケーション、インフラ、PC、セキュリティ等）

②ITサービスマネジメントフレームワークに関する知識

③英語実務使用に抵抗の無いこと

■WANT

・ITサービスマネジメントツールの設計・運用管理のご経験(ServiceNow等)

・ステークホルダーに対する各種調整、改善提案、プレゼンテーションのご経験

・ITプロジェクトにおけるPM/PL/PMOのご経験

・英語を実務で使用したご経験（メール、ビデオ会議、ドキュメント作成等が問題ないレベル）

■求める人材像

・コミュニケーションが円滑な方

・プロアクティブに業務を進められる方

・論理的に物事を捉えられる方

・新たな試みにも柔軟に対応するチャレンジ精神のある方